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Résumé des avis
L'agence Rent a Car Paris Nation est saluée pour son service impeccable, le professionnalisme de son personnel et la qualité des véhicules proposés. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la réactivité de l'équipe, ce qui garantit une expérience de location agréable.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéFiable, rigoureux et sympathique
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéExcellents collaborateurs
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience mais prix trop élevé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifié????
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et sérieux
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiélocation du week end
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéLa voiture que j'ai réceptionné était dégueulasse. C'est la première fois que ça m'arrive avec votre compagnie. Sinon, je n'ai jamais eu de soucis auparavant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéAucun
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, je recommande vivement !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéUne location raisonnable a 130 € pour un 12 m3 mais une garanti de 1500€ ! Un petit accro à une portière m’a valu une note de 800 € en plus ! Résultat : 1000€ pour une faute d’inattention pour une journée de location ! C’est très décevant ! Notez que les travaux facturés ne seront jamais effectuées sur le véhicule ! Je suis juste sous le coup
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéOK Positif dans l'ensemble. Personnel courtois professionnel parfait Points négatif pour cette agence, pas de retour utilitaire possible le dimanche et parking difficile dans la rue
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité de service
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéon m'a loué un véhicule s'étant avéré dangereux avec 2 pneus lisses. c'est inacceptable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse
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