Paris 12 - Nation

Avis clients de Paris 12 - Nation

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    78 boulevard Soult 75012 Paris 12 - Nation

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Paris 12 - Nation

  • 2 / 5 1
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    Les tarifs ne sont pas clairement indiqués et expliqués lors de commande sur le site web (mobile au moins). 17h30 comme horaire maximal de retour un samedi pour une location à la journée limite grandement l'utilité. Globalement une mauvaise expérience malgré un employé rapide et sympathique.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Nous tenons à vous préciser que le prix d'une location est basé sur la durée de la location et par rapport au forfait que vous choisissez. Les tarifs ne sont pas fixent, ceux-ci varient en fonction de l'offre et de la demande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5 1
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    Location d'un utilitaire 5/6m2 en mauvaise état. Heureusement j'ai fait très peu de km

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Accueil trés sympathique

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil des agents

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  • 5 / 5 1
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    Mon déménagement s'est bien passé avec le véhicule loué

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfaitement géré

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service et bon contact

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  • 1 / 5 1
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    Pratique pour partir sur un coup de tête mais très cher pour des étudiants surtout quand on a pas été prévenu que dépasser les kilomètres prévus sont majorés plus cher ! Et je trouve cela scandaleux de ne pas pouvoir faire de cautions par chèque et donc de payer 15€ pour qu’il soit accepté. Personnellement mes plafond étaient bloqués donc je n’avais pas d’autre choix. Les agents sont aimables cependant.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Véhicule loué sale, immonde !

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Prix intéressants dans cette agence mais le loueur n'était pas du tout agréable.

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    Ensemble des prestations correct et compétitif

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    Rapide, professionnel, très bon accueil

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    Très sympa.

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    Accueil au top ! Sourire, Rapidité et professionnalisme

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    Accueil et service impeccable !!!

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Le monsieur était très gentil

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  • 4 / 5 1
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    Un bémol : les horaires de l'agence om j'ai loué le véhicule, qui ferme à 18h30, c'est vraiment tôt Paris, avec les difficultés de circulation que l'on connaît !

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    Parfait. Je recommande Rent a car. Merci!

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    Super agence et bon contact avec le responsable. Se serait bien d’avoir le plein au départ pour ne pas se poser de question sur la quantité à remettre à la pompe. Il manquait 2kg sur un des pneus arrières et il y avait 1kg de trop sur les pneus avant. Mais c’est anecdotique.

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  • 2 / 5 1
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    Location Low Cost!!! Service minimum, voiture sale et en mauvais état. Accueil très (trop) long, débordé parce que 2 clients se présentent. A 8h30 du matin, il faut 40mn de patience pour obtenir le véhicule....long, trop long quand on réserve pour une simple journée...qui doit IMPERATIVEMENT se terminer à 17h30 car le véhicule repart le soir même parait-il.

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Problème de démarrage sur le véhicule.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Prix d'appel bas, mais frais cachés à la restitution qui triplent l'addition

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement. Nous faisons remonter immédiatement vos observations à l’agence concernée afin d’améliorer la qualité du service notamment sur le manque d'information concernant la facturation des dégâts causés lors de la location, des franchises encaissées en cas de dégâts lors de la location ou encore les différentes options auxquelles nous proposons de souscrire. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Le véhicule soit disant neuf était endommagé et le plein n'était pas fait. Le véhicule était en automatique et cela a été indiqué à la remeise des clés. Nous devions être là à 8h30 comme prévu par téléphone et l'agence n'a ouvert qu'à 8h45

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Je suis tout à fait contente de mon expérience chez rent a car, la fidélité y est récompensée, les employés font toujours leur possible pour me trouver des solutions.

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    l'agence du Boulevard Soul très pauvre service au client. Par contre celle d'Antonin Mercier excellent.

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    Bien que l'agent qui nous a accueilli était très sympathique et a fait tout son possible pour nous apporter notre véhicule, c'était beaucou trop long ! 1h10 d'attente alors qu'il n'y avait qu'un seul client avant nous. A recommander si vous n'êtes pas pressés donc.

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    satisfait

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    RAS, merci !

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    Tout était ou sauf que le véhicule était un peu endommagé

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    le montant de la caution est beaucoup trop élevé pour les voitures .

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    Très bien en général, mais il me semble qu on peut encore améliorer un peu en rapidité

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  • 1 / 5 1
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    Encore une fois...Rent a car pratique le surbooking sur internet. Arrivé en magasin : pas de véhicule. Soit on traverse Paris et on perd 1h, soit on prendre un véhicule qui reste. C'est une pratique fatigante et malhonnête. Les agents affirment que c'est un système "indépendant" et que malgré leurs remontées, rien ne change. A déconseiller donc surtout si vous avez des contraintes de timing ou de type de véhicule. On m'a promis un rremboursement que j'attends toujours.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Location d'un utilitaire. Service rapide et efficace, agence bien placée. On vient régulièrement.

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    Service top, juste une galère pour trouver une place de stationnement lors de la restitution

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    Tout c'est bien passé, le seul bémol trouver une place pour rendre le véhicule, une vraie galère et ça c'est dommage.

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    Vraiment super personne au comptoir, très arrangent, compréhensible , pro.. Je recommande cette agence.

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    Je reviendrai

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    Service et accueil très efficace, professionnel et courtois.

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    Les personnes auxquelles j'ai parlé étaient professionnelles et agréables mais le temps pour trouver une place de parking est long, si long que je n'ai pas pu rendre mon utilitaire à temps et j'ai dû revenir le lundi matin pour remettre les clés et payer un supplément. Je trouve dommage que les clients doivent payer les conséquences d'un défaut de l'agence.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Sérieux

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    J'ai été content de passer par vous ! C'était un bon choix.

