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Résumé des avis
Chez rentacar, l’établissement PARIS 12 - BERCY ressort comme une adresse pratique, avec une équipe jugée très sympathique, réactive et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une location qui se déroule sans prise de tête. Plusieurs retours insistent aussi sur la fluidité entre la réservation, la prise du véhicule et la restitution.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
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Philippe L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéExcellents accueil et conseil d'Azedine, notre interlocuteur.
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Nadine M.
9 oct. 2025
Avis vérifiéToujours aussi efficace
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P. B.
7 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel super actif et de très bon conseil et très accueillant
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Anonyme A.
7 oct. 2025
Avis vérifiéLa voiture réservée n'était pas disponible, j'ai du prendre un taxi pour aller à une autre agence rent a car.
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F. B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours aussi sympathique et efficace. Véhicule conforme à notre attente.
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Y. C.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Monsieur Azedine que je recommande.
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F. J.
4 oct. 2025
Avis vérifiéBonne prestation alors que l'utilitaire n'était pas réservé a l'avance.
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A. A.
4 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe se faisant sympa, pas de remarque alors qu'on avait un peu de retard, véhicule bien, contractuel, aucun coup bas au rendu. Location très satisfaisante, on n'en demande pas plus.
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Maxence G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBoudouuuuuyum
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Laurent P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe voudrai préciser que j'ai apprécié pouvoir faire ma réservation par téléphone et être rassurée. Je remercie Anis et Azedine pour leur professionnalisme. Cordialement
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Saad K.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBonjour j'ai près une voiture sales et pas de gazoil quand j'ai rendu la voiture en plus j'ai met du zasoil (jusqu'où milieu alors que je l'ai récupéré il reste 200 km à rouler) Ils m'ont enlevé 85 euro dans la caution c'est inacceptable
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous vous confirmons que **nos locations ne fonctionnent pas sur la base du plein de carburant** : le véhicule doit simplement être **restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**. Concernant le montant de **85 € prélevé sur votre dépôt de garantie**, il correspond aux **kilomètres supplémentaires effectués** au-delà du forfait prévu dans votre contrat de location. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
S. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéesperienza nel complesso positiva anche se per noi italiani c'è stata difficoltà di comunicazione. Auto nuova . invece di foto ci vorrebbe la carta dei danni
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P. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonne dynamique et disponible qui était au top
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Anonyme A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJuste le problème du retour des véhicules le dimanche, un accès au parking serait apprécié.
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A. A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait
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Eric L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéGlobalement bien A ameliorer: - proprete - prevenir que l'alerte ADBlue ne necessite pas d'action avant 2500 kms - vehicule pris avec un plein a 1/4... avec un depart a 3 h du matin... cela aurait pu poser des pbs si je n'avais pas choisi l'autoroute
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Richard B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéClient de Bercy depuis touours!
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P. M.
18 sept. 2025
Avis vérifiéPas de soucis particulier
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Anonyme A.
15 sept. 2025
Avis vérifiéle véhicule électrique n'avait que 30% de batterie, j'ai dû recharger en urgence afin de pouvoir effectuer mon transport
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule électrique mis à disposition n’ait pas été suffisamment chargé. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Anonyme A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéEquipe compétente et disponible. Les formalités ont été effectuées très simplement et avec amabilité. Le véhicule était conforme à ce qui était souhaité et aucun problème durant son utilisation.
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