Evaluations clients Paris 12 - Nation
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Service client excellent, professionnel et sympathique. Camion impeccable, Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Tres pro je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Personnel arrangeant et sympathique, mais loin de la qualité de service des grandes enseignes
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Service très efficace, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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véhicule très usagé mais très bon service et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Sympathique et efficace !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Personnel super agréable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Bon Acceuil.service correct.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *
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Efficace et pratique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Bonne Agence pour la location de voiture. Très bonne qualité de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Bon accueil. Explications claires. Retour idem.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Un parking serait un plus et une offre pour fidéliser les clients aussi
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Personnel efficace et aimable Formalités facilités Souplesse des horaires
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Très bonne expérience facile rapide et accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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prestations exellentes, agents très compétants
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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tres bon service, je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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Disponibilité Prix intéressant Amabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Personnels très sympa et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE E. *
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parfait! sans reproche!
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Le personnel est hyper pro et hyper sympa. Continuez ainsi les gars, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Le prix était attractif. En revanche, quand j'ai récupéré la voiture, elle n'était pas très propre extérieurement et l'écran ne fonctionnait pas. Aucun véhicule de remplacement donc nous avons fait avec. Heureusement, par miracle, l'écran s'est remis à fonctionner après quelques kilomètres.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence Soult Nation : Une équipe sympathique et très efficace : merci à eux. A noter, des cartons de déménagement solides d'un bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience, prise et retour très simple et rapide Juste une remarque : difficile de se garer près de l’agence
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Véhicule non disponible à l heure convenue. Pas d excuses.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dans l'agence de Bd Soult des gens très agréables et professionnels en plus merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Accueil agréable et efficace. Agent seul et débordé à l'aller .Retour meilleur Pas facile pour lui pour un mois de juillet. Dylan au top pour la gestion de cette agence
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Je devais louer un utilitaire dans l'agence de Montparnasse le 25/06 pour un déménagement. J'ai été prévenu dans l'après midi du 24/06 que l'utilitaire en question avait été accidenté et que je ne pouvais plus le récupérer. On m'a proposé le même type de véhicule dans l'agence de Nation. Étant dans le besoin et avec aucun moyen de trouver une alternative, du moins au même prix, J'ai accepté. Celà a compliqué toute mon organisation. De plus l'agence de Nation ne disposait pas d'un parking réservé à rent a car comme celui de Montparnasse (du moins c'est ce que l'on m'a expliqué) compliquant encore plus mon organisation et me forçant à souscrire à une assurance du fait de devoir garer le fourgon dans la rue. Tout le reste s'est bien passé, la location a eu lieu à l'heure prévue mais j'espérais recevoir un geste commercial pour les désagrément causée par l'indisponibilité de l'utilitaire de l'agence de Montparnasse.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel compétent et rassurant,
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Tarif au-dessus de la concurrence, garantie moindre (échange ecourriel peu convivial avec le service commercial à ce sujet). Le véhicule avait été prêté à une autre agence juste avant, je l'ai récupéré avec roue de secours crevé dans le coffre car panier inutilisable et balai d'essuie-glace côté conducteur HS. Malheureusement j'ai eu un problème (percussion d'un chevreuil) et j'ai trouvé l'assistance plus que très moyenne. Je tiens à souligner que le personnel de l'agence est très sympathique et qu'il n'est pas du tout en cause.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonjour, L'équipe est formidable et à l'écoute du client. Voiture toujours très propre. Bonne après-midi
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Citadine livrée au lieu de la classe Affaires réservée et encaissée sur internet, sans information préalable, ni alternative proposée par l’agence. Aucun geste commercial. Régulateur de vitesse inactif, réservoir à 1/3 au depart. Décrochement du carter sur l’autoroute. Relevé kilométrique erroné à signer numériquement avec l’état des lieux dans un contrat interminable sur un écran de mobile, donc illisible (22000 km en 4 jours!!!). A fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Maintenant je ne loue que dans cette agence, personnel accueillant et super gentil ! Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA N. *
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Ça fait plusieurs fois que je réserve dans un premier temps des voitures et dernièrement une camionnette. Toutes l'équipe est superbe, ils sont agréables, aimable et règlo. J'ai vraiment été satisfaite de mon expérience et je recommande vivement le rentacar au 78 av soult une équipe chouette. Merci pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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voir réponses ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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Des gens très agréables et très professionnels merci à eux je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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A l'écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Très bon accueil : personnel compétent, agréable et commercial. Véhicule et modalités conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Bonne entreprise avec un accueil remarquable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
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Coorect
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Les employés ont tout fait pour m’arranger mais pas de choix du véhicule ; du fait de la fermeture de l’agence le dimanche pas de possibilité de restitution à mon retour
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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Personnel sympa et compétant rapidité et efficacité par contre la jauge du véhicule était au plus bas
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Très bien accueilli et bien renseigné. Agence de Nation Paris.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Cotation 'niveau de recommandation" due au manque d'amabilité d'un des collaborateurs au téléphone (ce qui n'est pas le cas en revanche de la personne à l'accueil). Il est inutile "d'aboyer" sur les clients
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil téléphonique n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernier appel Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Excellent accueil. Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Excellent service pas cher
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE N. *
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Acceuil et compétence à bruno Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Très bons prix, choix du kilométrage....
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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J'aurais souhaité rendre le véhicule à 14h30 mais l'agence n'ouvrait qu'à partir de 16h !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
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• Les horaires sont trop peu étendus. "si vous rendez pas l'camion à 17H45, vous payez la journée de dimanche" Ce n'est pas une réponde tolérable. •L'ofre trop mal détaillée en termes d'horaire/prix/ incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence et nos tarifs. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réparation portière coûteuse pour une bosse légère
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Pas possible d’avoir une facture au nom de la société Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous vous invitons à envoyer les informations de la société à l'adresse mail service-clientele@rentacar.fr afin de recevoir la facture. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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...
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Efficace, aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Accueil et disponibilité de l équipe en agence parfait Mais état très insuffisant du véhicule. Certes la carrosserie était dans un état lamentable mais le soucis ne résidait pas la mais sur des points de sécurité Feu de croisement droit cassé Pas de liquide de lave glace Système de pression des pneus défaillant Alerte niveau huile, trop haut
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Agence NATION, efficace, pro, accueillante. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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bonne reception solution trouvee dommage sur le tarif trop enlevé et difference de tarif entre le devis et la facture pas tres honnête
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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camionnette pas en hyper état mais fiable, pas de panne donc ça a fait le job
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Accueil du personnel Rent à Car- Nation de très bonne qualité, rapide, efficace. Je recommande cette agence précisément
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Les photos du véhicule ne correspondaient pas à la date de la remise de la voiture Il n’y avait pas les rayures. J’ai de mon côté pris mes photos Les employés voulaient me faire payer les réparations … Quel professionnalisme !!!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE N. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras .
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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équipe aimable et professionnelle - véhicule en bon état
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Véhicule en bon état et conforme à la demande. En revanche, plus d'une heure d'attente pour le récupérer le matin ce qui pose des problèmes logisitiques importants.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence old school avec un accueil médiocre. Hystérique de la propreté a vouloir nous facturer des frais de nettoyage (la voiture a servi 2h, en ville, par temps sec, et aucune boue ou autre poussière…) tentative de frais abusifs
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. De plus, nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location rapide et personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil Prix compétitif Prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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j aurai aimé plus d explication sur le fonctionnement du véhicule HE OUI FAUT TROUVER LE FREIN A MAIN SUR UN VITO
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Nickel comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Véhicule dans un état déplorable, aussi bien intérieur qu'extérieur. Une vraie poubelle !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique