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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car de Bercy est apprécié pour son accueil chaleureux, la compétence de son équipe et la qualité de ses véhicules. Les clients soulignent l'organisation efficace et la réactivité des employés, offrant une expérience de location fluide et agréable.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéplutôt satisfaite
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pro très accueillant !!!!
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéCamionnette neuve et personnel attentif, à l'écoute et compétent
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéè andato tutto bene personale gentile ottimo servizio
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de louer chez Avis et je ne relouerai JAMAIS chez Rentacar. Le véhicule utilitaire qui m'a été attribué était accidenté sur un côté, 3/4 du plein fait, sale, prix trop élevé. J'avais loué un véhicule manuel à gare de Lyon et j'ai dû aller le chercher à Bercy et c'était un automatique ! PAS DU TOUT ce que j'avais demandé ! De plus les horaires d'ouvertures était restreints ( soit disant horaires d'été et par manque de personnel !) et la caution de garantie de 900 euros beaucoup trop élevée par rapport aux concurrents !!! Je ne recommanderai Rentacar à personne de mon entourage !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLoueur de voitures fiable. Personnel serviable et efficace. Un regret : j'avais commandé une voiture avec GPS et celle qu'on m'a donné n'en avait pas. Je vais être remboursé du prix de l'option mais j'ai explosé mon forfait en utilisant mon smartphone et ça n'est pas pris en compte.
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéÉquipe efficace et dynamique Continuez
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéTrsè bon service. Disponibilité des agents
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPas d’informations lors de la récupération du véhicule. on me donne les clés à l’agence en me disant de rejoindre le véhicule. Personne à mon arrivé j’attend, je rappel. J’attend. Je rappelle… Au bout d’un moment un employé arrive pas du tout reconnaissable pas de logo ni rien j’ai du demander à tout le monde pour savoir où le trouver
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrés bon
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéHello , bonne expérience avec le Rentacar paris 12.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéAraçta çok fazla çizik ve sıyrık vardı.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéLes agents de Bercy sont supers !
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAcceuil à l'arrivée comme au retour très efficace et souriant. Véhicule en très bon état. Le rapport qualité/prix est au rendez-vous
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéUne agence qui répond au téléphone. Des employés polis, professionnels et qui se rendent disponibles. Un contact humain agréable.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéUne equipe très professionnelle et très agréable.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRecommandation très chaleureuse en faveur de l’agence Rent a car de Bercy
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéC'est un très bon service de location , le rapport qualité prix est très intéressant.
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