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Résumé des avis
À BOULOGNE BILLANCOURT, l’établissement laisse surtout le souvenir d’une prise en charge rapide et d’un personnel accueillant. Les clients décrivent une location simple, avec des explications claires et un véhicule remis sans attente.
Accueil et amabilité
"Três bon accueil"
"équipe de Boulogne 92100 hyper sympathique très accueillante !"
"Très Bon personnel à l'agence Boulogne"
Expertise des équipes
"Accueil, disponibilité et information étaient au rendez vous dans cette agence."
"Équipe de l'agence Boulogne Billancourt parfaite. Rien à redire."
"Un super accueil du début à la fin et surtout du personnel très arrangeant. Je recommande fortement !"
Réactivité
"Très satisfait de la prestation, Très bonne équipe accueillante et serviable."
"Accueil ponctuel et explications tres claires ..prise en charge et restitution rapide"
"Personnel qui travaille. Au réception, ils ont très gentil"
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéService à améliorer
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéUne equipe extrêmement professionnelle et toujours à l'écoute.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéComplexité des contrats et options qui peuvent coûter très cher sur un impact pare brise. En revanche bonne prise en compte de nos explications par le responsable ou ne sera finalement appliqué qu’une franchise de 90€. La leçon :,bien lire les contrats trop axé sur de l’exclusion en l’occurrence bris de glace. En épilogue , le sérieux et professionnalisme l’ont emporté à la faveur d’un responsable pas obtus, compétent et commercial.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéIrréprochable Merci
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTop merci Farid
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'agence Rent a Car de Boulogne-Billancourt. Personnel très courtois et agréable. Formalités rapides et bien effectuées. Souplesse de l'agence qui m'a permis de restituer le véhicule en retard sans pénalité quand j'étais coincé dans les bouchons. J'y retournerai avec plaisir.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, très bon véhicule.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifié...
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuper Accueil dans l'agence !
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité du véhicule.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai été reçu par Mr Farid qui a été d’une grande amabilité et très compétent. J’ai rendu le véhicule 24 heures à l’avance ce cela n’a posé aucun problème.A noter que l’extérieur du véhicule n’avait pas été lavé pour CAUSE de FROID et non du personnel qui n’est pas à mettre en cause.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et bon accueil
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLa voiture très bien juste une vérification mais très belle voiture j ai plus m habitude d une twingo Mais sa m’a booster parfait
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéloueur avec des tarifs compétitifs
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéL´utilitaire que nous avons loué était accidenté de partout. Plus de feu stop à l'arrière gauche, plus de clignotant droit au rétro, des bouts de plastique qui pendaient, les ailes et tout un côté défoncé. Nous nous sommes faits contrôlés par la police et avons eu de la chance de tomber sur quelqu’un de compréhensif car le camion n’était clairement pas en règle. Et l’intérieur dégoûtant: une croûte de poussière, le tableau de bord et le volant poisseux, des saletés laissés dans les vides poches, etc. Il a fallu que l’on nettoie le volant! Même si c’est un utilitaire il y a un minimum à faire! Tout le monde n’est pas artisan dans le btp avec un bleu de travail… A ce prix là, nous aurions dû bénéficier d’une remise our nous louer cette épave (qui devait aller en réparation selon les responsables…). Donc, quel dédommagement pouvez vous nous proposer?
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à vous rendre au comptoir en agence afin de pouvoir bénéficier d'une remise pour sur une future location. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiérègle sur la jauge de carburant non adaptée
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéRapide, bien organisé.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, efficacité, des interlocuteurs sympatiques et à l'écoute. Un peu d'humanité dans un monde qui en manque singulièrement est très précieux !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDéjà deux réservations de suite ou je suis déçu
Réponse de BOULOGNE BILLANCOURT
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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