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    compétent et réactif mais absence de lieu de stationnement lors du retour pas très professionnel

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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note du manquement de place de parking. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c?est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer cette situation afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tres bien

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    Sérieux mais attention à bien vérifier les photos d'état des lieux de départ, ce qui n'est pas très simple sur un smart phone, afin d'éviter toutes discussion au retour...

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    merci

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    Agence sympa et flexible, avec le sens du service. Merci

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    pratique, efficace, bon marché

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    Tout s’est bien déroulé, accueil, explications, Prise en main de véhicule. Dommage que l’agence soit fermée entre 12h et 14h.

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    Sérieux et bon rapport qualité prix même si un peu plus cher que la concurrence

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    Très bien reçu... la caution de 1500 euros à failli tout bloquer. Heureusement nous avons trouvé une solution... peut etre indiquer ce détail bien apparent... car je n'avais pas pris de chequier

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    Très bonne agence, bon véhicule, rien à dire

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    agence facile à trouver et personnel sympathique.

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    très bonne expérience de location

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    Bien

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Ras

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    Accueil peu aimable et expéditif. Relation client qui donne plutôt envie d'aller voir la concurrence.

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Je venais récupérer un fourgon 10m3. On m'a proposé de choisir entre un véhicule neuf ou pas, j'ai dans un premier temps choisi le second car il me semblait prêt à partir malgré le fait qu'il était en très mauvais état extérieur mais j'étais pressé. J'ai fait remarquer q'un morceau du pare choc avant n'était plus fixé. Le loueur m'a répondu que ce n'étai pas grave, je lui ai répondu que si il se détachait en roulant ça pouvait être très dangereux pour les piétons et les enfants en poussettes; vexé par ma remarque prudente, le vendeur à jeté le bout du pare choc dans la rue ce qui m'a profondément choqué, je suis aller le ramasser par terre en lui disant que la rue n'était une poubelle… Une fois le tour effectué j'ai demandé à voir l'intérieur du fourgon et là il était en piteuse état. j'ai demandé à changer de véhicule, de très mauvaise humeur le loueur a accepté et nous avons rempli un nouveau dossier pour l'autre véhicule . Ce n'était pas une expérience agréable et je ne retournerai pas chez ce loueur.

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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Service impeccable

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    Super agence. Fiable. Accueil très sympa. Et camion en bon état

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    véhicule pourri et tarif 5 fois plus élevé que celui affiché.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent A Car

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    Meilleure expérience que dans l'Agence de Bercy où je vais habituellement.

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    Personnel agressif et malhonnête...

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    BON ACCUEUIL

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    Je trouve les frais supplémentaires, facturés pour des rayures minimes rajoutés sur une carrosserie déjà endommagée et qui ne changera rien au montant de la réparation nécessaire à la remise en état du véhicule, largement exagérés!!

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    Tout était OK jusqu'à la restitution du véhicule ... 1h pour le rendre !!

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Tout a été parfait. Équipe RENT A CAR des plus courtoises... Merci.

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    Accueil correctement sans plus. Restitution trop longue liée au manque de personnel.

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    Au global une bonne expérience car la personne en agence était très pro et agréable. Un bémol sur le fait qu'on ne peut pas laisser les clés dans une boîte aux lettres en dehors des horaires d'ouverture, j'ai dû revenir à l'agence le lundi matin à 8h pour pouvoir rendre le véhicule.

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    Très bon accueil, service professionnel et sympathique

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    Xxx

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    Très bon accueil et professionnel.

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    Très bien

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    Personnel parfait mais accessible délicat (stationnement)

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    l'acceuil de l'agence la, tenue vestimentaire des 2 agents étaient tres baba cools et distants, non souriants etc etc

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    Au top... Un personnel souriant, agréable, et très professionnel (Rent a Car Paris Nation)

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    Très bon service

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    Parfait de la résa au retour !

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    L’équipe est super sympathique

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    On m'a demandé par téléphone 2 jours avant la location d'aller dans une autre agence et une fois sur place l'agence n'avait jamais entendu parlé de moi et m'a laissé me débrouiller avec l'agence d'origine qui m'a finalement fait revenir!!! Perte de plus d'une heure de transport et aucune excuse!!! RENT A CAR je vais jamais cessez de la déconseiller autant que possible.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Rien à dire service et accueil professionnels

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    Voiture disponible rapidement. Ça m'a bien aidé mais caution prélevée et pas seulement une empreinte et ça peut mettre jusque 1 mois pour restitution. Ça c'est pas cool... 🙁

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Au top ! personnel sympa, véhicule en parfait état et à un tarif excellent !

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    A part un peu de retard au rdv c est top Plus de place de parking au retour ça serait bien aussi mais bien dans l ensemble

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    Tarif élevé surtout pour un véhicule non nettoyé et loué à la dernière minute (donc qui n'aurait peut-être pas été loué ce jour sinon)

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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Équipe formidable, aimable, disponible et à l écoute du client.

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    Dans l’ensemble je suis satisfaite

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    Un grand merci à l'équipe de l'agence Nation qui a été très à l'écoute et s'est rendue disponible au maximum pour que la location soit maintenue dans notre agence de proximité (malgré la panne d'un véhicule).

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    Le personnel est sympathique mais ayant demandé un 4m3 j'ai eu finalement un 7m3 (donc moins maniable), sale à l'extérieur et à l'intérieur.

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    parfait

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    Super !!

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    Très bien rien à dire très professionnel

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    Edouard a été super malgré l'affluence ce jour là. Camion repondant parfaitement a ce que j'avais loué, super agence !!

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    Personnel aimable et courtois. Utilitaire avec carrosserie abîmée et un rétroviseur électrique au réglages non fonctionnel.

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    Bon service global

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    Excellent

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    Très satisfait

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