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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la facilité des procédures et la qualité des véhicules proposés. Un bon rapport qualité-prix et un service client attentif renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéL'agence de Boulogne Billancourt soufre clairement d'un manque d'effectif. Accueil sommaire, porte fermé pendant les horaires d'ouverture....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéaucun
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMise à disposition du véhicule avec 1h de retard, très sale à l’intérieur, plusieurs voyants de problèmes allumés ( liquide adiblue, batterie de secondaire, pression de pneu non vérifiable).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéC'était rapide et disponible au bon moment.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSuper agence, très pros et très rapides!
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéIl serai préférable de faire le plein et le restituer idem S’il y a une prise pour charger téléphone, je ne l’ai pas trouvé
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiébonjour, je regrette que le véhicule avait un phare qui ne marchait pas, et un mauvais freinage. Intérieur relativement sale.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéRas, excellent service de la personne qui nous a accueilli samedi 18 mars
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAgence de location de véhicule plutôt bien placée en terme de prix En cas de location sur plusieurs jours (4 dans mon cas) si vous voulez interrompre la location on ne vous rembourse rien (vague promesse de geste commercial à la prochaine location) . j'ai pris le véhicule à 10 h et l'ai rendu à 17h30 niveau d'essence rempli un peu plus qu'au départ et propre. la justification est que cette pratique est utilisée lorsqu'on réserve plusieurs jours dans un hôtel ce qui par expérience est faux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Quelque que soit le service (location, chambre d'hôtel, gites) si vous partez avant la date prévue, vous n'aurez pas de remboursement. Cela figure notamment dans nos conditions générales de location, article II.3 qu'en cas de restitution anticipée, aucun remboursement ne sera effectué. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéaccueil par Ghislain parfait !
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai pu louer un véhicule pour le jour même pour un déménagement je remercie Ghislain de la boutique de Boulogne Billancourt 52 route de la Reine pour son accueil et son efficacité Je recommande vivement
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiébon accueuil et véhicule impeccable mais le plein de gasoil n'était pas fait.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et service Bravo Ghislain et Lamine
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire. Personnel pro, disponible et très aimable
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéExcelente servicio.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès satifaite du service: un bémol: votre site n'est pas à jour et j'avais sélectionné l'agence du 16eme arrt et j'ai du aller chercher la voiture à Boulogne. J'aurai apprécié un mail de votre part disant que l'agence était fermée et que je devais aller à Boulogne. Ma confirmation mentionnait le 16eme arrt et après 'enregistrement en ligne c'était Boulogne...
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéEquipe très accueillante, bon conseils et flexibilité dans la réservation.
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