Avis clients de Paris 11 - Bastille

Evaluations clients Paris 11 - Bastille

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  Cette fois-là équipe hyper sympatique, attentive.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par MICHEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation en ligne facile et claire. Accueil en agence parfait et agréable. Je recommencerai et recommande. La seule critique est que le niveau de carburant était à 2 barres de la jauge ce qui rend difficile de refaire le niveau d’essence. Il est plus facile de fournir des véhicules avec le plein comme habituellement.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'accueil est bon. Les personnes sont polies et cordiales. Il n'y a pas de mauvaises surpises en fin de contrat. L'ensemble est parfaitement correct. Si besoin est, je retourne louer un véhicule à la même enseigne.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Proximité - Facilité - Amabilité

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par LUCE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  impression désagréable quand on arrive à l'agence et qu'on vous annonce un prix plus de 2 fois plus élevé que ce qu'on vous avait dit au téléphone ! même si c'est bien le prix initial qui a été appliqué.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par BERNADETTE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Difficultés à suivre les Etats des lieux numériques sur le champ. Il m'a fallu attendre mon retour chez moi pour consulter sur ordi les états des lieux numériques envoyés.

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a car de Paris XI personnel très agréable très actif super prestation

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MICHEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait Ok

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Touts ses passent bien

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par LORRAINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  horaires de fermeture en après midi est le seul reproche que je ferai

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tudo bem !

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait 👍

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par THIERRY P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe fort sympathique du 58 bis boulevard Richard-Lenoir Paris 11e !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et professionnalisme

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5 1

  

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  !!!

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par HÉLÈNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de personnel pour gérer les pointes prises en charge/restitutions. Les temps d'attente malgré les heures de RV peuvent être trop longs

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence Bastille Bd Richard Lenoir Excellent accueil Equipe professionnelle attentive à vos attentes

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avis très positif

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable et une écoute précise à ma recherche merci

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JACQUES G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Véhicule avec kilométrage éprouvé. Personnel avenant.Horaires d'ouvertures à revoir

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par NATHALIE N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l?amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d?une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de commentaire.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER MERCI !

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  super prestation et accueil!

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ÉMILIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ROBERT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top, location 20m³ avec hayon, prix correct et véhicule propre. Personnel de l'agence de bastille super, ils m'ont trouver une solution à malgre ma demande au dernier moment je recommande ;)

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par NOËL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Globalement Ras

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par GEORGES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  L’équipe de Paris Bastille est vraiment top, merci.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  équipe efficace et sympathique

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par PATRICK C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence et équipe au top à l'écoute du client et très réactif

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super équipe ! Ils ont toujours la solution. Que ce soit une urgence ou une question, ils sont là et en plus sympathiques ! Parfait. Je recommande particulièrement l'agence située boulevard Richard Lenoir à Paris. Ils sont top !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par LUC M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Experience positive. Accueil chaleureux et professionnel. Véhicule qui correspondait à mes besoins en parfait état de marche. Démarche facile. Je relouer ai à rent à car

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable, pratique, prix très correct

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par GUILLAUME A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PIERRE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et simple

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil parfait, adorable et efficace

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HORTENSE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Accueil peu aimable

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par FRANCK B. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Une équipe au top. Ca fait plaisir. Je reviendrai sans me poser de questions pour louer un véhicule

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par FRÉDÉRIQUE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  LOCATION FLUIDE

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location rapide et pratique

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par OCÉANE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite du service - merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Celui-ci de Paris-Bastille est Top! Le prix est très correct, le personnel très agréable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par JULIETTE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  véhicule à récupérer chez garagiste autre adresse. Réservoir vide. Pas eau dans lave glaces. Sièges tachés. Alarmes pneus + entretien après 100kms parcourus. Attente longue au retour. Je loue frequemment mais vais fuir votre enseigne.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par PIERRE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Merci!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ils sont super professionnels et gentils

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par SABINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a Car bastille très agréable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par RENÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe au top à l'écoute et réactive...

