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Résumé des avis
Chez PARIS 12 - BERCY, l’accueil est décrit comme professionnel, simple et souriant, avec une prise en charge et une restitution qui se font sans perte de temps. Les clients retiennent surtout une expérience fluide et rassurante, adaptée aussi bien aux déplacements qu’aux besoins de déménagement.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
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C. G.
14 juil. 2025
Avis vérifiéL'accueil a été très professionnel, et les véhicules proposé sont en très bon état. Tout simplement parfait
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M. A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPrélèvement de la franchise pour un dégât survenu une fois les clés remises en main propre à l'agence. Scandaleux.
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous comprenons votre réaction face au montant des réparations. Toutefois, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour de chaque véhicule. Lors de la restitution, un dégât a été constaté. Conformément à notre procédure, nous avons fait appel à un organisme extérieur indépendant pour évaluer les dommages de manière objective et garantir la transparence. Le devis établi sert de base à la facturation, en accord avec nos conditions générales de location. Si vous souhaitez contester ce montant, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour Monsieur Alessandrini, Nous prenons bonne note de votre message ainsi que de la procédure engagée. Bonne journée. Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
C. T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéParking de prise charge trop éloigné
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Anonyme A.
30 juin 2025
Avis vérifiéna
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Richard B.
27 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel de l'agence de Bercy est particulièrement sympathique, efficace et dévoué. Triple A
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J. G.
26 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Laffon P.
24 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule pas en état
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Eric M.
20 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire concernant le rapport qualité-prix de ma location. Le petit bémol serait que le véhicule n'était pas lavé à l'extérieur et il n'y avait pas d'eau dans le lave-vitre. Sinon ras et j'ai trouvé la FIAT 500 hybride vraiment économique.
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M. S.
20 juin 2025
Avis vérifiéTop !
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Jean-Pierre G.
18 juin 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil d'Anis le jour de la prise en charge. Le déplacement s'est déroulé parfaitement.
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T. K.
7 juin 2025
Avis vérifiéTout était parfait et le personnel rapide efficace et très sympathique.
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O. C.
3 juin 2025
Avis vérifiéExcellente agence, ponctualité, sérieux.
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A. B.
1 juin 2025
Avis vérifiéAgence à l'écoute.
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Rachid Z.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. B.
30 mai 2025
Avis vérifiéSuper accueil par Azedine comme d'habitude. Véhicule propre, service efficace et prix abordable. Ce serait sympa d'avoir la possibilité d'au moins choisir entre une boite manuelle et une boite auto.
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Thomas C.
25 mai 2025
Avis vérifiéUn expérience gâché pas un véhicule absolument pas propre, odeur de cigarettes , sans carburant.. pour le prix ce n'est pas acceptable.
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Jerome G.
25 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule ok. Parfait
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Bruno R.
20 mai 2025
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. L'information sur l'emplacement de l'agence Gare de Lyon pourrait etre améliorée
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Sebastien F.
7 mai 2025
Avis vérifiéÉquipe efficace
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