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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Chassieu offre un accueil chaleureux et professionnel, facilitant les réservations et la récupération des véhicules. Les clients apprécient la propreté des voitures et la compétence de l'équipe, qui se montre attentive et efficace. Les prix sont jugés attractifs, et l'ensemble des services est bien évalué.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéChassieux binne politesse, tout en ordre, sauf la duree de la location. On avait une panne avec le notre, et j aurai besoin la voiture de la location jusqu au 2.9 Mais par une faute de l assitance a cause d envoye de mail en retard, de la prise en charge, la forme a mis la voiture en location nouveau deja le 29.8 A cause de ce probleme on a persu 2 jours de vacances en 1900km de route plus comme si on aura la voiture location jusqu au 2.9 Le reste une agence bien en ordre
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli très serviable et souriant
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour accueil, rapidité, disponibilité, etc... Le bémol va pour le véhicule loué en lui même : Consommation énorme et stop and start non opérationnel, ce qui pour un départ en vacances avec 600 km de bouchons cumulés est rédhibitoire !
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéIl n' est pas légal de conserver une empreinte bancaire après restitution du véhicule. En cas de contravention vous devez juste déclarer le nom du conducteur grâce au contrat.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute et prise en charge adaptée ;
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sympa et sérieux
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace. Parfait en ce qui me concerne.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéC’est la 2eme fois que je loue un véhicule et que l’on m’en donne un autre. La première fois, c’est mon neveu qui s’est retrouvé avec un 20 m3 au lieu d’un 9 12 m3 et cette fois je réserve un SAV allongé 6 à 9 m2 et je me retrouve avec un VITO frein à main avec pied gauche. Facile pour les démarrages en côte. De surcroît je suis petite et donc de grosses difficultés pour monter et descendre.
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProfessionnels et efficaces
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai loué sur le site Web et toutes les explications nécessaires y étaient. La perception et la réintégration a été rapide et efficace. Les personnels sont competents et accueillant.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top du top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCôté qualité prix et accueil,très satisfait
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéÉquipe retour fabuleuse.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas à la hauteur d'un loueur de voitures : carrosserie endommagée - sièges avant tâchés - décalage du volant par rapport aux roues qui laisse à penser que le véhicule a dû heurter souvent des trottoirs...
Réponse de CHASSIEU - Lyon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéservice correct
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil Véhicule en parfait état
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace et réactif Bon accueil Ras
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