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace et très bon accueil

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  véhicule neuf, personnel accueillant

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ROBERT L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Non

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NATHALIE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très satisfaite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOR F. *

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  Le véhicule initialement réservé en ligne finalement non disponible. Surclassement certes, mais avec un véhicule trop grand. À la prise de la location, la jauge à carburant était vide. Désagréable de devoir faire le plein avec un 12m3 dans Paris quand on récupère le véhicule. Délai très long pour récupérer le camion, près de 45 MINUTES !!!!!!!!! Également, plus de 30 MINUTES pour le rendre. À l’heure des applications, des réservations par smartphone, déverrouillage par bluetooth... on est à des années lumières de ce qu’il se fait aujourd’hui. Pensez à basculer en l’An 2000 👍

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HONORÉ N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficace et professionnel

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ZOÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Remises et des clés rapides, voiture en bon état. Tout était très bien.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable et simple

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par PAUL J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe sympathique et professionnelle

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CLÉMENCE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix, personnel compétent et courtois. Le seul point négatif est qu'il faille que vos véhicules soient en très mauvaise état pour qu'ils partent en révision. Du coup j'ai eu un véhicule qui avait une légère infiltration d'eau dans la partie coffre.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  70€ pour 3 heures d'utilisation, un peu cher !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par TIMOTHÉE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ok pas De pb

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil très sympa

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace. Personnel à l’écoute et souriant.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence ++ personnel ++ Camion (état général, propreté) ++

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe très professionnelle, à l'écoute et réactive

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par MICHÈLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pratique, pas trop formel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle organisation

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  location qui s'est bien passée à un tarif compétitif prise en charge et rendu du véhicule trop long... attente hors de l'agence dans le froid L'agence est fermée de 11h à 16h le samedi... Impossibilité de le rendre avant. Globalement satisfait et prêt à réutiliser vos services

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CLAUDE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par LORRAINE R. *

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  accueil, qualité du véhicule et prix vraiment bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par VINCENT N. *

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  Booking rapide via le site, staff sympathique à la prise et à la remise du véhicule, rapide et efficace, je recommande.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  un loueur souple !

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par THIERRY R. *

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  Bon accueil du personnel et bon véhicule

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SUZANNE D. *

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  Je recomenderai à tous mes amis,je suis trés satisfait de Rent a Car

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ANASTASIE B. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Parfait, efficace

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par VICTOIRE L. *

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  Agence « Bastille » équipe souriante, accueillante et à l’écoute. Je recommande cette agence.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par OLIVIER L. *

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  Pas envie de répondre ici !!

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MICHEL P. *

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  Excellent rapport qualité prix Rien à redire sur le service

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par COLETTE L. *

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  Très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par PAUL L. *

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  Un petit bémol : Arrivés à 8h25 pour 8h30, avec 4 personnes devant nous. Nous avons attendus 1 heure, départ à 9h30 donc, car une seule personne à l'accueil.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par CHRISTINE D. *

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  Bon accueil, réactivité, à recommander

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par GUILLAUME D. *

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  véhicule neuf , vérification de son état parfait restitution sans problème

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par MATTHIEU V. *

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  Fiable

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GÉRARD L. *

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  parfait

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par EMMANUELLE L. *

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  utilitaire et rapide

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par MATTHIEU G. *

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  conforme aux attentes.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ANNE B. *

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  Super service - merci beaucoup!

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par MICHELLE A. *

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  Pas de commentaire

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par ARTHUR H. *

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  Equipe agence Bastille toujours à l'écoute, serviable et sympa! Je recommande!

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par FRANCK W. *

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  Super équipe. Très professionnelle !

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par LUCE M. *

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  Personnel vraiment accueillant et sympathique, prix très bien..., il ne manque plus qu'une politique d'abonnement à la carte pour simplifier le tout.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par ALPHONSE M. *

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  Tout s'est très bien passé ; des personnes agréables .Pas de souci

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ALAIN M. *

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  Excellent service !

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par STÉPHANE D. *

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  Très bonne qualité de service et relation client.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par GRÉGOIRE G. *

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  très bien

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par JULIE D. *

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  parfait

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par CHRISTINE H. *

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  Un peu tendu la restitution du véhicule à 18h

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par VÉRONIQUE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique