Avis clients de Paris 12 - Nation

Evaluations clients Paris 12 - Nation

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  Les tarifs ne sont pas clairement indiqués et expliqués lors de commande sur le site web (mobile au moins). 17h30 comme horaire maximal de retour un samedi pour une location à la journée limite grandement l'utilité. Globalement une mauvaise expérience malgré un employé rapide et sympathique.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Nous tenons à vous préciser que le prix d'une location est basé sur la durée de la location et par rapport au forfait que vous choisissez. Les tarifs ne sont pas fixent, ceux-ci varient en fonction de l'offre et de la demande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location d'un utilitaire 5/6m2 en mauvaise état. Heureusement j'ai fait très peu de km

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par THÉOPHILE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil trés sympathique

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ROBERT L. *

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  très bon accueil des agents

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par DANIEL T. *

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  Mon déménagement s'est bien passé avec le véhicule loué

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par EMMANUELLE G. *

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  Tout a été parfaitement géré

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ANAÏS L. *

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  Tres bon service et bon contact

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par STÉPHANIE M. *

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  Pratique pour partir sur un coup de tête mais très cher pour des étudiants surtout quand on a pas été prévenu que dépasser les kilomètres prévus sont majorés plus cher ! Et je trouve cela scandaleux de ne pas pouvoir faire de cautions par chèque et donc de payer 15€ pour qu’il soit accepté. Personnellement mes plafond étaient bloqués donc je n’avais pas d’autre choix. Les agents sont aimables cependant.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par LUC N. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule loué sale, immonde !

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CLAUDINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prix intéressants dans cette agence mais le loueur n'était pas du tout agréable.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ALEXANDRIA P. *

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  Ensemble des prestations correct et compétitif

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par VINCENT A. *

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  Rapide, professionnel, très bon accueil

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par SÉBASTIEN C. *

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  Très sympa.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MANON M. *

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  Accueil au top ! Sourire, Rapidité et professionnalisme

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JOSETTE L. *

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  Accueil et service impeccable !!!

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par ADÈLE D. *

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  Bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par JULIEN L. *

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  Le monsieur était très gentil

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CLAUDE S. *

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  Un bémol : les horaires de l'agence om j'ai loué le véhicule, qui ferme à 18h30, c'est vraiment tôt Paris, avec les difficultés de circulation que l'on connaît !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ROLAND G. *

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  Parfait. Je recommande Rent a car. Merci!

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par VINCENT H. *

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  Super agence et bon contact avec le responsable. Se serait bien d’avoir le plein au départ pour ne pas se poser de question sur la quantité à remettre à la pompe. Il manquait 2kg sur un des pneus arrières et il y avait 1kg de trop sur les pneus avant. Mais c’est anecdotique.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par NATHALIE H. *

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  Location Low Cost!!! Service minimum, voiture sale et en mauvais état. Accueil très (trop) long, débordé parce que 2 clients se présentent. A 8h30 du matin, il faut 40mn de patience pour obtenir le véhicule....long, trop long quand on réserve pour une simple journée...qui doit IMPERATIVEMENT se terminer à 17h30 car le véhicule repart le soir même parait-il.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par AURÉLIE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Problème de démarrage sur le véhicule.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par THOMAS M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Prix d'appel bas, mais frais cachés à la restitution qui triplent l'addition

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par CORINNE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par PHILIPPE S. *

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  Le véhicule soit disant neuf était endommagé et le plein n'était pas fait. Le véhicule était en automatique et cela a été indiqué à la remeise des clés. Nous devions être là à 8h30 comme prévu par téléphone et l'agence n'a ouvert qu'à 8h45

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par RÉMY G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MARGARET B. *

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  Je suis tout à fait contente de mon expérience chez rent a car, la fidélité y est récompensée, les employés font toujours leur possible pour me trouver des solutions.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par CHARLOTTE T. *

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  l'agence du Boulevard Soul très pauvre service au client. Par contre celle d'Antonin Mercier excellent.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ÉLÉONORE C. *

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  Bien que l'agent qui nous a accueilli était très sympathique et a fait tout son possible pour nous apporter notre véhicule, c'était beaucou trop long ! 1h10 d'attente alors qu'il n'y avait qu'un seul client avant nous. A recommander si vous n'êtes pas pressés donc.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MARTINE D. *

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  satisfait

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ISABELLE F. *

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  RAS, merci !

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CLÉMENCE B. *

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  Tout était ou sauf que le véhicule était un peu endommagé

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par WILLIAM R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  le montant de la caution est beaucoup trop élevé pour les voitures .

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par PAULINE D. *

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  Très bien en général, mais il me semble qu on peut encore améliorer un peu en rapidité

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AUDREY D. *

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  Top

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JOSÉPHINE C. *

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  Encore une fois...Rent a car pratique le surbooking sur internet. Arrivé en magasin : pas de véhicule. Soit on traverse Paris et on perd 1h, soit on prendre un véhicule qui reste. C'est une pratique fatigante et malhonnête. Les agents affirment que c'est un système "indépendant" et que malgré leurs remontées, rien ne change. A déconseiller donc surtout si vous avez des contraintes de timing ou de type de véhicule. On m'a promis un rremboursement que j'attends toujours.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ROBERT W. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location d'un utilitaire. Service rapide et efficace, agence bien placée. On vient régulièrement.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CONSTANCE B. *

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  Service top, juste une galère pour trouver une place de stationnement lors de la restitution

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JULES G. *

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  Tout c'est bien passé, le seul bémol trouver une place pour rendre le véhicule, une vraie galère et ça c'est dommage.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ANDRÉ R. *

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  Vraiment super personne au comptoir, très arrangent, compréhensible , pro.. Je recommande cette agence.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Je reviendrai

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par SUZANNE C. *

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  Service et accueil très efficace, professionnel et courtois.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par LOUIS L. *

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  Les personnes auxquelles j'ai parlé étaient professionnelles et agréables mais le temps pour trouver une place de parking est long, si long que je n'ai pas pu rendre mon utilitaire à temps et j'ai dû revenir le lundi matin pour remettre les clés et payer un supplément. Je trouve dommage que les clients doivent payer les conséquences d'un défaut de l'agence.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JOSEPH B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Sérieux

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THÉOPHILE H. *

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  J'ai été content de passer par vous ! C'était un bon choix.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par SUSAN W. *

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  compétent et réactif mais absence de lieu de stationnement lors du retour pas très professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note du manquement de place de parking. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer cette situation afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par THÉODORE F. *

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  Sérieux mais attention à bien vérifier les photos d'état des lieux de départ, ce qui n'est pas très simple sur un smart phone, afin d'éviter toutes discussion au retour...

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par DOMINIQUE L. *

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  merci

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par SYLVIE R. *

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  Agence sympa et flexible, avec le sens du service. Merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par TRISTAN N. *

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  pratique, efficace, bon marché

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par LUCAS R. *

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  Tout s’est bien déroulé, accueil, explications, Prise en main de véhicule. Dommage que l’agence soit fermée entre 12h et 14h.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par LÉON M. *

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  Sérieux et bon rapport qualité prix même si un peu plus cher que la concurrence

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CÉCILE N. *

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  Très bien reçu... la caution de 1500 euros à failli tout bloquer. Heureusement nous avons trouvé une solution... peut etre indiquer ce détail bien apparent... car je n'avais pas pris de chequier

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par THIBAULT G. *

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  Très bonne agence, bon véhicule, rien à dire

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par THOMAS L. *

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  agence facile à trouver et personnel sympathique.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par DENIS B. *

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  très bonne expérience de location

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par MICHÈLE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par DOMINIQUE B. *

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  Accueil peu aimable et expéditif. Relation client qui donne plutôt envie d'aller voir la concurrence.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par GUY L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je venais récupérer un fourgon 10m3. On m'a proposé de choisir entre un véhicule neuf ou pas, j'ai dans un premier temps choisi le second car il me semblait prêt à partir malgré le fait qu'il était en très mauvais état extérieur mais j'étais pressé. J'ai fait remarquer q'un morceau du pare choc avant n'était plus fixé. Le loueur m'a répondu que ce n'étai pas grave, je lui ai répondu que si il se détachait en roulant ça pouvait être très dangereux pour les piétons et les enfants en poussettes; vexé par ma remarque prudente, le vendeur à jeté le bout du pare choc dans la rue ce qui m'a profondément choqué, je suis aller le ramasser par terre en lui disant que la rue n'était une poubelle… Une fois le tour effectué j'ai demandé à voir l'intérieur du fourgon et là il était en piteuse état. j'ai demandé à changer de véhicule, de très mauvaise humeur le loueur a accepté et nous avons rempli un nouveau dossier pour l'autre véhicule . Ce n'était pas une expérience agréable et je ne retournerai pas chez ce loueur.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par MARTIN L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service impeccable

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par INÈS C. *

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  Super agence. Fiable. Accueil très sympa. Et camion en bon état

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par SUSANNE B. *

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  véhicule pourri et tarif 5 fois plus élevé que celui affiché.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par DENIS G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent A Car

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  Meilleure expérience que dans l'Agence de Bercy où je vais habituellement.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par HENRI B. *

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  Personnel agressif et malhonnête...

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ÉLODIE M. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  BON ACCUEUIL

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par CHRISTIANE B. *

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  Je trouve les frais supplémentaires, facturés pour des rayures minimes rajoutés sur une carrosserie déjà endommagée et qui ne changera rien au montant de la réparation nécessaire à la remise en état du véhicule, largement exagérés!!

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par MAURICE G. *

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  Tout était OK jusqu'à la restitution du véhicule ... 1h pour le rendre !!

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par SYLVIE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout a été parfait. Équipe RENT A CAR des plus courtoises... Merci.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par BERNARD B. *

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  Accueil correctement sans plus. Restitution trop longue liée au manque de personnel.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par CLAUDINE G. *

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  Au global une bonne expérience car la personne en agence était très pro et agréable. Un bémol sur le fait qu'on ne peut pas laisser les clés dans une boîte aux lettres en dehors des horaires d'ouverture, j'ai dû revenir à l'agence le lundi matin à 8h pour pouvoir rendre le véhicule.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par RÉMY G. *

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  Très bon accueil, service professionnel et sympathique

  Avis du 26/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par GILBERT G. *

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  Xxx

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par RAYMOND M. *

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  Très bon accueil et professionnel.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ISAAC B. *

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  Très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par PATRICK B. *

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  Personnel parfait mais accessible délicat (stationnement)

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par VINCENT N. *

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  l'acceuil de l'agence la, tenue vestimentaire des 2 agents étaient tres baba cools et distants, non souriants etc etc

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par RICHARD L. *

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  Au top... Un personnel souriant, agréable, et très professionnel (Rent a Car Paris Nation)

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par RENÉE C. *

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  Très bon service

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par JULIETTE P. *

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  Parfait de la résa au retour !

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par JACQUES R. *

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  L’équipe est super sympathique

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par ANAÏS T. *

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  On m'a demandé par téléphone 2 jours avant la location d'aller dans une autre agence et une fois sur place l'agence n'avait jamais entendu parlé de moi et m'a laissé me débrouiller avec l'agence d'origine qui m'a finalement fait revenir!!! Perte de plus d'une heure de transport et aucune excuse!!! RENT A CAR je vais jamais cessez de la déconseiller autant que possible.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par JULIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire service et accueil professionnels

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par TIMOTHÉE L. *

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  Voiture disponible rapidement. Ça m'a bien aidé mais caution prélevée et pas seulement une empreinte et ça peut mettre jusque 1 mois pour restitution. Ça c'est pas cool... 🙁

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au top ! personnel sympa, véhicule en parfait état et à un tarif excellent !

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par ROGER V. *

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  A part un peu de retard au rdv c est top Plus de place de parking au retour ça serait bien aussi mais bien dans l ensemble

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par DIANE S. *

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  Tarif élevé surtout pour un véhicule non nettoyé et loué à la dernière minute (donc qui n'aurait peut-être pas été loué ce jour sinon)

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par CAPUCINE V. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe formidable, aimable, disponible et à l écoute du client.

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par MARGOT B. *

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  Dans l’ensemble je suis satisfaite

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par MAGGIE G. *

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  Un grand merci à l'équipe de l'agence Nation qui a été très à l'écoute et s'est rendue disponible au maximum pour que la location soit maintenue dans notre agence de proximité (malgré la panne d'un véhicule).

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ÉLISABETH M. *

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  Le personnel est sympathique mais ayant demandé un 4m3 j'ai eu finalement un 7m3 (donc moins maniable), sale à l'extérieur et à l'intérieur.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ÉDOUARD S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  parfait

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par AUGUSTIN M. *

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  Super !!

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ALPHONSE D. *

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  Très bien rien à dire très professionnel

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par HUGUES D. *

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  Edouard a été super malgré l'affluence ce jour là. Camion repondant parfaitement a ce que j'avais loué, super agence !!

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par DAVID C. *

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  Personnel aimable et courtois. Utilitaire avec carrosserie abîmée et un rétroviseur électrique au réglages non fonctionnel.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par VÉRONIQUE D. *

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  Bon service global

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GILBERT T. *

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  Excellent

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par CHANTAL V. *

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  Très satisfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par JOSEPH L. *

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Avis affichés par ordre chronologique