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Résumé des avis
L'établissement se distingue par un accueil chaleureux et un personnel bienveillant. Les véhicules sont propres et en bon état, offrant une location satisfaisante. Les conseils fournis lors de la réservation contribuent à une expérience positive.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel limite meprisant !!!!! n ecoute absolument pas les doléances
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAcceuil sympathique et avec le sourire.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable et véhicule en bon état, nous recommandons.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéN/A
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPas de critique sur le véhicule, par contre pas de notice donc pas facile de paramétrer la conduite. En cas de crevaison, pas de roue de secours mais un kit de gonflage mais sans notice pas terrible
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéA proximité, accueil sympathique, véhicule en très bon état. Service rapide.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéil aurait été utile que l'un des membres du personnel parle couramment l'anglais.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, amabilité du personnel, à recommander
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil personnel disponible
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé de la commande au retour de la voiture
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéPolite, straightforward & friendly.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAcceuil et réactivité au top.J ai était très bien prise en charge, de mon arrivée jusqu au retour du vehicule.Merci
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEquipe sérieuse et accueillante
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBonjour, seconde location avec le même véhicule et dans la même agence. Très bonne expérience client, mention spéciale pour la prise en charge à la gare et le retour à la gare également. S'il fallait faire une suggestion ce serait des sanitaires pour les clients à l'agence.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique et très professionnel par l'équipe de l'agence d'Agen, avec une mention spéciale pour la qualité, la ponctualité et la rapidité des prestations fournies, notamment pour ce qui concerne le service de navette entre la gare d'Agen et l'agence ainsi que les formalités de prise en charge et restitution du véhicule qui était par ailleurs un modèle récent, propre et conforme en tous points à nos attentes. Le seul point à améliorer concerne l'option « Conducteurs supplémentaires » qui (non disponible et non documentée dans le processus de réservation en ligne) s’est révélée prohibitive lors de sa souscription sur place, soit 7 EUR par jour de location, sans plafond sur la durée de location. Partant, en cas de location sur une durée supérieure à quelques jours, bien penser à se renseigner auprès de l’agence sur le montant total qu’il faudra débourser pour cette option essentielle. Nous regrettons le mode « tarification à la journée » de cette option « Conducteurs supplémentaires » qui est potentiellement dissuasif alors qu’un conducteur supplémentaire sur la période de location constitue un facteur de sécurité indéniable dans la conduite d’un véhicule, notamment en cas de fatigue du conducteur principal. Nous espérons que ce point sera pris en considération et amélioré par les services marketing de Rent A Car.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJe les conseil vivement, véhicule propre, fiable. Très bons commerciaux
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRien à dire concernant RENT A CAR, par contre DACIA ASSISTANCE n'a pas respecté ce qui m'ont dit
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéagence rent a car d'Agen est à conseiller car à chaque fois , le personnel est très réactif et compétent.
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