Avis clients de Versailles Chantiers

Évaluations clients Versailles Chantiers

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  Le véhicule réservé depuis 15 jours n'a pas été celui fourni et la hauteur supérieure n'a pas permis l'accès a un parking en sous sol

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule état neuf.

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne impression

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule en bon état de marche, restitution sans problème

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PIERRE V.

• 5 / 5

  

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  L'équipe très accueillant

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par R R. *

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• 4 / 5

  

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  A la réservation, il était prévu de récupérer le véhicule à 08h30. Puis l'agence m'a téléphoné pour dire que le fourgon serait disponible à 10h30. De fait, j'ai pu partir avec à 11h10. Le système de réservation est imparfait. J'ai pu renseigner les données du premier conducteur, mais pas du deuxième.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par FRANÇOIS J.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par HASSAN M.

• 4 / 5

  

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  Dommage que pour rendre le véhicule, c'est très difficile de trouver un emplacement dans la rue à Versailles.

  Avis du 27/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par RAPHAËL L.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  excellente relation client, notion du service , recherche de solution aux problèmes du client , bref on ne peut faire que des éloges et compliment à cette agence .. bravo restez comme vous êtes.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par LUCIEN G.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Très bien très bon accueil

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement cette agence pour louer une voiture ou camionnette. J'étais servie rapidement et tout était parfait. Une personnel très agréable et respectueuse du client et nos besoins.

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Je remercie l'agente qui s'est occupé de la réservation. Très cordiale et aimable. Je recommande

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule qui manquait d'huile. Personnel gentil mais dépassé Presque une heure pour faire la restitution...

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  Chrys est très patiente et adorable. Belle acceuil et prestation à la hauteur. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par MOUSSOUKOYE M.

• 4 / 5

  

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  Pas de boîte auto Voiture orange Extérieur voiture sale Le personnel un peu débordé fait ce qu'il peut et travaille dans un stress permanent (pas assez de personnel) Un peu d'attente Station service à côté de l'agence donc pratique pour faire le plein avant de rendre le véhicule (mais prix de l'essence élevé dans cette station)

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par HUGUES M.

• 4 / 5

  

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  Je trouve tout à fait anormal de devoir faire une CB de 1400 € alors que l'on a pris les assurances maximum ce qui n'arrive pas chez les autres loueurs comme AVIS ou Europcar ! Jamais plus je ferais une caution en ayant pris les assurances maximum !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par JEAN CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  Tout c est bien passe. Merci.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par DANIEL J.

• 4 / 5

  

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  Parfait sauf la mauvaise adresse (Chaville)

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  STATIONNEMENT DU VEHICULE TRèS ALEATOIRE AUCUNE COMMODITE

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par RICHARD D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réservé une petite camionnette de 3 m3 mais celle-ci étant en panne, la responsable m'a proposé un camion de 6m3 même prix et récupéré en avance Je trouve ce geste commercial très appréciable Ce n'est pas toutes les agences qui auraient réagit de la sorte Donc expérience au top Agence que je recommande !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par AUDREY D.

• 5 / 5

  

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  Super agence à Versailles. Surclassement pour qq jours, Très belle voiture Vehicule neuf. Patience, bienveillance, super équipe.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Personnel très aimable et arrangeant.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable Véhicule impeccable

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, disponible et adaptabilité

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JOSE R.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Bonne agence

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par H H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Merci.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller adorable !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence sympathique, avec des salariés compétents et serviables, permettant une qualité de service optimale.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par H H. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent. Prise en main et retour ok. Véhicule endommagé et vieux (sol de la partie fourgon, notamment)

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par Y Y. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et jamais de problèmes avec les véhicules

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et sérieux

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par DAVID S.

• 5 / 5

  

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  Procès de prise en charge rapide, personnel courtois. À noter il y a des hybrid rechargeables pas précisé sur le site.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par F F. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe Rent A Car ! C'est pro. Rien à dire

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PHILIPPE N.

• 5 / 5

  

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  Première étape sur le site internet, j'ai apprécié la possibilité d'émettre un devis valable 48h, finalisation en agence où le personnel est très aimable et efficace. La voiture était niquel et l'agence joignable au téléphone.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DAMIEN G.

• 5 / 5

  

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  Réactivité, professionnalisme...et le sourire !

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par P P. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil et la prise en charge se sont très déroulés. L'agent en charge de la mise à disposition du véhicule a fourni toutes les explications avec beaucoup de courtoisie et le sourire, Merci.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par TAREK B.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec cette location de véhicule utilitaire…. en très bon état et parfaitement fonctionnel. La mise à disposition du véhicule avec un réservoir plein serait souhaitable pour faciliter le remplissage du réservoir au moment de la restitution car sinon on a bien du mal à juger la quantité de carburant à remettre dans le véhicule et par défaut on restitue le véhicule avec un réservoir plus rempli q'au moment de la prise du véhicule, sans possibilité de se faire rembourser le trop plein !!!

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MARC-ANDRE G.

• 5 / 5

  

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  Service fiable, à l'écoute du client.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons renseignements et conseils. Voiture neuve T-roc VW excellente.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par D D. *

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• 1 / 5

  

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  Camion 20 mètre cube, énormément de probleme : clé ne tien pas dans son logement en roulant, fermeture centralisé ne fonctionne pas, ad blue au minimum obliger d'acheter un bidon de 5L, clignotan droit ne fonctionne pas (tres dangereux), clignotant arrière gauche he cassé.. Avec tout cela aucun geste commercial n'a ete fait et la personne que jai appelera l'agence de location etait mal poli énervé et n'écoutait pas pas mes réclamation ca réponse etait vous avez quand meme pris le camion (oui javai pas le choix mon demenagement se fesai le jour meme) Une honte pour une aussi grande enseigne

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par THOMAS R.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de THOMAS ROPARS

  

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  Bonjour, Comment pensez avoir regagner ma confiance alors qu'aucun geste commercial n'a été fait ??? Cest un message robot que vous m'avez envoyé, ca montre votre irrespect envers vos clients mais bon c'est la vie il y a de plus ennplus d'arnaque et de requins Cordialement Mr Ropars

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour l'état du véhicule concerné, un retour sera effectué auprès de notre équipe afin de leur rappeler nos règles en termes de qualité et d'accueil. En guise de compensation, nous vous offrons 10% de remise valable un an sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Pour en bénéficier, nous vous invitons à joindre la centrale au 03 55 38 84 20 en indiquant ce numéro de ticket 48378. Nous espérons que ce geste saura répondre à vos attentes et espérons regagner votre confiance. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de THOMAS ROPARS

  

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  Bonjour, quand est il du remboursement du bidon de ad blue que jai du acheter de ma poche?

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, L'agence s'occupe du remboursement du bidon d'Adblue. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 4 / 5

  

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  Véhicule sale lors de la prise en main. Plein non fait. Sparadra sur le montant supérieur du pare-brise.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, l'agence est super ils sont très accueillant super professionnel vraiment top, on a loué un camion pour deux jours pour faire un déménagement, ils ont été au Petit anges avec moi je conseille vraiment cette agence

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ELODIE D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par JENNIFER B.

• 5 / 5

  

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  efficacité et competences

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par JACQUES S.

• 5 / 5

  

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  Nous avons déjà eu l'occasion de louer des véhicules à Rent a Car (utilitaires et tourisme) et à chaque fois nous en avons été très satisfaits. Notre dernière expérience a été très réussie et cela en tous points : qualité de l'accueil, qualité de service, qualité du véhicule. Une mention particulière à la personne qui nous a accueillis et a traité notre dossier (une dame surnommée Krys, nous semble-t-il) car elle a su nous conseiller utilement et a fait montre d'une maîtrise de son poste qui nous a impressionnée, nous faisant gagner du temps tout en nous laissant le temps de poser nos questions pratiques pour bien profiter de notre location en toute tranquillité. Bravo et merci !

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Accueil agence excellent, qualité de service et surclassement très appréciable !

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par HERVE H.

• 4 / 5

  

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  15min de retard, pre enregistrement inutile et 30 min d'attente pour la réintégration

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par RENAUD C.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par DAVID G.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par STEPHANIE B.

• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf en cas de dépassement des KM : on devrait pouvoir changer avant de prendre le camion. J'en ai plus de KM que de location de véhicule ...

