Evaluations clients Enghien Les Bains
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Une bonne experience.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Excellent je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Le prix publicitaire est un messonge, de qu'elle que dizaines d'euros par jours a 270 euros les trois je ne comprend pas, je ne recommande pas pour cette raison. De plus une agence fermer les dimanche oblige a louer du samedis au lundi donc plus de frais...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Difficulté à me garer. Carburant en réserve. Pare-brise sale.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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excellent rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très bonne agence rien à dire ! Je la conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Une bonne agence avec un personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Près de la gare mais pas de stationnement possible à proximité immédiate de l agence
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Très bonne agence à Enghien! Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Véhicule accidenté dans l'agence de réservation mais véhicule de remplacement à disposition dans une agence proche.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Rapidité à la récupération et la restitution du véhicule. Equipe très aimable et sympa
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Tout parfait sauf le tarif qui était élevé pour une twingo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Très content de ma location
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Efficacité du personnel. Véhicule en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Agence d’Enghien les bains , personnel très agréable, professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Aucun soucis , personnel compétent et agréable, la location est rapide et de qualité Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Très bon véhicule parfait, personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Très bien comme d'habitude. Petite ombre au tableau la difficulté de stationnement à Enghien... Mais sinon parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Simple et efficace, personnel sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Loueur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réservation en ligne facile et efficace, tarifs raisonnables, démarches simples.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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La localisation de l'agence rend difficile le stationnement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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RAS. Agent professionel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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L'agent a été très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Client de rent à car depuis 3 ans toujours satisfait du service temps au niveau tarif accueil disponibilités
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Location qui a du être annulée le lendemain de la prise en charge. Aucun remboursement proposé ou arrangement possible alors que la voiture n'avait roulé que 4 km. Un geste commercial oral sans engagement de 10% pour la prochaine location...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le véhicule était sale non nettoyé et n’est pas à la hauteur du tarif demandé
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’accueil en magasin a été parfait, un employé très professionnel et diligent. Le véhicule était impeccable! Seul bémol administratif: le montant de caution est retenu 8 jours sur le compte, c’est long et je n’avais pas été prévenue.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Parfait mais je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier d’un tarif demi-journée.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Tres bien accueil parfait Et voiture nickel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Personnel très accueillant, compréhensible Beaucoup de monde ce jour là, c était un samedi, il fallait juste être patient, le personnel a été bienveillant, m'a prévenu de l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Accueil très pro le jeune homme est très serviable par ctre quelle est cette politique de ne pas mettre de roue de secours et de faire payer le pneu entier si crevaison ?
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Voiture non conforme. Annoncée comme pouvant accueillir deux valises mais coffre minuscule.
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Je vous ai écris la semaine dernière , j'attends en réponse de votre part et pas uniquement un échange avec une base informatique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J’ai été très bien reçue, tout a été clair
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID W. *
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Prise en charge rapide et efficace. Personnel très agréable. Véhicule conforme à la réservation. Tarifs plus élevés que la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Bonne agence. J'ai étais surprise du prix. Je ne m'attendais pas à ça. 👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Déçu et trop chere
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Il a fallu s'adapter, l'agence d'Enghien étant fermée mais tout s'est bien déroulé. Bon accueil. Le plus : j'ai été averti par téléphone. Bien. Le véhicule avait quelques bosses, comme d'habitude, mais sans gravité. Globalement parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Très bon service client. Agent gentil et serviable. Véhicule neuf, donc en parfait état. 2 petits bémols : 1) J'ai dû aller chercher la voiture dans une autre agence que celle dans laquelle je l'ai réservée (et donc dû marcher 20 min), confinement oblige, et ceci n'était pas indiqué sur le site au moment de la réservation. J'aurais aimé le savoir avant de réserver. Petit problème informatique apparemment. 2) La twingo était toute neuve, toute belle, mais elle avait un peu trop de gadgets à mon gpût, dont certains n'étaient pas désactivables (les phares automatiques par exemple). C'est franchement pénible. Un véhicule un peu plus simple m'aurait mieux convenu personnellement (même si je sais que la plupart des gens trouvent ces gadgets pratiques). Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE E. *
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Avis affichés par ordre chronologique