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Résumé des avis
PARIS 17 - PTE MAILLOT donne souvent l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et rassurante. Les clients décrivent un accueil chaleureux, une équipe à l’écoute et des démarches fluides, avec des véhicules propres et prêts à partir.
Accueil et amabilité
"Personnel au top. Prise en charge et retour rapides. Que du bonheur!"
"Excellent rapport qualité prix, excellent emplacement, excellent accueil à l'agence"
"Ce très bien passé un très bonne accueil très bien conseillé rapport prix très intéressant Encoré merci"
Expertise des équipes
"Ce des professionnels de la location voiture ça passe très bien"
"Lors de la prise du véhicule le 12 septembre, un seul agent était présent au comptoir, surchargé de clients à su gérer avec le sourire le stress des…"
Lors de la prise du véhicule le 12 septembre, un seul agent était présent au comptoir, surchargé de clients à su gérer avec le sourire le stress des clients qui attendaient Bravo à lui !!!
"Professionnalisme et efficacité. À recommander"
Réactivité
"Voiture neuve, équipe sympa et à l'écoute"
"Tres bonne prise en charge, efficacité, retour du vehicule rapide."
"Équipe au top qui a su trouver des solutions alors que la réservation était à la mauvaise date… Équipe sympathique, à l'écoute et très…"
Équipe au top qui a su trouver des solutions alors que la réservation était à la mauvaise date… Équipe sympathique, à l'écoute et très professionnelle !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiépersonnel à l'écoute des demandes et spécificités véhicules en bon état
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéL'accueil a été bien mais la réservation en ligne est une épreuve
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéVéhicule réservé en ligne pour 13h, arrivé sur place à 13h15 l'agence est fermé, la plateforme ne m'en a pas informé, ce qui a chamboulé mon planing, (j'ai perdu 1h30 pour faire mon déménagement). L'utilitaire fournit était sale et bien abimé, de la boue sur les moquettes et siege, volant qui colle, de la nourriture dans l'espace de chargement. Une fois terminé, j'ai attendu 30 mins devant l'agence qu'un membre du personnel revienne, il n'y avait personne.
Réponse de PARIS 17 - PTE MAILLOT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéok pour moi
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux Professionnel du début à la fin
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPosition
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéLocation utilitaire très bien passée, stationnement avec un 6m60 moins évident au retour en revanche
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéFiable et sympa
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé mais un bémol : la somme de garantie a bloqué ma carte de crédit durant toute ma location il faudrait donc revoir le système.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéAgence GOUVION saint Cyr malhonnête
Réponse de PARIS 17 - PTE MAILLOT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLa gérante très professionnelle aux petits soins je recommande fortement
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable et professionnel. S’est adapté à mes difficultés pour résoudre mes problèmes.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe très aimable et professionnelle .
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnel, excellent accueil. Personnel très polyvalent.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTemps d’attente long pour avoir le véhicule Temps des états Lieux Pas de possibilité de remettre le véhicule en dehors des horaires d’ouverture
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéSuper, bonne prise en charge, aucun regret.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéImpec!
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top et efficace
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