Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rentacar, l’établissement PARIS 12 - BERCY ressort comme une adresse pratique, avec une équipe jugée très sympathique, réactive et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une location qui se déroule sans prise de tête. Plusieurs retours insistent aussi sur la fluidité entre la réservation, la prise du véhicule et la restitution.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
-
Olivier C.
6 juin 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite et carrée. Véhicule excellent
-
M. W.
29 mai 2026
Avis vérifiéRéservation rapide, bon rapport qualité prix, surclassement gratuit du véhicule, disponibilité des agents…
-
A. B.
25 mai 2026
Avis vérifiéOk
-
G. V.
24 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai mes habitudes chez rent à car Bercy, et les relations sont de plus en plus simples et toujours professionnelles. C'est tres agréable
-
F. I.
24 mai 2026
Avis vérifiéBonne équipe. Efficace. Ne cherchent pas à vous assommer avec des frais exagérés.
-
J. S.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon contact. Personnel agréable. État du véhicule moyen
-
A. S.
19 mai 2026
Avis vérifiéBonne communication et personnel trés agréable.
-
Francisco A.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne Agence.Personnel Très efficace a recommender
-
N. M.
5 mai 2026
Avis vérifiéService efficace, flexible et rapide.
-
Christophe C.
3 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel en agence très serviable et aimable
-
A. R.
30 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe très sympa et très rapide pour les documents et pour la prise en charge et la restitution du véhicule.
-
Irma C.
25 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil de Val...merci
-
Anonyme A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéRapport qualité prix tés bon.
-
A. R.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès sympa et rien à dire
-
A. Z.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBest experience in paris
-
Frederic L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé Accueil très agréable
-
Nadine M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéFidèle cliente depuis de nombreuses années
-
E. C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJamais vu une arnaque pareille ! Je n'arrive juste pas à savoir si ça vient des employés ou du patron… Mais vu que les deux vendeurs mentent ouvertement, ça laisse peu de doutes. La caution (de 2000€) a été débitée le jour de la location. A l'arrivée je l'ai signalé au vendeur quk ma fait croire à un bug de terminal CB et ma dit que je serais remboursé le jour même. Ça fait 4 jours. J'ai appelé et le vendeur m'a dit que les cautions sont toutes remboursées en même temps (alors qu'elles ne devraient pas être débitées! Donc ça ne venait pas d'un bug de terminal CB, hein !). et comme je lui ai fait remarquer qu'il ne sait pas qui je suis et que je veux qu'il verifie avec mes coordonnées et me rembourse immédiatement, il m'a demandé de rappeler et n'a plus jamais décroché.
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous sommes désolés pour l’incompréhension rencontrée concernant le dépôt de garantie ainsi que pour le ressenti laissé par cette situation. Après vérification, le remboursement a bien été effectué par l’agence. Les délais de réapparition des fonds peuvent ensuite varier selon les établissements bancaires. Nous regrettons également le manque de clarté dans les échanges et prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre communication auprès de nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Hugues B.
15 avr. 2026
Avis vérifié-
-
Claude R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTout ok
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
