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Résumé des avis
Rent a car SAINT MAUR DES FOSSES donne une impression d’établissement fiable, avec un personnel réactif, accueillant et attentif aux besoins du départ. Les retours décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une aide concrète pour le GPS comme pour la préparation du véhicule.
Accueil et amabilité
"Personnel au top !"
"Très bon accueil, surtout lorsque j'ai ramené la voiture. Très professionnel."
"Equipe sympathique et professionnelle"
Expertise des équipes
"Parfait, sérieux et professionnel."
"Je conseille vivement. Personnel réactif."
"personnel fort sympathique. Aucun problème de constaté."
Réactivité
"Personnel accueillant, à l'écoute et disponible. C'est la 2eme fois que je réserve une voiture dans cette agence et j'en suis ravie"
"Réactivité et efficacité ????"
"Personnel accueillant et pro"
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H. D.
28 avr. 2026
Avis vérifiéVous prenez la caution sans preuve ni facture
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Conformément aux Conditions Générales de Location Rent a Car – formule aller‑retour, une caution est systématiquement demandée au départ afin de couvrir d’éventuels frais liés à la location (carburant, dommages, infractions, etc.). Lorsque des frais sont constatés au retour du véhicule, ceux‑ci sont justifiés par les éléments figurant sur le contrat de location et l’état du véhicule, établis lors de la restitution, conformément aux CGL acceptées lors de la signature du contrat. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de H. D.
B9njiur Merci pour le retour Mais j attends toujours a ce jour la preuve des frais engagés car j ai mon assurance derrière Merci de m adresser la facture correspondante au montant prélèvé B Cordlt Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >
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Jean pierre N.
28 avr. 2026
Avis vérifiéSuper service
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Anonyme A.
27 avr. 2026
Avis vérifiétrès fluide et très efficace
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A. G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe agréable à l'enlèvement et à la restitution. Très bonne expérience.
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Pierre G.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrop d'attente à l'agence pour obtenir le véhicule (du à une mauvaise transmission d'information entre la personne qui, au téléphone, a indiqué que l'on pouvait le prendre la veille au soir et la personne qui était en agence)
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Djovani B.
25 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel et à l'écoute et très accueillant très bonne expérience
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Corinne C.
23 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil
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Rene L.
21 avr. 2026
Avis vérifiéPas de problème. Donc je continue chez vous...
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A. A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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D. S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil très professionnel
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Romano R.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLocation parfaite , toute l'équipe très disponible.
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Jean paul E.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour j ai retourné un vehicule avec une petite rayure tres superficielle au coin du pare choc j ai reconnu mon erreur ,et pensait regler un dedommagement 50 a 100 euros grand maximum vu le prejudice presque invisible .sachant qu avec un decapeur thermique en chauffant le plastique noir , on peut tres fortement atenuer cette rayure peu profonde. On m a presenté une facture de 1700 euros pour changer le pare choc complet ,du grand n importe quoi .puis apres on m a proposer de regler 300 eu ,finalement j ai du payer 270 eu sans pouvoir negocier quoique ce soit . J ai vraiment l impression de m etre fait escroquer . Le commercial m a indiqué que lors de ma prochaine utilisation je profiterai d une remise ..... Cordialement Jean payl
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons votre ressenti concernant le montant facturé et sommes désolés si cette situation vous a donné l’impression d’un manque d’équité. Après vérification auprès de l’agence, le dommage constaté ne se limitait pas uniquement à une rayure superficielle, mais concernait également un impact sur la partie latérale et une baguette. Une estimation a été réalisée selon notre procédure habituelle, et le montant initial établi par expertise était effectivement plus élevé. Dans un souci de compréhension et de satisfaction client, l’agence a appliqué un tarif nettement réduit par rapport à ce devis, et a également pris en charge les frais d’immobilisation. Un geste commercial complémentaire vous a été proposé pour une prochaine location. Nous regrettons que, malgré ces éléments, votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Faiza B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme, réactivité et adaptabilité de l'équipe Saint Maur toujours au rdv :-)
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Fany V.
8 avr. 2026
Avis vérifiéÀ l ecoute , bon accueil , et accompagnement jusqu'à la remise du vehicule
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D. I.
7 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil en agence.
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Michael W.
3 avr. 2026
Avis vérifiéLe service est parfait. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de véhicule électrique disponible dans l'agence à côté de chez moi.
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Philippe V.
1 avr. 2026
Avis vérifiéUn très bel accueil des gens très professionnels, très satisfait du service
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Sylvie K.
1 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil excelent, le retour idem
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J. C.
29 mars 2026
Avis vérifiéEtre obligé d'aller laver la voiture avant de la rendre, c'est la première fois que je vois ça quand je loue une voiture. Habituellement avec rent a car je n'ai jamais du faire cela.
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Claire P.
29 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, tout s'est bien passé !
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