Évaluations clients Paris 12 - Nation
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Petite agence très sympa et avec un véhicule top. J'y retournerai car en plus très proche de mon domicile !!
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tout était parfait
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Efficaces et sympathiques
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J’ai loué le van pour mon frère qui arrivé de Amérique il été déçu vraiment il m’a dit ça existe pas une location comme ça au état uni vraiment la roue a droite elle vibre la jante abîmé tenue de route 0 risque pour la faire de la route avec( accident ) la van été Sal extérieur intérieur j’ai u l’impression il cherche que l’argent j’ai payé 900 euro pour 5 jour pour ça vraiment !!!!!!!???????
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Excellent !
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Parfait
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Équipe et accueil au top . Véhicule super confort dernier cris
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ACCUEIL SYMPATHIQUE ET PROFESSIONEL
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Excellent accueil et remise du véhicule ! Véhicule conforme à la demande en ligne, même mieux sur l’état du véhicule une 3008 peu de km et très bien équipée. Merci pour la facilité dans la démarche de location et surtout la gentillesse
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excellent accueil. rapidité et professionnalisme.
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Très bon service ! L' accueil impeccable et sympa.
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Extrêmement compétitif et professionnel !!!
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Très pratique. Sérieux.Accueil agréable.
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Accueil parfait
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Il faudrait 2 membres du personnel par agence minimum. Il faudrait éviter le surbooking.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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le personnels est competent et courtois
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très bien
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Il n'y a pas d'explication claire sur les offres de locations . Ça se voit que le but c'est l'argent avant le client pourtant c'est le client qui rapporte de l'argent.... La preuve ce jour là nous avons constaté une preuve de vengeance. Les pneus d'un de vos camion avant et arrière crevée sur place. L'accueil c'est l'image de la société. Veuillez améliorer ce côté........... Plus de détails sur vos offres ne coûte rien......... Cdlt.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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parfait, vehiicule et personnel ok, difficultés de stationnement.
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Reactif et efficace
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Accueil pro et chaleureux. Excellente voiture. Gestion rapide. Agence fiable depuis des longues années. 20/20
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Location d’une camionnette de 6m3. Bon service
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Bonne expérience très bien
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Rent a car est bien, mais louer un véhicule ne peut être que compliqué puisque tout le monde vient aux mêmes horaires de départ et d'arrivée. Il y a forcément un temps d'attente (30' au départ).
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Très bon accueil, tant au départ qu'a la fin. Tout s'est très bien passé. Merci
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facilite et efficacite
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Bonne prestation et rapidité dans les procédures
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Parfait.
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Super accueil et très conciliant
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Équipe Rent car boulevard soult très sympathique et dinamique, suis très satisfait du service
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Très bonne expérience et super agence Boulevard Soult à Paris
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pas de cmmentaire
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Courtoisie et Efficacité !
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Equipe très sympa, camion comfortable.
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Super entreprise ! Super personnel ! Je recommande
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une grande écoute et gentillesse. Et de plus un bon sens de l'humour. Mais aussi une vraie efficacité. Ne changez rien à l'équipe actuelle...!merci
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Excellente expérience avec Rent a Car Nation
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Très bon accueil et de la bonne humeur! Merci!
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Parfait
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Aimables et arrangeants.
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Pas transparent
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bien
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Prix competitif et accueil trés sympathique.
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Professionnels, attentifs, bienveillants
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tout c est bien passe
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Je suis client depuis à peu près 10 ans et j'ai jamais trouvé un problème avec RENT CAR je remercie beaucoup tous les agents qui travaillent à boulevard Soult
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Bon rapport qualité prix, disponible et réactif
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Abcd
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil, professionnel et sympathique. La prise de véhicule comme le retour se sont bien passés, sans mauvaise surprise
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Une formation de votre personnel aux différentes natures d'assurances ne nuirait pas. Mon interlocuteur n'a jamais pu me renseigner sur la garantie "personnes transportées", m'expliquant sous forme de boutade, que pour une seule journée, je n'en avais pas besoin. Pas très professionnel à mon avis ...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, La notice des assurances que nous proposons est présente sur notre site internet www.rentacar.fr et elles sont également à disposition des clients sur les comptoirs en agence. Notre centre de relation client se tient également à votre disposition pour vous renseigner au 0891 700 200. Nous vous remercions pour votre commentaire que nous allons transmettre au responsable d'agence afin qu'il puisse s'assurer que les bonnes informations soient communiquées. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite
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je suis très satisfait de cette agence et du personnels je recommanderais cette agence
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bien
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Expérience excellente : très bon accueil, état des lieux dématérialisé, véhicule parfait. Juste un peu d'attente au départ car le personnel était au parking.⁹
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Personnel tres compétent A l écoute
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Super !
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Personnel très accueillant et sympathique malgré notre retard pour rendre le fourgon. Merci encore !
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Je recommande Rent a car. Je suis très satisfait du service rendu. Équipe très professionnelle.
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Très bien
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Super accueil, chaleureux et convivial. Je conseille particulièrement l'agence de Paris 12 (28 boulevard Soult)
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Top. Accueil et prestation
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Véhicule propre et en bon état. Personnel sympathique et à l écoute . Nous recommandons chaudement cette agence
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Mon agence de location préférée. Equipe très efficace, professionnelle et chaleureuse. Excellent service, et ce depuis des années.
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Déçu d'un contrat maximum de 3000 kilomètres pour 30 jours de location à 1200€ alors que la concurrence est à 99% illimité. Déçu de n'avoir qu'un quart du réservoir de carburant et m'entendre dire par votre personnel que j'en avais assez pour arriver sur l'autoroute. Déçu de me faire rembarrer lorsque j'ai téléphoné pour signaler que le reservoir du lave vitre etait vide.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil très agréable à l'agence Nation de Paris
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Service client excellent, professionnel et sympathique. Camion impeccable, Je recommande
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Tres pro je recommande vivement
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Personnel arrangeant et sympathique, mais loin de la qualité de service des grandes enseignes
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Ras
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Service très efficace, aucun problème à signaler
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top
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véhicule très usagé mais très bon service et bon rapport qualité prix
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Tres bien
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Sympathique et efficace !!!
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Personnel super agréable et disponible
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Bon Acceuil.service correct.
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Efficace et pratique
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Bonne Agence pour la location de voiture. Très bonne qualité de véhicule
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Bon service.
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Top!
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Bon accueil. Explications claires. Retour idem.
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Un parking serait un plus et une offre pour fidéliser les clients aussi
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Personnel efficace et aimable Formalités facilités Souplesse des horaires
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Très bonne expérience facile rapide et accueil très sympathique
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prestations exellentes, agents très compétants
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Satisfaisant
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tres bon service, je recommande fortement
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Disponibilité Prix intéressant Amabilité du personnel
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Personnels très sympa et très pro.
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parfait! sans reproche!
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Le personnel est hyper pro et hyper sympa. Continuez ainsi les gars, ne changez rien
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Excellent accueil
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Sérieux
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Le prix était attractif. En revanche, quand j'ai récupéré la voiture, elle n'était pas très propre extérieurement et l'écran ne fonctionnait pas. Aucun véhicule de remplacement donc nous avons fait avec. Heureusement, par miracle, l'écran s'est remis à fonctionner après quelques kilomètres.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence Soult Nation : Une équipe sympathique et très efficace : merci à eux. A noter, des cartons de déménagement solides d'un bon rapport qualité prix.
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pas aimable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule non disponible à l heure convenue. Pas d excuses.
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Très bonne expérience, prise et retour très simple et rapide Juste une remarque : difficile de se garer près de l’agence
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Dans l'agence de Bd Soult des gens très agréables et professionnels en plus merci à eux
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Accueil agréable et efficace. Agent seul et débordé à l'aller .Retour meilleur Pas facile pour lui pour un mois de juillet. Dylan au top pour la gestion de cette agence
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Avis affichés par ordre chronologique