Avis clients de Paris 12 - Bercy

Evaluations clients Paris 12 - Bercy

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très sympa et compétente. D'une précieuse aide dans ce déménagement chaotique en plein JO parisiens ! Merc

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 27/07/2024 par MARC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Location facile, prix compétitifs, prestation de qualité, prestataires sérieux et accommodants (agence Bercy). Je recommande.

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par ADELE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux Départ nickel Retour nickel Rent à car Bercy au top Merci à vous et à bientôt ;)

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par JACQUELINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande à 10000% ! Ils sont super cool et professionnel.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par TIN IFSEN K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable Service et véhicule

  Avis du 30/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par EMILIEN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 26/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par VIRGINIE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et pas cher

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par SUZANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service globalement bons mais véhicule utilitaire assez cabossé, plein d'essence non réalisé et un pneu mal gonflé. Horaires de l'agence un peu trop restreint (8h30 / 18h15).

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 12/07/2024 par JULIEN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service Client Excellent, Agents très professionnels, état du véhicule impeccable. Je recommande fortement cette agence.

  Avis du 16/07/2024, suite à une expérience du 05/07/2024 par DENIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  JJamais de problème Gentillesse de l'équipe Communication simple

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par VALÉRIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule récupéré rapidement et rendu encore + rapidement (la personne qui a fait l'état des lieux du véhicule m'a rejoins pendant que j'étais en train de me garer) et personnel souriant et agréable. Tarif dans la moyenne, démarches simples, et le camion (20m² avec hayon) était dans un état correct. Bref,

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 29/06/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule pas très propre mais très confortable à conduire

  Avis du 05/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par YOHAN H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil en agence et très bon suivi

  Avis du 03/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par ALEX M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La location s'est très bien dérouler et l'équipe qui gère la clientèle efficace et professionnelle.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par ALFRED S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cliente depuis de nombreuses années Malgré les changements d'´equipes toujours sarusfaite

  Avis du 12/06/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par NADINE M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai toujours pas eu ma caution débloqué de la carte, 10 jours après avoir rendu le véhicule

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 18/05/2024 par LUCAS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon acceuil, prise en cahrge rapide et retour efficace.

  Avis du 01/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude, équipe très professionnelle et très avenante.

  Avis du 25/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CLAUDE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis cliente depuis très longtemps et je loue à l'année

  Avis du 13/05/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par YVES O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l heure Bonne voiture

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par FRANCOIS T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette entreprise de location est vraiment formidable ! J'avais loué une voiture au dernier moment et ils n'avaient plus de citadine disponible. Malgré cela, ils ont fait preuve de beaucoup de débrouillardise et ont réussi à m'en trouver une dans une autre agence. En plus d'être très efficaces, ils étaient également très gentils. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent une location de voiture fiable et de qualité !

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MAELLE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  non

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 05/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 22/03/2024 par PIERRETTE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Personnel très sympathique

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par MARINE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La bonne adresse ne nous a pas été donné par conséquent nous avons perdu du temps sur notre déménagement et avons failli ne pas pouvoir rendre la voiture.

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par LILY C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par PIERRE L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  correct

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par XAVIER V.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par FREDERIC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très agréable Équipe exceptionnelle

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du personnel très compétent et accueillant !

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par THANH LIEM N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super équipe. Très réactive. Très aimable.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par VANESSA B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Renting good thanks

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MARION G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace !

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ALI A.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule sale extérieur et intérieur, défaillance électronique au départ, carburant au départ au 1/4, véhicule cabossé porte coulissante, pares chocs,… une honte! Heureusement, personnels sympas mais…. Compatissants!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par EMMANUEL Z.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client, nous allons vous envoyer un bon de location de 20€ à faire valoir sur une prochaine location au sein de notre réseau. Pour ce faire, nous vous remercions de nous confirmer votre adresse postale. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de EMMANUEL Z

  

  Signaler

  Bonsoir Merci bcp pour votre réponse. Mon adresse est au 11 rue rosenwald 75015 paris. Bien cordialement E Zeller Envoyé de mon iPhone

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous offrons une réduction spéciale de -10% sur votre prochaine location, valable un an sur notre réseau (sauf Corse et DOM/TOM). Utilisez le code promo : W6GGQ3EJ4D Vous pouvez l'appliquer lors de votre réservation en ligne ou le mentionner à notre équipe lors de votre réservation par téléphone. L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe (agence Bercy) efficace et avenante, je recommande !

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par CHRISTIANE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente Agence et personnel remarquable à Bercy

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par RICHARD B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe sympathique. Bon matériel

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par OLIVIER R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location conforme à la réservation. Personnel agréable.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CLAUDE P.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise expérience client. Le véhicule n’était pas à l’agence (l’adresse de rendez vous était erronée), le véhicule était sale et non préparé. Désastreux

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CYRILLE H.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnelle mais en même temps bienveillante et simple dans la relation au client

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par FRANCOISE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par OLIVIER R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Informations contraires pour la dépose de la voiture et personnel sans signe distinctif sur le parking pour rendre le véhicule

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CAROLINE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel de l'agence de Paris Bercy est exceptionnel à tous les points de vue.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par RICHARD B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par BAPTISTE D.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réservation simple

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par BOUZIANE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et grand professionnalisme

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par THIBAUD S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MAXIME E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de l'agence agréable, prise en charge rapide du véhicule.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par NC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe sympa et efficace, merci Des tarifs courte durée (2-4 heures) seraient bienvenus

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THIERRY A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SÉBASTIEN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien qu'ayant reçu un véhicule beaucoup plus grand que celui commandé (surclassement), je suis très satisfait.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par GABRIEL P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras , bonne prise en charge , super vehicule

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par YOHAN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d habitude équipe au top on loue souvent chez vous on continuera

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Overall, it's a wonderful experience at Rent A Car. I strongly recommend. If China license could be continuously adopted, it would be perfect.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par HONG B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait du service proposé par l’agence de Bercy, je recommande !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel tres bien Camion : pas entretenu, ad blue vide, essuies glaces morts, abimé de partout

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs réservations dans l agence de Bercy. Accueil très agréable personnel très serviable A conseiller pour des réservations

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN-FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout les services sont au top ! Des agents au responsable !!! Un grand merci et un grand plaisir.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SUSAN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil Merci

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe au Top, rien à dire 👌

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ÉLÉONORE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, rapide. véhicule tres propre

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par FREDERIC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très arrangeante, je recommande.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PIERRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficaces et agréables

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARTHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras. Equipe efficace et accueillante.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement la caution était débité sur mon compte juste après l’état de lieux de retour rien à signaler et d’autre anomalie a déclenché cela pour une empreinte qui dois être libérer le moment dû ☹️ Merci Rent& ‘car

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GABRIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous nous excusons pour le désagrément que l'encaissement de votre dépôt de garantie par erreur à pu causer L'agence a fait le nécessaire pour votre remboursement se fasse le plus rapidement possible après cet incident. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  vous m'avez envoyé un message qui me disait d'aller : Agence PARIS GARE DE LYON (CORNER) 210 rue de Bercy (Dépose Minute) PARIS 75012 il n'y a rien a cette adresse, nous avions nos bagages et nous avons demandé de l'aide a la gare de Lyon, on nous a envoyé vers les Avis, Budget etc... rien, on a tourné durant 1 h. J'ai du rallumer mon cell pour vous appeler ( je suis du canada et frais d'itinairance) et la on m'a dit d'aller au 79 rue de Bercy... plus de 1 km à pied avec nos bagages avant d'arriver la bas, et paf c'etait fermé sur l'heure du midi ... un cauchemar, j'etais avec ma maman de 80 ans .... terrible :( une cheville foulée en trainant les valises sur un trottoir abimé, bien de la transpiration a trainer des valises a pieds et eviter que ma maman le fasse a son age , et 2 h30 de perte de temps qui ont failli nous faire rater l'arriver à une maison de location bref, un cauchemar !! pourquoi envoyez vous un email AVEC LA MAUVAISE ADRESSE ???? et le plus drole a l'agence, le jeune homme nous a dit que ca arrivait souvent et qu'ils avaient deja prevenu la maison mere de changer le email avec les mauvaises infos, serieux faite changer vos emails automatiques pour la gare de Lyon je ne reviendrai plus a cause de ce cauchemar :(

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par WILLIAM L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage que le véhicule affiche 3 alertes au tableau de bord, ce qui n'est très rassurance pour des longues distances.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule pas tout neuf mais fonctionnel

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et personnel très agréable

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARTINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La grande gentillesse des employés est vraiment un plus

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les instructions varient en fonction des interlocuteurs ce qui amène à une restitution tendu!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALICE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct dans l'ensemble

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SOPHIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon service. Une équipe impeccable, ils sont à l’écoute, rapides, autonomes, sérieux, rigoureux, … Je suis très satisfait. Je recommande l’agence sans doute.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JULIEN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon véhicule, bon service. Dommage de devoir payé un supplément retard pour un retour à 18h20 pour une agence qui affiche fermer à 18h30 mais qui ferme en fait à 18h15. Merci d'avoir fait preuve d'un peu de souplesse malgré tout.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par STÉPHANIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par VÉRONIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  NEANT !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PAULINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite du service et du véhicule mis à ma disposition.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MANON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent multispace experience......

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CAMILLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficacité et amabilité

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS TOUT s'est bien déroulé.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par AURORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualite prix Services limités et contraignants : obligation de faire le check out en physique

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location parfaite pour des vacances aussi bien à l'aller qu'au retour. Petit bémol sur le plein non fait au départ..

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par THIBAULT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien merci de m'envoyer votre facture par mail

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par RICHARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par MARGAUX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace. Je recommande.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impeccable, professionnel, véhicule que j'ai loué était formidable

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MARINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Agence très compètent et personnel très agréable.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable accueil sympathique. Je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THÉOPHILE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Location d'un minibus à l'agence Rent a Car de Bercy. Accueil excellent et convivial. Bons conseils. Les agents sont sont tous supers et pros ! Le minibus Renault loué pour 5 jours, a été parfait pour nous : propre, maniable, fonctionnel et beau design. Retour du véhicule rapide et sans chichis, par des agents forts sympathiques. Je recommande fortement cette agence.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence très efficace avec un très bon accueil

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  professionnel et tres efficaces rapides

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GABRIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique