Avis clients de Saint Maur Des Fosses

Évaluations clients Saint Maur Des Fosses

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location ds le cadre véhicule de remplacement par notre assurance

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Equipe jeune, dynamique et agréable (acceuil, téléphone).

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil avec une disponibilité certaine à la differene d'autres agences

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voiture louée propre accueil correct

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience Équipe très reactive

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Acceuil et service pro

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité disponibilités réactif accueil parfait Tout simplement la perfection pour l'agence

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel équipe au top continuer comme ça

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'agence a tenté de me facturer des degats deja present sur le vehicule lors de sa reception. Heureusement, j'avais des photos de l'etat du vehicule lors de sa reception. Mais la mentalité etait clairement d'essayer de me facturer un maximum de problemes alors que le vehicule etait propre, avec le plein, et en parfait etat: detestable

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier le point mentionné afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Ayant récupéré par chance mon véhicule personnel en panne plus tôt que prévu, j’ai restitué le véhicule loué avec plusieurs jours d’avance. On m’a informé que je ne serai pas remboursé au prorata. Je trouve cette politique commerciale totalement anormale, elle anéantit tous les autres points positifs qui étaient pourtant nombreux. Dommage car ce sera vraiment le point principal que je retiendrai.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous indiquez avoir eu besoin de moins de temps de location que ce qui était initialement prévu. La possibilité de rendre le véhicule plus tôt que prévu, n’enlève en rien le fait que vous l’aviez réservé sur toute le période définie par votre réservation. En ce sens nous ne remboursons pas la durée de location non utilisée. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très courtois et professionnel, réponse clair aux questions

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Surprise au niveau des vérifications lors du retour du véhicule. Volonté évidente de facturer des défauts

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Super, j’ai adoré la voiture (308 dernière génération) cependant, les explications de mise en route de la voiture ont été très brefs et pas assez explicatifs.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais A éviter

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Pas de disque de stationnement à bort et pas averti au départ, ce qui m'a coûté 35€ car n'ayant pas le choix que de stationner en zone bleue pour un déplacement professionnel

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’assurance sérénité est trop chère. Des franchises trop fortes

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Le montant des franchises est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, je recommande vivement et y reviendrait sans hésitation

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapide . Nous avons rapporter le véhicule avec 2 j d avance nous aurions apprécier un geste

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite !

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule très propre

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Démarche simple

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à l équipe

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mr au top

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe tres sympa et professionnelle Voiture superbe et très bien entretenue.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe ! A l'écoute.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très efficace

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est pas tant l'agence mais surtout le personnel de cette agence. De tres grand pro.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci 👌🏻

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : état du véhicule, accueil et restitution, formalités... Je recommande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Juste à regretter, la Caution demandée par empreinte de CB de 1200 € qui handicape l'activité professionnelle pour aller faire des achats après location dans différents points de vente du fait du plafond de carte limité....un système de caution par chèque doit être maintenu !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonne accueil bon service

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et efficace. Cependant, les documents n'expliquent pas bien le fonctionnement du dépôt de garantie. Heureusement que j'ai pu augmenter mon plafond de paiement à la dernière minute et faire face à la somme importante bloquée.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel pro! Très réactif et organisé ! Merci à vous!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Durant toute la période que j'ai eu le véhicule en ma possession 5 mois , vraiment je n'ai rencontré aucun soucis ..Merci à Rent A Car

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’agence de Saint Maur toujours au top

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel. Merci à l'équipe de Saint Maur

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un loueur de voiture compétant et efficace, un bon rapport qualité/prix.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence RAS

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil,

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence efficace, véhicule utilitaire de qualité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voitures ou utilitaires en bon état, avec peu de kilométrage, souple sur les horaires et répond bien aux questions éventuelles

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne a l 'accueil très sympathique

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très sérieuse, employés très accueillants et professionnels. Je recommande fortement.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, équipe très professionnel !

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne était très professionnel et véhicule neuf, au top

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation....réactivité, disponibilité du véhicule

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil en agence

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et effiace

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, service

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien de particulier. Un loueur. Liaising foireux. Un mail de confirmation dans lequel, tout en bas de la deuxième page (!!), on découvre qu'il faut un justificatif de domicile. En parallèle, un formulaire d'onboarding qui conduit à la confirmation que "tout est bon". L'évidence c''est qu'il faut réclamer tout ce qui peut l'être au moment de l'onbarding, dont le justificatif de domicile. De toutes façons, ça ne sert à rien de le vérifier en agence, il n'y a pas de photo dessus. Donc je ne l'avais pas. Ça énerve et ça tend les relations avec le personnel pour juste une application mal pensée en B2C (comment est-ce possible pour un process aussi simple ?). Heureusement la personne de l'agence était très avenante et efficace. On se retient car elle n'y est pour rien, et elle tente de défendre son employeur, c'est méritoire.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements et process. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Vendeur dans la boutique très sympa

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture au top

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel , très aimable ,bon véhicule

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MERCI À STEFYE POUR SON PROFESSIONNALISME !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

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  Très professionnel et aimable.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location facile. Véhicule parfait. Equipe très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil à l’écoute formidable

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Équipe parfaite professionnelle 👌

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Nous avons été très bien reçu, les démarches se sont faite très rapidement et le retour également. Quelques jours avant la date prévue de location du camion, j'ai reçu un mail me proposant d'enregistrer les informations nécessaires afin de prendre moins de temps en agence. Malheureusement seul l'option "je suis conducteur" était disponible, n'étant pas la personne qui conduisait le camion, je ne pouvais pas pré-remplir le formulaire. Malgré ce petit bémol, tout c'est très bien passé, et si j'ai encore besoin d'un véhicule, je n'hésiterai pas à revenir chez Rent a Car :)

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  satisfaisant globale

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Très bien! Difficulté pour le stationnement

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Accueil parfait professionnel et souriant merci .

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bon service. Dommage que lors du retour du vehicule, on m'a reproche une rayure qui était déjà présente

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Magnifique la voiture que vous avez prêté

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Personnel pro et aimable

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Location camion neuf !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Le personnel de l'agence son bien et correct

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Très bon service.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Service efficace et très pro

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Comme toujours un personnel extrêmement compétent.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait du service rendu

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Mon email de reservation après le cheak in m'a envoyé vers la mauvaise agence de location, j'ai perdu 1h00. Le camion que j'avais loué n'était pas dispo dans l'agence que j'avais sélectionné, je pense que c'est pour ça, mais il faudrait revoir les mail auto envoyés aux clients.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Location correspondant parfaitement à mes attentes, RAS

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bon accueil les tarifs intéressants.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Compétence et amabilité des responsables.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Je pense que il as bcp de société moin cher que vous

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Équipe agréable à l’écoute et très professionnnelle

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Accueil et mise à disposition véhicule nickel merci à l équipe.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Très bon service de location d’un utilitaire rapide, simple et efficace. Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Très bonne expérience concernant la simplicité de location

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Très bien !

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Tout s'est bien passé de façon rapide et sans problème.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Personnel très accueillant Et très efficace

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique