Avis clients de Paris 12 - Nation

Evaluations clients Paris 12 - Nation

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  Service client excellent, professionnel et sympathique. Camion impeccable, Je recommande

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ROMARIC M.

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  Tres pro je recommande vivement

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ALEXANDRE S.

• 4 / 5 1

  

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  Personnel arrangeant et sympathique, mais loin de la qualité de service des grandes enseignes

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par EMMANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Service très efficace, aucun problème à signaler

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par NATHALIE H. *

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  top

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ANDRÉE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  véhicule très usagé mais très bon service et bon rapport qualité prix

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MARC J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sympathique et efficace !!!

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel super agréable et disponible

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon Acceuil.service correct.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par GUILLAUME N. *

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  Efficace et pratique

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par HONORÉ T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne Agence pour la location de voiture. Très bonne qualité de véhicule

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par GENEVIÈVE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top!

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MARYSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Explications claires. Retour idem.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par NOËL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un parking serait un plus et une offre pour fidéliser les clients aussi

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par DIANE M. *

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  Personnel efficace et aimable Formalités facilités Souplesse des horaires

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience facile rapide et accueil très sympathique

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  prestations exellentes, agents très compétants

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaisant

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bon service, je recommande fortement

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CÉLINE V. *

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  Disponibilité Prix intéressant Amabilité du personnel

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par STÉPHANE G. *

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  Personnels très sympa et très pro.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par MARINE E. *

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  parfait! sans reproche!

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est hyper pro et hyper sympa. Continuez ainsi les gars, ne changez rien

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par AIMÉE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par SABINE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le prix était attractif. En revanche, quand j'ai récupéré la voiture, elle n'était pas très propre extérieurement et l'écran ne fonctionnait pas. Aucun véhicule de remplacement donc nous avons fait avec. Heureusement, par miracle, l'écran s'est remis à fonctionner après quelques kilomètres.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par OCÉANE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence Soult Nation : Une équipe sympathique et très efficace : merci à eux. A noter, des cartons de déménagement solides d'un bon rapport qualité prix.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par AGNÈS D. *

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• 1 / 5 1

  

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  pas aimable

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par EMMANUEL V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bonne expérience, prise et retour très simple et rapide Juste une remarque : difficile de se garer près de l’agence

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Véhicule non disponible à l heure convenue. Pas d excuses.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MARINE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Dans l'agence de Bd Soult des gens très agréables et professionnels en plus merci à eux

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par AURORE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil agréable et efficace. Agent seul et débordé à l'aller .Retour meilleur Pas facile pour lui pour un mois de juillet. Dylan au top pour la gestion de cette agence

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MARCEL G. *

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  Je devais louer un utilitaire dans l'agence de Montparnasse le 25/06 pour un déménagement. J'ai été prévenu dans l'après midi du 24/06 que l'utilitaire en question avait été accidenté et que je ne pouvais plus le récupérer. On m'a proposé le même type de véhicule dans l'agence de Nation. Étant dans le besoin et avec aucun moyen de trouver une alternative, du moins au même prix, J'ai accepté. Celà a compliqué toute mon organisation. De plus l'agence de Nation ne disposait pas d'un parking réservé à rent a car comme celui de Montparnasse (du moins c'est ce que l'on m'a expliqué) compliquant encore plus mon organisation et me forçant à souscrire à une assurance du fait de devoir garer le fourgon dans la rue. Tout le reste s'est bien passé, la location a eu lieu à l'heure prévue mais j'espérais recevoir un geste commercial pour les désagrément causée par l'indisponibilité de l'utilitaire de l'agence de Montparnasse.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ALAIN F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel compétent et rassurant,

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ALPHONSE P. *

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  Tarif au-dessus de la concurrence, garantie moindre (échange ecourriel peu convivial avec le service commercial à ce sujet). Le véhicule avait été prêté à une autre agence juste avant, je l'ai récupéré avec roue de secours crevé dans le coffre car panier inutilisable et balai d'essuie-glace côté conducteur HS. Malheureusement j'ai eu un problème (percussion d'un chevreuil) et j'ai trouvé l'assistance plus que très moyenne. Je tiens à souligner que le personnel de l'agence est très sympathique et qu'il n'est pas du tout en cause.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par MATHILDE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, L'équipe est formidable et à l'écoute du client. Voiture toujours très propre. Bonne après-midi

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ANTOINE A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Citadine livrée au lieu de la classe Affaires réservée et encaissée sur internet, sans information préalable, ni alternative proposée par l’agence. Aucun geste commercial. Régulateur de vitesse inactif, réservoir à 1/3 au depart. Décrochement du carter sur l’autoroute. Relevé kilométrique erroné à signer numériquement avec l’état des lieux dans un contrat interminable sur un écran de mobile, donc illisible (22000 km en 4 jours!!!). A fuir !!!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par WILLIAM L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon expérience

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par GILBERT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ça fait plusieurs fois que je réserve dans un premier temps des voitures et dernièrement une camionnette. Toutes l'équipe est superbe, ils sont agréables, aimable et règlo. J'ai vraiment été satisfaite de mon expérience et je recommande vivement le rentacar au 78 av soult une équipe chouette. Merci pour tout.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Maintenant je ne loue que dans cette agence, personnel accueillant et super gentil ! Je recommande fortement

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout va bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par DIANE B. *

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  voir réponses ci-dessous

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par MONIQUE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Des gens très agréables et très professionnels merci à eux je reviendrai

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par ROGER F. *

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  A l'écoute de ses clients

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par AIMÉ D. *

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  Très bon accueil : personnel compétent, agréable et commercial. Véhicule et modalités conforme.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MARGAUD L. *

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  Bonne entreprise avec un accueil remarquable

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ALEXANDRE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par GEORGES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonne prestation

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MARIANNE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Coorect

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par THOMAS M. *

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  Les employés ont tout fait pour m’arranger mais pas de choix du véhicule ; du fait de la fermeture de l’agence le dimanche pas de possibilité de restitution à mon retour

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par AUGUSTE B. *

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  Super

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par AIMÉ S. *

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  Personnel sympa et compétant rapidité et efficacité par contre la jauge du véhicule était au plus bas

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par ODETTE T. *

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  Très bon service

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MICHEL L. *

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  Très bien accueilli et bien renseigné. Agence de Nation Paris.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ADRIEN L. *

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  Cotation 'niveau de recommandation" due au manque d'amabilité d'un des collaborateurs au téléphone (ce qui n'est pas le cas en revanche de la personne à l'accueil). Il est inutile "d'aboyer" sur les clients

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LÉON R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil téléphonique n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernier appel Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  excellent service

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par THOMAS L. *

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  Excellent accueil. Excellent service.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par LAURENT R. *

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  Très bons prix, choix du kilométrage....

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ÉLISE J. *

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  Acceuil et compétence à bruno Félicitations

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par BERTRAND C. *

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  Excellent service pas cher

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par DANIELLE N. *

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  J'aurais souhaité rendre le véhicule à 14h30 mais l'agence n'ouvrait qu'à partir de 16h !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par EUGÈNE L. *

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  • Les horaires sont trop peu étendus. "si vous rendez pas l'camion à 17H45, vous payez la journée de dimanche" Ce n'est pas une réponde tolérable. •L'ofre trop mal détaillée en termes d'horaire/prix/ incompréhensible

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence et nos tarifs. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Service au top

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par MARTINE R. *

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  Réparation portière coûteuse pour une bosse légère

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par HUGUES V. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d’un dégât au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent accueil

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CATHERINE C. *

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  Pas possible d’avoir une facture au nom de la société Inadmissible

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par ANTOINETTE P. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous vous invitons à envoyer les informations de la société à l'adresse mail service-clientele@rentacar.fr afin de recevoir la facture. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par TRISTAN N. *

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  Top

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par LAURE L. *

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  Excellent service

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CHANTAL M. *

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  Très satisfait

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par MICHEL G. *

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  Efficace, aimable

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LAURE L. *

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  Accueil et disponibilité de l équipe en agence parfait Mais état très insuffisant du véhicule. Certes la carrosserie était dans un état lamentable mais le soucis ne résidait pas la mais sur des points de sécurité Feu de croisement droit cassé Pas de liquide de lave glace Système de pression des pneus défaillant Alerte niveau huile, trop haut

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par RÉMY P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfait

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par THIERRY L. *

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  Parfait !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ADÈLE P. *

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  Merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AURÉLIE V. *

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  Agence NATION, efficace, pro, accueillante. Très satisfaite

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par RICHARD G. *

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  bonne reception solution trouvee dommage sur le tarif trop enlevé et difference de tarif entre le devis et la facture pas tres honnête

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  camionnette pas en hyper état mais fiable, pas de panne donc ça a fait le job

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par HÉLÈNE T. *

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  Accueil du personnel Rent à Car- Nation de très bonne qualité, rapide, efficace. Je recommande cette agence précisément

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MICHÈLE N. *

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  Ras

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par SYLVIE C. *

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  Les photos du véhicule ne correspondaient pas à la date de la remise de la voiture Il n’y avait pas les rayures. J’ai de mon côté pris mes photos Les employés voulaient me faire payer les réparations … Quel professionnalisme !!!!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par HENRIETTE N. *

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  Très bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par AGNÈS P. *

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  équipe aimable et professionnelle - véhicule en bon état

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par GABRIEL C. *

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  Ras .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par TIMOTHÉE D. *

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  Véhicule en bon état et conforme à la demande. En revanche, plus d'une heure d'attente pour le récupérer le matin ce qui pose des problèmes logisitiques importants.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par OLIVIER B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence old school avec un accueil médiocre. Hystérique de la propreté a vouloir nous facturer des frais de nettoyage (la voiture a servi 2h, en ville, par temps sec, et aucune boue ou autre poussière…) tentative de frais abusifs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GABRIELLE L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. De plus, nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Location rapide et personnel très accueillant.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par SUZANNE R. *

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  Très bon accueil Prix compétitif Prise en charge rapide et efficace

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JOSEPH H. *

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  j aurai aimé plus d explication sur le fonctionnement du véhicule HE OUI FAUT TROUVER LE FREIN A MAIN SUR UN VITO

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par GEORGES L. *

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Nickel comme d'habitude !

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par STÉPHANIE L. *

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  Véhicule dans un état déplorable, aussi bien intérieur qu'extérieur. Une vraie poubelle !

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par GILLES L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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