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Résumé des avis
L'établissement à Paris 11 offre un service accueillant et efficace, avec une équipe sympathique et des locations simples et rapides, garantissant une satisfaction globale lors des réservations.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiérien à redire
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiémerci
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et sympathique.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès, tarifs compétitifs, offre complet.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéAgence efficace
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, camion en très bon état
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace, aimable.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiél'agence avat oublié de me rendre mon permis de conduire, j'ai du repasser. Il a heureusement été retrouvé après recherches dans le bureau.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéaccueil parfait.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiél'agence d'Auxerre ne rend pas service en cas de problème. mauvaise note;
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, sauf pour le carburant. En effet rendre la voiture avec le même niveau de carburant que celui du départ: hasardeux. Le plus simple et sans équivoques: Départ avec le plein et restitution du véhicule avec le plein. Dommage que Rent a car ne propose pas l'option kilométrage illimité, ce qui limite fortement les possibilités de voyage. Car le coût au delà du forfait est rédhibitoire.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTop service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéThey don’t give you any info about anything. They are not caring the customers.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to raise awareness among our teams with a view to improving our services. Concerning the handling of the vehicle and the lack of information on certain points, you should know that we train our teams very regularly in order to offer our customers the most irreproachable service possible. We note that the information was not explicit enough in your opinion, and we will pass this information on to the branch manager so that he can clarify the conditions under which your rental took place. We hope you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you to our establishment in the near future. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai demandé gentiment s'il était possible d'attendre le retour d'une voiture en boite auto et on m'a répondu, d'un ton agressif, que toutes les voitures avec boites auto étaient 100% électriques. et du coup est-ce j'étais toujours intéressée ? Est-ce vrai ? Merci pour votre réponse. Du coup, je suis partie avec une boite à vitesse pour une utilisation essentiellement en ville.
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéC est l agence la plus courtoise et la plus gentille que je connaisse
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéC était parfait Équipe au top
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne écoute lors de ce rdv commercial (en cours de finalisation quant aux conditions envisagées)
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJe trouve totalement anormal d'avoir encaissé la somme de 1500 € de caution et sans aucune garantie de remboursement , un simple document photocopié m'a été remis en expliquant une erreur.....de manipulation à la commande.....j'attends le remboursement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du services qui propose malgres le faites d un manque de communication sur le dépassement du kilométrage
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