Evaluations clients Paris 11 - Bastille
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Réservation en ligne facile et claire. Accueil en agence parfait et agréable. Je recommencerai et recommande. La seule critique est que le niveau de carburant était à 2 barres de la jauge ce qui rend difficile de refaire le niveau d’essence. Il est plus facile de fournir des véhicules avec le plein comme habituellement.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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L'accueil est bon. Les personnes sont polies et cordiales. Il n'y a pas de mauvaises surpises en fin de contrat. L'ensemble est parfaitement correct. Si besoin est, je retourne louer un véhicule à la même enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Cette fois-là équipe hyper sympatique, attentive.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Proximité - Facilité - Amabilité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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impression désagréable quand on arrive à l'agence et qu'on vous annonce un prix plus de 2 fois plus élevé que ce qu'on vous avait dit au téléphone ! même si c'est bien le prix initial qui a été appliqué.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Difficultés à suivre les Etats des lieux numériques sur le champ. Il m'a fallu attendre mon retour chez moi pour consulter sur ordi les états des lieux numériques envoyés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Rent a car de Paris XI personnel très agréable très actif super prestation
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Tout à fait Ok
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Touts ses passent bien
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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horaires de fermeture en après midi est le seul reproche que je ferai
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Tudo bem !
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Très satisfait 👍
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Équipe fort sympathique du 58 bis boulevard Richard-Lenoir Paris 11e !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Rapidité et professionnalisme
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!!!
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Pas assez de personnel pour gérer les pointes prises en charge/restitutions. Les temps d'attente malgré les heures de RV peuvent être trop longs
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Agence Bastille Bd Richard Lenoir Excellent accueil Equipe professionnelle attentive à vos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Avis très positif
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Véhicule avec kilométrage éprouvé. Personnel avenant.Horaires d'ouvertures à revoir
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil très agréable et une écoute précise à ma recherche merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Efficace
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Pas de commentaire.
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super prestation et accueil!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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SUPER MERCI !
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Oui
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Top, location 20m³ avec hayon, prix correct et véhicule propre. Personnel de l'agence de bastille super, ils m'ont trouver une solution à malgre ma demande au dernier moment je recommande ;)
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Globalement Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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L’équipe de Paris Bastille est vraiment top, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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équipe efficace et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Agence et équipe au top à l'écoute du client et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Super équipe ! Ils ont toujours la solution. Que ce soit une urgence ou une question, ils sont là et en plus sympathiques ! Parfait. Je recommande particulièrement l'agence située boulevard Richard Lenoir à Paris. Ils sont top !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Experience positive. Accueil chaleureux et professionnel. Véhicule qui correspondait à mes besoins en parfait état de marche. Démarche facile. Je relouer ai à rent à car
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Fiable, pratique, prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Efficace et simple
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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accueil parfait, adorable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Accueil peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une équipe au top. Ca fait plaisir. Je reviendrai sans me poser de questions pour louer un véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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LOCATION FLUIDE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Celui-ci de Paris-Bastille est Top! Le prix est très correct, le personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Je suis satisfaite du service - merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Location rapide et pratique
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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véhicule à récupérer chez garagiste autre adresse. Réservoir vide. Pas eau dans lave glaces. Sièges tachés. Alarmes pneus + entretien après 100kms parcourus. Attente longue au retour. Je loue frequemment mais vais fuir votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Merci!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Ils sont super professionnels et gentils
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Rent a Car bastille très agréable
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Une équipe au top à l'écoute et réactive...
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Service efficace et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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véhicule neuf, personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule initialement réservé en ligne finalement non disponible. Surclassement certes, mais avec un véhicule trop grand. À la prise de la location, la jauge à carburant était vide. Désagréable de devoir faire le plein avec un 12m3 dans Paris quand on récupère le véhicule. Délai très long pour récupérer le camion, près de 45 MINUTES !!!!!!!!! Également, plus de 30 MINUTES pour le rendre. À l’heure des applications, des réservations par smartphone, déverrouillage par bluetooth... on est à des années lumières de ce qu’il se fait aujourd’hui. Pensez à basculer en l’An 2000 👍
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Remises et des clés rapides, voiture en bon état. Tout était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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impeccable et simple
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Une équipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
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Bon rapport qualité prix, personnel compétent et courtois. Le seul point négatif est qu'il faille que vos véhicules soient en très mauvaise état pour qu'ils partent en révision. Du coup j'ai eu un véhicule qui avait une légère infiltration d'eau dans la partie coffre.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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70€ pour 3 heures d'utilisation, un peu cher !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Ok pas De pb
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Service efficace. Personnel à l’écoute et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Agence ++ personnel ++ Camion (état général, propreté) ++
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Equipe très professionnelle, à l'écoute et réactive
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Très pratique, pas trop formel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Belle organisation
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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location qui s'est bien passée à un tarif compétitif prise en charge et rendu du véhicule trop long... attente hors de l'agence dans le froid L'agence est fermée de 11h à 16h le samedi... Impossibilité de le rendre avant. Globalement satisfait et prêt à réutiliser vos services
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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accueil, qualité du véhicule et prix vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *
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Booking rapide via le site, staff sympathique à la prise et à la remise du véhicule, rapide et efficace, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Bon accueil du personnel et bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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un loueur souple !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Je recomenderai à tous mes amis,je suis trés satisfait de Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Parfait, efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Pas envie de répondre ici !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Excellent rapport qualité prix Rien à redire sur le service
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Agence « Bastille » équipe souriante, accueillante et à l’écoute. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Un petit bémol : Arrivés à 8h25 pour 8h30, avec 4 personnes devant nous. Nous avons attendus 1 heure, départ à 9h30 donc, car une seule personne à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Bon accueil, réactivité, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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véhicule neuf , vérification de son état parfait restitution sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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utilitaire et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Super service - merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Equipe agence Bastille toujours à l'écoute, serviable et sympa! Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W. *
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Super équipe. Très professionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Personnel vraiment accueillant et sympathique, prix très bien..., il ne manque plus qu'une politique d'abonnement à la carte pour simplifier le tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Tout s'est très bien passé ; des personnes agréables .Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Excellent service !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Très bonne qualité de service et relation client.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *
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Un peu tendu la restitution du véhicule à 18h
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique