Evaluations clients Paris 12 - Nation
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Les tarifs ne sont pas clairement indiqués et expliqués lors de commande sur le site web (mobile au moins). 17h30 comme horaire maximal de retour un samedi pour une location à la journée limite grandement l'utilité. Globalement une mauvaise expérience malgré un employé rapide et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Nous tenons à vous préciser que le prix d'une location est basé sur la durée de la location et par rapport au forfait que vous choisissez. Les tarifs ne sont pas fixent, ceux-ci varient en fonction de l'offre et de la demande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location d'un utilitaire 5/6m2 en mauvaise état. Heureusement j'ai fait très peu de km
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil trés sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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très bon accueil des agents
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Mon déménagement s'est bien passé avec le véhicule loué
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Tout a été parfaitement géré
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Tres bon service et bon contact
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Pratique pour partir sur un coup de tête mais très cher pour des étudiants surtout quand on a pas été prévenu que dépasser les kilomètres prévus sont majorés plus cher ! Et je trouve cela scandaleux de ne pas pouvoir faire de cautions par chèque et donc de payer 15€ pour qu’il soit accepté. Personnellement mes plafond étaient bloqués donc je n’avais pas d’autre choix. Les agents sont aimables cependant.
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule loué sale, immonde !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prix intéressants dans cette agence mais le loueur n'était pas du tout agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Ensemble des prestations correct et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *
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Rapide, professionnel, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Accueil au top ! Sourire, Rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Accueil et service impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Le monsieur était très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Un bémol : les horaires de l'agence om j'ai loué le véhicule, qui ferme à 18h30, c'est vraiment tôt Paris, avec les difficultés de circulation que l'on connaît !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Parfait. Je recommande Rent a car. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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Super agence et bon contact avec le responsable. Se serait bien d’avoir le plein au départ pour ne pas se poser de question sur la quantité à remettre à la pompe. Il manquait 2kg sur un des pneus arrières et il y avait 1kg de trop sur les pneus avant. Mais c’est anecdotique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Location Low Cost!!! Service minimum, voiture sale et en mauvais état. Accueil très (trop) long, débordé parce que 2 clients se présentent. A 8h30 du matin, il faut 40mn de patience pour obtenir le véhicule....long, trop long quand on réserve pour une simple journée...qui doit IMPERATIVEMENT se terminer à 17h30 car le véhicule repart le soir même parait-il.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Problème de démarrage sur le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prix d'appel bas, mais frais cachés à la restitution qui triplent l'addition
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Le véhicule soit disant neuf était endommagé et le plein n'était pas fait. Le véhicule était en automatique et cela a été indiqué à la remeise des clés. Nous devions être là à 8h30 comme prévu par téléphone et l'agence n'a ouvert qu'à 8h45
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
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Je suis tout à fait contente de mon expérience chez rent a car, la fidélité y est récompensée, les employés font toujours leur possible pour me trouver des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE T. *
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l'agence du Boulevard Soul très pauvre service au client. Par contre celle d'Antonin Mercier excellent.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Bien que l'agent qui nous a accueilli était très sympathique et a fait tout son possible pour nous apporter notre véhicule, c'était beaucou trop long ! 1h10 d'attente alors qu'il n'y avait qu'un seul client avant nous. A recommander si vous n'êtes pas pressés donc.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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RAS, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Tout était ou sauf que le véhicule était un peu endommagé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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le montant de la caution est beaucoup trop élevé pour les voitures .
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Très bien en général, mais il me semble qu on peut encore améliorer un peu en rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Encore une fois...Rent a car pratique le surbooking sur internet. Arrivé en magasin : pas de véhicule. Soit on traverse Paris et on perd 1h, soit on prendre un véhicule qui reste. C'est une pratique fatigante et malhonnête. Les agents affirment que c'est un système "indépendant" et que malgré leurs remontées, rien ne change. A déconseiller donc surtout si vous avez des contraintes de timing ou de type de véhicule. On m'a promis un rremboursement que j'attends toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location d'un utilitaire. Service rapide et efficace, agence bien placée. On vient régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Service top, juste une galère pour trouver une place de stationnement lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Tout c'est bien passé, le seul bémol trouver une place pour rendre le véhicule, une vraie galère et ça c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Vraiment super personne au comptoir, très arrangent, compréhensible , pro.. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Service et accueil très efficace, professionnel et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Les personnes auxquelles j'ai parlé étaient professionnelles et agréables mais le temps pour trouver une place de parking est long, si long que je n'ai pas pu rendre mon utilitaire à temps et j'ai dû revenir le lundi matin pour remettre les clés et payer un supplément. Je trouve dommage que les clients doivent payer les conséquences d'un défaut de l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE H. *
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J'ai été content de passer par vous ! C'était un bon choix.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN W. *
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compétent et réactif mais absence de lieu de stationnement lors du retour pas très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note du manquement de place de parking. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer cette situation afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Sérieux mais attention à bien vérifier les photos d'état des lieux de départ, ce qui n'est pas très simple sur un smart phone, afin d'éviter toutes discussion au retour...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Agence sympa et flexible, avec le sens du service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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pratique, efficace, bon marché
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Tout s’est bien déroulé, accueil, explications, Prise en main de véhicule. Dommage que l’agence soit fermée entre 12h et 14h.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Sérieux et bon rapport qualité prix même si un peu plus cher que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE N. *
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Très bien reçu... la caution de 1500 euros à failli tout bloquer. Heureusement nous avons trouvé une solution... peut etre indiquer ce détail bien apparent... car je n'avais pas pris de chequier
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Très bonne agence, bon véhicule, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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agence facile à trouver et personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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très bonne expérience de location
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Accueil peu aimable et expéditif. Relation client qui donne plutôt envie d'aller voir la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je venais récupérer un fourgon 10m3. On m'a proposé de choisir entre un véhicule neuf ou pas, j'ai dans un premier temps choisi le second car il me semblait prêt à partir malgré le fait qu'il était en très mauvais état extérieur mais j'étais pressé. J'ai fait remarquer q'un morceau du pare choc avant n'était plus fixé. Le loueur m'a répondu que ce n'étai pas grave, je lui ai répondu que si il se détachait en roulant ça pouvait être très dangereux pour les piétons et les enfants en poussettes; vexé par ma remarque prudente, le vendeur à jeté le bout du pare choc dans la rue ce qui m'a profondément choqué, je suis aller le ramasser par terre en lui disant que la rue n'était une poubelle… Une fois le tour effectué j'ai demandé à voir l'intérieur du fourgon et là il était en piteuse état. j'ai demandé à changer de véhicule, de très mauvaise humeur le loueur a accepté et nous avons rempli un nouveau dossier pour l'autre véhicule . Ce n'était pas une expérience agréable et je ne retournerai pas chez ce loueur.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Super agence. Fiable. Accueil très sympa. Et camion en bon état
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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véhicule pourri et tarif 5 fois plus élevé que celui affiché.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent A Car
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Meilleure expérience que dans l'Agence de Bercy où je vais habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Personnel agressif et malhonnête...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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BON ACCUEUIL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Tout était OK jusqu'à la restitution du véhicule ... 1h pour le rendre !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je trouve les frais supplémentaires, facturés pour des rayures minimes rajoutés sur une carrosserie déjà endommagée et qui ne changera rien au montant de la réparation nécessaire à la remise en état du véhicule, largement exagérés!!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Accueil correctement sans plus. Restitution trop longue liée au manque de personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Tout a été parfait. Équipe RENT A CAR des plus courtoises... Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Au global une bonne expérience car la personne en agence était très pro et agréable. Un bémol sur le fait qu'on ne peut pas laisser les clés dans une boîte aux lettres en dehors des horaires d'ouverture, j'ai dû revenir à l'agence le lundi matin à 8h pour pouvoir rendre le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Très bon accueil, service professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'acceuil de l'agence la, tenue vestimentaire des 2 agents étaient tres baba cools et distants, non souriants etc etc
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Personnel parfait mais accessible délicat (stationnement)
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Au top... Un personnel souriant, agréable, et très professionnel (Rent a Car Paris Nation)
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P. *
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Parfait de la résa au retour !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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L’équipe est super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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On m'a demandé par téléphone 2 jours avant la location d'aller dans une autre agence et une fois sur place l'agence n'avait jamais entendu parlé de moi et m'a laissé me débrouiller avec l'agence d'origine qui m'a finalement fait revenir!!! Perte de plus d'une heure de transport et aucune excuse!!! RENT A CAR je vais jamais cessez de la déconseiller autant que possible.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire service et accueil professionnels
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Au top ! personnel sympa, véhicule en parfait état et à un tarif excellent !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V. *
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Voiture disponible rapidement. Ça m'a bien aidé mais caution prélevée et pas seulement une empreinte et ça peut mettre jusque 1 mois pour restitution. Ça c'est pas cool... 🙁
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A part un peu de retard au rdv c est top Plus de place de parking au retour ça serait bien aussi mais bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *
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Tarif élevé surtout pour un véhicule non nettoyé et loué à la dernière minute (donc qui n'aurait peut-être pas été loué ce jour sinon)
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe formidable, aimable, disponible et à l écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Dans l’ensemble je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Un grand merci à l'équipe de l'agence Nation qui a été très à l'écoute et s'est rendue disponible au maximum pour que la location soit maintenue dans notre agence de proximité (malgré la panne d'un véhicule).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Le personnel est sympathique mais ayant demandé un 4m3 j'ai eu finalement un 7m3 (donc moins maniable), sale à l'extérieur et à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Très bien rien à dire très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Personnel aimable et courtois. Utilitaire avec carrosserie abîmée et un rétroviseur électrique au réglages non fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Edouard a été super malgré l'affluence ce jour là. Camion repondant parfaitement a ce que j'avais loué, super agence !!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Bon service global
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Avis affichés par ordre chronologique