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par ARNAUD L.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et retour rapide. Camion 20 m3 très pratique.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Une qualité d'écoute et de service client remarquable. Merci à l'agence de Versailles-Chantiers

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par VALERY L.

• 3 / 5

  

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  Camionnette pas au standard...pas de radar de recul ou caméra.... état proche de la casse...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par L L. *

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• 4 / 5

  

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  La Clio louée a très bien fonctionné et le personnel est très aimable. Malheureusement le samedi, la boutique n'ouvre qu'à 16h et j'étais arrivée depuis 2 h à Versailles. Autre point moins positif: la voiture m'a été confiée avec un réservoir rempli au trois quarts et il fallait que je la rende au même niveau. J'ai donc pris de l'essence le dernier jour mais, difficile de juger à la pompe, j'ai donc pris trop de carburant. J'ai pris pour 450km au lieu de 390, 30 euros au lieu de 23. Rien ne m'a été remboursé, ce que je trouve incorrect malheureusement, même si ne n'est pas l'intention de Rent a car. Il devrait y avoir la possibilité de rembourser le client qui prend trop d'essence, au vu du ticket d'achat.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonable, voiture impecable, personnel tres accueillant

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par N N. *

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• 3 / 5

  

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  L'utilitaire Kangoo réservé n'était pas disponible et l'agence voulait me donner un utilitaire plus gros. Mais il cela ne m'était pas possible l'endroit où je me rendais ayant une hauteur limitée, ce pourquoi j'avais réservé un Kangoo. L'agence de Poissy m'a renvoyé à Versailles où il y a avait un Kangoo disponible. Mais un vendredi soir avec la circulation plus ce retard, mon emploi du temps a été entièrement chamboulé et devant laisser l'appartement vide j'ai fini de charger à près de 22h... Certes l'agence de Poissy m'a dit de rendre le véhicule à Poissy et de ne pas remettre de carburant, mais n'ayant fait que 80 kms, cela ne fait pas beaucoup...

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PASCAL O.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par G G. *

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• 2 / 5

  

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  Le véhicule avait 12 5000 km. Le contrôle technique de 7500 km n'avait pas été fait, et le compteur affichait une alarme annonçant 5 500 km de retard. Le réseau de prestataires du loueur n'a pas voulu effectuer le contrôle. A ce jour, je ne suis pas rembousé du contrôle que j'ai fait effectuer par un grand réseau automobile.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par V V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. En cas de contrôle technique à réaliser, nous aurions dû faire appel à l’un de nos prestataires afin d’assurer la prise en charge. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder au remboursement des frais engagés, le contrôle n’ayant pas été effectué dans ce cadre. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de VERONIQUE VIGNON

  

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  Bonjour, Votre demande ne tient pas compte du fait que j’ai demandé à l’agence RentaCar qui m’a loué le véhicule (Versailles) de me mettre en relation avec l’un de vos prestataires. Le véhicule était à Laverdines – 18800 – Baugy où j’ai séjourné à peu près tout le temps de la location (15 jours). L’agence RentaCar m’a indiqué que les prestaires de Nevers et Bourges (36 km de chez moi) refusaient d’effectuer l’opération (au motif semble-t-il qu’ils étaient franchisés et n’étaient pas engagés par vos tarifs qu’ils trouvaient très insuffisants). L’agence RentaCar m’a suggéré un prestataire à Romorantin-Lanthenay (41), à 113 km de chez moi…. Je n’ai pu que refuser. Lors de la restitution du véhicule, l’agence qui connait parfaitement ces faits, après consultation de leur chef, m’a indiqué que je serai remboursé dès réception de mon IBAN. Cette réception a eu lieu il y a plus d’un mois. Au minimum et à titre de conciliation, je vous prie de me rembourser sans délai le prix de la prestation chez Speedy. Bien à vous, Dominique Vignon

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Après examen de votre demande, nous allons procéder à un remboursement exceptionnel d'un montant de 128,68 €. Celui-ci interviendra sous un délai de 30 jours. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 4 / 5

  

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  Juste le retour Difficile de ce garer sinon RAS

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ARNAUD L.

• 4 / 5

  

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  Les gens sont sympa

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par ANONYME A.

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  Ras

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  satisfaction

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Véhicule pas en très bon état, personnel compétent et sympathique

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout d'abord, l'agent avait besoin du voucher de bsp.comque j'avais pourtant déjà donné quand j'avais pris possession de la voiture et cela a été tout un procédé pour le retrouver et prouver que j'avais déjà payé un tiers parti. Ensuite il n'avait absolument rien sur l'enjoliveur et sous prétexte qu'il y avait un petit point, on m'a facturé 37 Eur ( en dépit du fait que j'avais acheté le pack Sérénité), c'est à dire le prix d'un nouvel enjoliveur. L'agent a d'abord oublié de me facturer les kilomètres supplémentaires et m'a couru après dans la rue pour me faire revenir et me prendre 34 centimes le kilomètres au lieu des 28 centimes qui étaient convenus sur le contrat. Un amateurisme complet de A à Z. Très déçu

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par FREDERIC D.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Concernant la facturation, nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Très bon service

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par GUILLAUME M.

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  Service de qualité, avec un personnel efficace et à l'écoute, mais les véhicules proposés ne correspondent pas toujours aux choix effectués en ligne (ex : boîte automatique)

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par VINCENT D.

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  Temps d'attente, pour la livraison du véhicule, extrêmement long… plus d'une heure!

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par W W. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  A part une incompréhension au moment de la prise en charge du véhicule, pour non coordination entre deux personnes de l'agence (un détail finalement sans importance), TOUT s'est passé parfaitement bien.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ISABELLE B.

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  Parfait

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par V V. *

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  Un véhicule tout neuf dans les temps et des gens très sympathiques... enfin des personnes et non des écrans d'ordinateur à compléter !

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par FRANCOIS V.

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  Comme une lettre à la poste ! Service impeccable

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, J'avais initialement loué un véhicule exprès au départ et à la restitution de l'agence Vélizy Villacoulay afin de faciliter mon déménagement or, au pied du mur, on m'a signalé que cette agence était virtuelle et qu'il fallait que je me déplace à Versailles Chantier. Si j'avais voulu loué une voiture à Versailles, j'aurai choisi Versailles et non Vélizy, je considère que vous êtes malhonnête et non transparent sur cette histoire d'agence virtuelle. De plus, le véhicule loué avait le rétroviseur droit complètement fendillé, ce qui est à l'image de votre service plus que médiocre. Et enfin, les horaires de l'agence de Versailles ne permettent même pas de rendre le véhicule plus tôt, car ouverte l'après midi de 16h à 18h30 ce qui n'est pas pratique. Donc je suis clairement insatisfait de votre service et ne le recommande absolument pas. Cordialement.

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par THIBAULT H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Les employés étaient peu concernés, peu aimables et attentifs

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par PIERRE P.

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  Pas de problème. Personnel serviable. Manque liquide vitre. C'est la deuxième fois

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par FREDERIC G.

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  Très bonne équipe à Versailles

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JEAN-EDOUARD L.

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  Utilitaire 4-6 m3 A la prise du véhicule le rétroviseur avant droit était cassé et réparé avec du papier collant. Problème on ne nous avait pas prévenu qu'il n'était plus réglable. Nous avons du revenir à l'agence pour le faire réparer. 1h de perdue...

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par MARC D.

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  location a Velizy, site qui n'existe plus, récupération 15km plus loin à Versailles. Pas de véhicule dispo, attente jusque 18h, un samedi pour un déménagement ...

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par LAURENT L.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout c'est toujours bien passé, ça va être la 3ièm fois, en moins de 6 mois, que je passe par la même agence. tout c'est bien passé à chaque fois. Le seul problème pour certains sera d'avoir jusqu'à 200 euros sur son compte pour pouvoir louer.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par THOMAS P.

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  Ras

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par D D. *

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  Voiture médiocre explications très insuffisantes à part cela personnel très agréable très bon accueil

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par E E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prise en charge impeccable

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par ANONYME A.

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  Dommage de payer 200€ pour une rayure sur un enjoliveur

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par MAXIME G.

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  Très bon contact et très bon accueil : tout a été bien expliqué et les démarches ont ont été simples et efficaces.

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Equipe très réactive et professionnelle

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PASCAL C.

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  Véhicule délivré à l'heure prévue avec document préchargés sur le site, bon acceuil. Retour facile.

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique