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Résumé des avis
Le service à l'agence d'Asnières est apprécié pour sa réactivité et son accueil chaleureux. Les équipes sont jugées compétentes et flexibles, garantissant une expérience globale satisfaisante. Les clients notent également la rapidité de la récupération et du retour des véhicules, renforçant l'idée d'un service de qualité.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa mais véhicule très sale et en mauvais état (niveaux des liquides non réalisés, pneu sous gonflé).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifié50mn d'attente pour rendre le véhicule !!! Ouverture de l'agence avec 30mn de retard...
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRéservation du véhicule par téléphone, réception du véhicule le lendemain matin. Celui-ci correspondait parfaitement à mes attentes. L'équipe sur place est compétente et à l'écoute. Je recommande grandement cette agence.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons services, bon accueil et aide au stationnements aux clients le samedi malgré les difficultés de trouver une place sur Asnières, gérer tous plein de dossiers. Le tout avec sourire et dynamisme, merci Hakim
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et disponible.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiérent a care asnières pour l'accueil et le professionnalisme
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBonne société
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéBravo, très bon service client. Je reviendrai certainement
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéC’est parfait comme d’habitude Encore une fois merci Hakim, ne changez rien
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéUne bonne explication au départ et un bon suivi au retour Une bonne expérience, je reviendrai, merci mr Hakim
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéUn grand merci à la personne qui tient l'agence d'Asnières ou j'ai loué le véhicule. Une grande gentillesse et une admirable disponibilité.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéConforme aux niveaux de prestations.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel , bonnes explications pour prendre la voiture.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSuper service, notre interlocuteur a été très professionel malgré le fait qu'il soit débordé (comme très souvent)
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéService client pas terrible beaucoup d'attente car une seule personne pour faire l'administratif et en même temps donner et reprendre le véhicule. Aucune explication sur le f6de devoir nous même garer le véhicule au retour. Un non non-sens pour ce genre de service, relativement cher. Très déçue.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et très professionnel dans cette agence
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéC'est une agence de location décente, si tant est que vous ne tombez pas sur un véhicule avec un pare brise fissuré, une portière rayée et des petits dégâts sur la carrosserie pour partir à un mariage. Pensez à contacter l'agence pour demander tous les détails concernant le véhicule que vous comptez louer y compris les dommages.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSuper location, tout est très bien expliqué
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