Résumé des avis
L'agence d'Asnières offre un service rapide, efficace et un accueil sympathique. Le personnel est compétent et professionnel, et nombreux clients sont satisfaits de leur expérience globale. Les véhicules sont en bon état et l'agence est appréciée pour sa flexibilité et ses solutions rapides.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence d'Asnières offre un service rapide, efficace et un accueil sympathique. Le personnel est compétent et professionnel, et nombreux clients sont satisfaits de leur expérience globale. Les véhicules sont en bon état et l'agence est appréciée pour sa flexibilité et ses solutions rapides.
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Évaluations clients Asnieres
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RAS si ce n’est la propreté de l’intérieur du véhicule.
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Accueillant, service rapide et clair sur les conditions de location. Stationnement pas évident avec une aide du responsable pour faciliter Je recommande vivement cette agence
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Bon accueil du personnel de l'agence de Asnières sur Seine
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Stationnement compliqué mais bien audé par le jeune responsable d’agence Globalement un service de qualité
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Très bien
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Parfait comme d’habitude
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Niveau de service appréciable, merci pour cela
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Parfait
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pratique, rapide, simple sauf, le stationnement des véhicules en ville.
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Conforme aux spécifications.
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Bon service bonne prestations. Je le recommande
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L’accueil de la personne ce jour était correcte la disponibilité aussi
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Bonne société a conseiller
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Le prix c assez cher
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Très sympa
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J'ai réservé mon véhicule auprès de l'agence d'Asnières-sur-Seine. Accueil très agréable et très à l'écoute. Agence à recommander
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Personel très agréable
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Agence d’Asniere - personne très professionnelle et agréable Voiture impeccable
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Très bonne accueil du jeune homme qui gère l’agence
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Parfait! Le grand rebeu a l’accueil au top !!!! Force à vous 💪🏻
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel sympa mais véhicule très sale et en mauvais état (niveaux des liquides non réalisés, pneu sous gonflé).
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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50mn d'attente pour rendre le véhicule !!! Ouverture de l'agence avec 30mn de retard...
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Réservation du véhicule par téléphone, réception du véhicule le lendemain matin. Celui-ci correspondait parfaitement à mes attentes. L'équipe sur place est compétente et à l'écoute. Je recommande grandement cette agence.
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bon rapport qualité prix
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Très bons services, bon accueil et aide au stationnements aux clients le samedi malgré les difficultés de trouver une place sur Asnières, gérer tous plein de dossiers. Le tout avec sourire et dynamisme, merci Hakim
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Équipe très professionnelle et disponible.
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rent a care asnières pour l'accueil et le professionnalisme
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Bonne société
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Bravo, très bon service client. Je reviendrai certainement
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C’est parfait comme d’habitude Encore une fois merci Hakim, ne changez rien
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Une bonne explication au départ et un bon suivi au retour Une bonne expérience, je reviendrai, merci mr Hakim
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Un grand merci à la personne qui tient l'agence d'Asnières ou j'ai loué le véhicule. Une grande gentillesse et une admirable disponibilité.
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Conforme aux niveaux de prestations.
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Très professionnel , bonnes explications pour prendre la voiture.
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Super service, notre interlocuteur a été très professionel malgré le fait qu'il soit débordé (comme très souvent)
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Service client pas terrible beaucoup d'attente car une seule personne pour faire l'administratif et en même temps donner et reprendre le véhicule. Aucune explication sur le f6de devoir nous même garer le véhicule au retour. Un non non-sens pour ce genre de service, relativement cher. Très déçue.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil et très professionnel dans cette agence
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Impeccable.
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C'est une agence de location décente, si tant est que vous ne tombez pas sur un véhicule avec un pare brise fissuré, une portière rayée et des petits dégâts sur la carrosserie pour partir à un mariage. Pensez à contacter l'agence pour demander tous les détails concernant le véhicule que vous comptez louer y compris les dommages.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super location, tout est très bien expliqué
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Merci, tout s’est bien passé
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Je suis un ancien client je n’avais pas eu l occasion de louer un véhicule ses 4 dernières années , mais tout est parfait même quelques années plus tard
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Très bons services, étant voisins le responsable est exemplaire et toujours dans l’effort pour ne pas gêner le voisinage avec ses véhicules À bientôt
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Je recommande vivement votre agence. Toutes les étapes de la location se sont bien déroulées. Le responsable d’agence Hakim est super et très pro. Je reviendrai avec plaisir.
