Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Issy-les-Moulineaux se distingue par son équipe sympathique et professionnelle, offrant un bon service et des véhicules en excellent état, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
-
G. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéVéhicule très sale à l'intérieur pas de ménage fait. Pleins de matières graisseuse sur le Volant et levier de vitesse Pas de liquide pour les balais d'essui glace Je loue régulièrement des vhl chez vous, c'est la première fois que j'ai un véhicule dans un état aussi déplorable. Par ailleurs il a fallu que j'achète du produit Adblue pour remplir la réservoir. Cela ne m'a jamais été demande au paravant. Quelle est la raison pour que je doive l'acheter en plus du contrat de location? Enfin il n'y a pas eu de constat fait à mon retour. La personne a expluique le faire plus tard et m'envoyer le compte rendu
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 35254. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Sandra G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge a l'arrivée comme au départ. Excellente expérience. Même eu ka chance qu'on le commande un Taxi. Un grand merci a ce Mr très serviable et aimable. Très professionnel également. Merci
-
Franck K.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas propre (intérieur et extérieur). Attente pour la prise en charge. Des pbs sur le véhicule : rétro gauche mal fixé qui s'est déboité à plusieurs reprises pendant mon voyage, manifestement un pb avec l'ESP qui s'est déclenché à 3 reprises en pleine ligne droite sur l'autoroute.
-
N. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBon service. Le véhicule obtenu correspondait à à la catégorie louée mais dommage qu'on ne puisse pas choisir le véhicule à la réservation parce que je ne suis pas fan du Nissan Juke...
-
S. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est passé très bien
-
C. R.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès content plusieurs location de voiture chez et jamais dessus à ce jours
-
Denis D.
24 mars 2025
Avis vérifiéPeu cher, utilitaire en assez bon état bien que pas nettoyé, équipé très sympathique
-
Anonyme A.
21 mars 2025
Avis vérifiéBonne réception de l'équipe
-
M. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel. Merci a vous
-
Karine M.
20 mars 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Véhicule de bonne qualité
-
Nathalie C.
18 mars 2025
Avis vérifiéC'est une première pour moi et j'ai beaucoup apprécié l'accueil téléphonique avec la proposition rapide pour un véhicule de location suivant ma demande. L'accueil est chaleureux et les explications parfaites. Merci infiniment et à bientôt
-
Anonyme A.
18 mars 2025
Avis vérifiéExcellente adaptabilité de mon interlocuteur au besoin exprimé ; souplesse sur l'horaire de retour du véhicule ; prix compétitifs... Nous louons régulièrement chez Rent a Car, et presque tout a été parfait ! Un seul bémol : la contrainte de laisser plusieurs cautions carte bleue élevées pour plusieurs locations de suite (3 locations de 2 minibus en 2 mois), qui pose problème en regard des plafonds bancaires de paiement carte bleue par période.
-
Annick L.
17 mars 2025
Avis vérifié-
-
M. B.
17 mars 2025
Avis vérifiéMerci, super service.
-
N. M.
16 mars 2025
Avis vérifiéLes meilleurs de la ville.
-
A. O.
16 mars 2025
Avis vérifiéTop
-
B. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéattention au relèvement du kilométrage (celui de l'état des lieux de restitution ne correspond pas à celui du contrat lors de la prise du véhicule
-
N. M.
10 mars 2025
Avis vérifiéÉquipe au top à tout niveau.
-
Francois J.
5 mars 2025
Avis vérifiéRas tout s'est bien passé
-
Xavier R.
5 mars 2025
Avis vérifiéPas ma meilleure expérience avec une agence de location
Réponse de ISSY LES MOULINEAUX
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos retours afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
