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Résumé des avis
Rentacar au PARIS 11 - BASTILLE donne l’impression d’un établissement où l’accueil est rapide, chaleureux et très encadré. Les clients parlent d’une prise en charge fluide, de conseillers disponibles et d’un retrait de véhicule sans complication.
Accueil et amabilité
"Le personnel de l'agence est très sympathique et le camion fonctionne correctement."
"Bon accueil et suivi"
"Tout etait très professionnel, Accueil gentil et compétent, Suivi fluide au retour du véhicule."
Réactivité
"Très bon contact au moment du retrait et au retour du véhicule. Agents d'accueil à l'aller et au retour compétents. Bref, ce fut une bonne expérience."
"Service exceptionnel ! Rapide et facile du début à la fin, merci à Alcene, Fabian et Awa pour leur professionnalisme !"
"Tout s'est très bien déroulé : état des lieux rapide, personnel convivial"
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnelle"
"Excellent service technique, mention spéciale pour l'accueil et la compétence de l'équipe."
"Un accueil chaleureux et professionnel ! Je recommande à 100 % (du moins pour l'agence Bastille)"
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéLouer un véhicule diesel en 2024 est quand même problématique au regard des enjeux environnementaux. Le véhicule était taché à l'intérieur avec des marques de faillites sur le pare-brise
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéSuper équipe. Responsable d'agence au top. Tarif sympa. Simple et efficace. Que demander de plus ?...
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéVéhicule loué à l'agence Bastille Paris 11e. La restitution se fait sur le boulevard Richard Lenoir. Tant que le contrat de location n'est pas clôturé par l'agence, si le véhicule se verbaliser pour le stationnement, l'agence impute le locataire de l'amende qu'ils m'ont facturé 40 euros plus cher plus 20€ de frais de dossier. Et l'agence n'a rien voulu savoir en plus d'une réponse condescendante. C'est après un recours par le SAV avec menace de mise en demeure pour cette pratique illégale que j'ai pû être remboursé...
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #20443 « Information d'ouverture d'une pr... ».
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéj"ai rendu la voiture avec l'essence au niveau où elle était au départ (j'ai fait un plein). L'agence a tiré 45 € sur mon compte deux jours plus tard. Ma secrétaire a protesté à deux reprises auprès de l'agence qui a promis à deux reprises mon remboursement. Sans suite. Vous avez perdu un client et pour rien au monde je ne recommanderai votre enseigne.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEfficaces, rapides, sympa
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéDommage que le plein d'essence n'était pas fait j'aurais denner 5 étoiles
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité / prix, véhicules récents en parfait état et bon service
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéVehicule 20m² avec moins de 10000 km , personnel à l'agence sympathique et prix très compétitif.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéDe vrais professionnels
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCliente fidèle à cette adresse
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiémerci
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTop expérience merci à Abid de l'agence de Paris Bastille, très pro et à l'écoute
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéService pro, voiture ok, bon rapport qualité prix.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant sympathique rien à dire parfait
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe à Richard Lenoir. Voiture au top mais dommage que les tarifs soient aussi hauts!
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéUne Équipe juste incroyable, disponibilité réactivité solution pour n'importe quel situation , Vraiment très satisfait du service . Bravo à vous Mesdames,Messieurs !
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéSuper équipe sympathique et efficace
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