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De bons conseils sur les véhicules et une bonne connaissance des caractéristiques techniques. Prix un peu élevés mais compensés par un très bon service. Merci
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rien
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à redire parfaitpenser à faire les vitres extérieures
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la personne qui gère l'agence est exceptionnelle de gentillesse
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PARFAIT !
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Une bonne agence à faire connaître autour de moi
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Très professionnelle et efficace
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Très bien passé
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Service rapide et efficace.
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Service trés rapide et compétitif
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Paiement contraignant
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Ras
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Super comme d'habitude
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Loueur très sérieux et d'un excellent accueil.
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Professionnel et rigoureux mais juste le prix un peu cher
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PREVOIR DES PARAPLUIES
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bonne agence
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Comme certains avis précédents, on vous donne un camion de 7 m3 alors que vous avez réservez un 10-12 m3 en vous disant si si c'est un 10m3. Lorsque vous dites ben là non la longueur de la cabine arrière doit être aux alentours de 3m20 et que vous expliquez que vous avez besoin du véhicule réservé plus d'un mois à l'avance finalement il y en a un mais qui sera dispo à 14h. Donc obligé de perdre du temps à revenir. Et puis quand vous prenez ce nouveau véhicule, il est simplement dégueulasse mais vu que vous en avez besoin pour déménager ben pas le choix. Et puis pour le geste commercial ben pas possible car réservation internet. Bref pas cher mais vous en avez pour votre argent, voir moins... sinon le monsieur de l'agence a essayé de m'arranger au mieux. Il fait avec ce qu'il a.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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bonne accueil
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service correctement effectué.
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Bonjour j’ai fait réclamation 48 h après le retour du véhicule m’ayant vu débitée d’une journée supplémentaire sans raison et plus d’une semaine après la requête aucun contact alors que je devais être rappelée le jour même
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Changement d'agence la veille. impossible de se garer devant l'agence d'ANSEES, du coup on tourne en rond donc KMS en plus. GROSSE FUITE AU NIVEAU DU HAYON. TRES MAUVAISE EXPERIENCE.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil personnel sympathique, voiture récente correspondant à ma demande. Mal nettoyée à l'intérieur miettes un peu partout et plastique seuil de porte et en bas du tableau de bord sales.
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Très bien mais cher
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Pas satisfait.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le retour du véhicule j ai été mal accueilli on m à fait tourner 20 minutes pour trouver une place de stationnement en me parlant pas bien et quand j ai enfin trouvé une place de stationnement on m à fait patienter plus de 20 minutes pour l etat des lieux alors que la personne c est déplacé à trottinette électrique donc rent car à Asnières je le déconseillerai à tous mes contacts
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un accueil professionnel
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Très bons services L'agence d'Asnières est très bien organisée et très accueillante, je recommande vivement. Merci
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il faut tourner pendant 20mins pour trouver un endroit pour garer la voiture. Si vous commandez des cartons par internet il y a une forte chance qu’il vous disent il en reste pas. Je trouve ça très cher aussi
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Vous nous informez des difficultés à stationner, sachez que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de nos agences afin de pouvoir permettre à nos clients de stationner plus facilement. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. En ce qui concerne les tarifs, nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfait de la location
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Rien à signaler
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bien
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Personnel discret et courtois. Merci
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Merci à Rent à car
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Je suis un professionnel j’aurais souhaité avoir un tarifs dédié au pro du transport
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societe a conseillé
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merci
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Bon accueil explications claires
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Entreprise très sérieuse auprès de laquelle on se sent bien. Cela change par rapport aux très gros loueurs.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Personnel sérieux et efficace
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Très réactifs et véhicule propres
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Très bien
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Monsieur Akim, le responsable de l'agence est parfaitement Parfait. Cordialement
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Trés bien.
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Accès compliqué, service payant, peu d'explication
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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SUPER
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Tout est tait nickel
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Tres bien je recommande et c est un des moins cher
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Le véhicule loué (20m3) ne permet pas de déménager !! La charge utile est complétement inadaptée au besoin de "n'importe quel" déménagement !! La Gendarmerie le sait très bien, puisqu'ils organisent des comités de réception aux Péages des Autoroutes, et plus de 90% des petits camions se retrouvaient cloués sur place, plus amendes, ... Une impression de m'être fait roulé, car être verbalisé pour une faute que je ne soupçonnais pas, ..., mais que les loueurs de petits camions ne peuvent pas ignorer !! Cela me laisse un goût amer. Cdlt. GCh
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Merci Hakim pour l’excellent service
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Merci pour la qualité de ma location depuis le début
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Efficace !
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Je suis pas du tout satisfait de ma dernière location.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Parfait
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