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Résumé des avis
Chez Rent a Car Nanterre, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec une équipe à l’écoute et disponible dès le départ comme au retour. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des réponses claires et une impression de sérénité pendant la location.
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante et très professionnelle"
"tres bonne agence et des gens tres competents"
"personnel accueillant"
Expertise des équipes
"Personnel très a l'écoute et j'ai eu des réponses a mes questions posées"
"Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge…"
Très bonne réactivité. Personnel sympathique. Le seul reproche : faites le plein d'essence avant la prise du véhicule. Mon véhicule avait un jauge qui indiquait un peu plus que la moitié du réservoir. Du coup en ramenant le véhicule, j'ai mis plus de carburant que nécessaire car il est difficile d'évaluer le complément à effectuer. Mauvais point.
"Tres efficace, meme reçu en avance vs l'ouverture. comprehensif/aidant et a fourni de bons conseils sur un autre sujet."
Réactivité
"Accueil aimable, facilité dans les délais de détention du véhicule"
"Parfait. De la prise du véhicule au rendu. Service rapide et professionnel. Je recommande vivement."
"Le patron et son équipe sont très sympathiques et arrangeants. Voiture impeccable et service rapide avec le sourire ! Merci encore !"
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBravo à vous. Très bonne agence de location. Accueillant, souriant, réactif, les personnes expliquent très bien.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLes camions 20m2 trop abîmé sinon très bonne équipe
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSuper accueil, la personne qui nous a reçu, nous a donné les explications pour la voiture. Rien à dire, agence à recommander. Nous n'avons pas attendu !!!
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel tres à l,ecoute ;tres disponible; courtois
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité. Amabilité. Parfait
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaisant mais bien en dessous des prestations d'autres services de location. Pour le depart, j'ai fait le check in en avance en ligne pour gagner du temps mais au final il a fallu le refaire une fois arrivé sur place Pour le retour, l'agence à puteaux n'est pas ouverte le dimanche or je loue une voiture pour le week-end et aimerais la rendre en rentrant le dimanche plutôt que le lundi avant d'aller travailler La voiture était salle, des chips sous les sièges et des jeux d'enfants qui traînent. Ce désagrément a été compensé par la gratuité des 90km supplémentaires ce qui m'a réconcilier un peu avec l'expérience.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéService irréprochable
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéToute la team de Puteaux-Bergère très accueillante et fait toujours le maximum pour répondre positivement à vos besoins. Au top du game 👏🏾👏🏾
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPouvoir avoir le choix sur le véhicuale demandé! c'est un peu la loterie!!
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéÉchanges très professionnels et efficaces.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, prix ultra compétitifs & véhicule de très bonne qualité (gamme confort: 3008 hybride)
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéParfait comme d habitude, toujours a l écoute et arrangeant, service de qualité sans souci, très apprécié. Merci encore .
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéOui certainement
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Rapide ,efficace et de bon conseil.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, Rapide, simple, compétitif Juste une remarque de pure forme , il est dommage de ne pas etre remboursé qd le niveau d'essence est largement supérieur à l'arrivée par rapport au départ .
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBon dans l ensemble
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe très efficace, le seul problème que je noterai c'est l'état du camion un peu limite
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJe remercie tout particulièrement Hakim de l'agence de Puteaux qui m'a trouvé une voiture en plein mois d'août De plus une voiture très jolie et surtout confortable. Ce n'était pas gagné, je le savais déjà, alors imaginez le plaisir que j'ai eu MERCI HAKIM!!!!!
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