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Résumé des avis
Chez rentacar, l’établissement PARIS 12 - BERCY ressort comme une adresse pratique, avec une équipe jugée très sympathique, réactive et à l’écoute. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires et une location qui se déroule sans prise de tête. Plusieurs retours insistent aussi sur la fluidité entre la réservation, la prise du véhicule et la restitution.
Accueil et amabilité
"L'équipe de Bercy est vraiment très sympa."
"Nickel, aussi bien pour le véhicule que pour l'accueil agréable et professionnel ! Merci encore Valentin pour votre accueil ! ?"
"Personnel sympathique et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon accueil ,personnels professionnels Véhicule propre"
"Équipe de l'agence Bercy très professionnelle et efficace. Rien à redire , expérience cliente parfaite"
"Très bon accueil, aussi bien en en réception qu'au retour, agent très sympathique. Voiture propre et en bon état."
Réactivité
"Personnels très accueillants, les offres et prix très intéressants."
"Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution…"
Proximité de la gare arrivé en TGV , Tout est bien passé rdv 8h30 > prendre photo du compteur et autour de la voiture > paye caution par CB > ajouter option assurance tout risque > signer contrat et partir . Voiture à ~1700 km au compteur . RAS.
"Location rapide et personnel sympathique."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Agence très compètent et personnel très agréable.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéImpeccable accueil sympathique. Je recommande.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLocation d'un minibus à l'agence Rent a Car de Bercy. Accueil excellent et convivial. Bons conseils. Les agents sont sont tous supers et pros ! Le minibus Renault loué pour 5 jours, a été parfait pour nous : propre, maniable, fonctionnel et beau design. Retour du véhicule rapide et sans chichis, par des agents forts sympathiques. Je recommande fortement cette agence.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAgence très efficace avec un très bon accueil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéprofessionnel et tres efficaces rapides
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiél'équipe de Bercy était vraiment extrêmement sympathique avec moi
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne je suis content que ma fidélité soit reconnue et récompensée Bravo à ALEXIS Dommage que les tarifs augmentent durant l'été
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébonne adresse
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéFiable et efficace
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable, j'ai eu un véhicule tous neuf, je recommande.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sympathique et professionnel
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéL'entraîneur est arrivé en retard et le réceptionniste nous attendu 15 minutes. Un grand merci à lui.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil Rent à car Bercy au Top ... toujours une solution
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable, flexible, véhicule confortable pour faire de la route et flambant neuf, prix honnêtes et compréhensibles
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTarifs competitifs. Voiture avec un nombre de kms assez importants (68. 000), propre mais avec beaucoup de petits bobos, coussins des sièges propres mais tachés et déchirés. J'aurais apprécié que les différents bobos soient déjà notés et photographiés pour gagner du temps et qu'il n'y ait qu'une vérification à faire. L'agence est sur internet à la gare de Lyon à Paris alors qu'elle se situe plutôt à Bercy, ce qui nécessite 15 à 20mn de marche.
Réponse de PARIS 12 - BERCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Concernant l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe au top tout simplement ! Merci à eux !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéManque d'information sur les horaires d'ouverture pour rendre le vehicule
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéNiveau de carburant à “1 barre”, c’est très exaspérant de ne pas à avoir simplement à refaire le plein
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