Evaluations clients Saint Maur Des Fosses
-
Modifier Signaler
Personnel chaleureux et voiture neuve
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait de leur service , efficace et humain, on se reverra très prochainement .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
-
Modifier Signaler
Essais de me facturer des choses injustifiées
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la facturation. Nous tenons à rappeler que toutes les conditions tarifaires et les éventuelles charges additionnelles sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi qu'en agence au moment de la réservation. Nous nous efforçons de garantir une transparence totale sur ces informations afin que nos clients soient pleinement informés avant de finaliser leur location. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
-
Modifier Signaler
C'était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Totale satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
-
Modifier Signaler
Ne pas louer de voiture blanche !!! Avant de rendre le véhicule, nettoyage global. Une petite éraflure (noire sur fond blanc) de 2 cm (et encore) sur le parechoc : 174 € de frais qui ne seront évidemment pas repeint (sauf u trait de "Typex" !!). J'attends toujours la photo promise par l'agent !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Très bonne service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par HAND Z.
-
Modifier Signaler
Rien à dire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
-
Modifier Signaler
Bonjour, nous réservé dans une agence (Saint Maur, 94) et avons reçu l'avant veille un email nous indiquant de nous pré-enregistrer et de nous rendre le jour J dans une autre agence (Champigny, 94). Sur place, le véhicule n'était pas réservé et on nous a demandé de nous rendre dans l'agence initiale de St Maur (alors que l'email de Rent a Car était très explicite pour l'adresse de Champigny). Nous avons navigué entre les 2 agences pendant une 1/2 heure. C'est dommage. Sinon, à part le sujet de l'email incompréhensible, rien à redire, le véhicule était en parfait état. Un regret: pas de prise USB standard pour recharger les téléphones. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Daniel BSignalerBonjour, ci-dessous copie d'écran de l'email reçu avec la "mauvaise" adresse d'agence, si cela peut vous aider. J'avais trouvé un peu raide de nous informer d'un changement d'agence par mail, sans préavis, et finalement, c'est un email qui semble ne pas avoir de fondement. 
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement au sujet de l'indisponibilité du véhicule sur l'agence initiale et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons interroger notre agence à ce sujet et revenir vers vous prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Daniel BSignalerBonjour, Je reprécise que le véhicule nous a bien été réservé et mis disponible dans l'agence initiale (St Maur). C'est l'email de convocation envoyé 48h avant le jour J qui nous indiquait une autre agence (Champigny) alors que le véhicule n'y était pas. Cordialement Mme Chevrin
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Chevrin, Nous avons bien pris connaissance de la situation que vous avez rencontré, nous avons interroger notre agence en conséquence. Nous ne manquons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait. Bravo Mahmadou
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S.
-
Modifier Signaler
Équipe dynamique et très compétente. Véhicule quasi neuf et propre.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation en ligne très facile, véhicule très propre et prise / restitution très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
-
Modifier Signaler
impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
-
Modifier Signaler
Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANANTTAN K.
-
Modifier Signaler
Expérience très réussie. Location d'une camionnette 12m3. utilitaire de dernière génération, clim et agréable à conduire. Personnel au top ,sympa que ce soit pour la prise ou remise du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras. Véhicule propre. Bonne expérience. Personnel à l'écoute. Top
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Première location chez Rent a car. Très satisfaite. Équipe Très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Explications claires
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service pro
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil. Véhicule et prestation : très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAKI K.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et équipe super efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
-
Modifier Signaler
peronnel aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
-
Modifier Signaler
Amabilité, disponibilité, sens du client, modernité des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
-
Modifier Signaler
Satisfait, très bonne agence avec un personnel disponible je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service au top
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
-
Modifier Signaler
Globalement experience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
-
Modifier Signaler
Juste un bémol du au bug informatique
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
-
Modifier Signaler
très satisfait du véhicule mais à revoir propreté à la livraison,niveau produit lave glace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
-
Modifier Signaler
Parfait dans le cas d'un véhicule de remplacement. A tester en location libre !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
-
Modifier Signaler
Personnel accueillant et à l'écoute . Prise en charge rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil équipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
Rapidement pris en charge et retour impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
-
Modifier Signaler
Super équipe. Un grand merci. Dommage qu'il y est un angle saillant en sortie de coffre de la VW T ROC mais c'est de la responsabilité de VW. Il convient de prévenir les futurs locataires de cette voiture. J'ai compris et accepté le malus consécutif aux traces de peinture manquantes. Un grand merci à toute l'équipe de l'agence de Saint Maur des Fossés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. Le véhicule était un très bon état
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de problème. Equipe compétente, tarifs vivables, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Responsable d'agence de saint maur des fossés très irrespectueuse qui parle très mal au client. Son collègue n'est pas mieux. De plus Ils ne m'avaient pas restitué mon permis lors de la prise du vehicule. Je pensais l'avoir perdu. Aucun appel de leur part pour me dire que mon permis est chez eux et me rassurer. Quant au véhicule loué il était dans un état lamentable aussi bien extérieur que intérieur. Extrêmement déçu de l'accueil et du service.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de Étienne MSignalerLe problème est résolu.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Malgré le changement de véhicule car rétroviseur droit endommagé sur celui réservé ,l'agence a su me satisfaire rapidement avec gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
-
Modifier Signaler
Tout s est bien passé, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
-
Modifier Signaler
Très bien passée réactif bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
-
Modifier Signaler
Proximité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et véhicule très propre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE N.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil au moment de la mise à disposition du véhicule et lors de la restitution
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bin accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS A.
-
Modifier Signaler
-
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
-
Modifier Signaler
Personnel super sympa et pro, c'est rare
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Equipe très professionnelle et attentive, à l'écoute du client. Par exemple, j'avais demandé au tél. une Clio, j'ai eu une Clio quand je suis venu. Check-up très précis avec photos de la voiture au départ (j'ai enlevé une étoile car le pare-brise à l'avant présentait une fissure large mais non gênante pour la conduite). Autrement, la voiture était en parfait état et agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
-
Modifier Signaler
Bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC Q.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil de l'agence de St maur des fossés. Véhicule propre et bien entretenu. Agent tres professionnel et courtois. Le côté administratif de la location est rapide et dématérialisé. Je reviendrai vers Rent a Car dans le futur si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
-
Modifier Signaler
Efficacité dans l'accueil et la restitution du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
-
Modifier Signaler
Bravo au personnel !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simplement parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience, très bon accueil et contact du responsable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide. Bon véhicule proposé
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace, véhicule très propre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation fidèle à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
impeccable, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
véhicule excellent état; explications très claire; procédure rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire de spécial. Très bon.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De L'accueil téléphonique à la prise de véhicule et au rendu rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et service très agréable .J'y retournerai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
-
Modifier Signaler
Personnel tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
-
Modifier Signaler
J'ai été très bien accueillie, ils sont tous très bienveillants patients et disponibles c'est vraiment très agréable d'avoir un service de cette qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODETTE F.
-
Modifier Signaler
Tt était parfait Surclassée
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
-
Modifier Signaler
Réservation faite sur internet, réception rapide.du véhicule, retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA H.
-
Modifier Signaler
TOP ne rien changer
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Équipe sympathique, service nickel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et grande efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
-
Modifier Signaler
Personnel très avenant, très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE D.
-
Modifier Signaler
Location d'un utilitaire facile, inspection de départ et de retour sans soucis. Pas de délai d'attente. Équipe souriante avec des conseils appropriés
Avis du , suite à une expérience du par JANE B.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
-
Modifier Signaler
Voiture récupérer propre avec un plein c’est pas partout comme ça , dialogue facile réponse rapide j’ai rendu le véhicule avec un peu de retard ils sont très arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par GRACE O.
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
-
Modifier Signaler
Le klaxonne ne fonctionne pas donc très dangereux
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR E.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Agréablement surpris
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Avis affichés par ordre chronologique