Evaluations clients Saint Denis La Briche
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C’était la deuxième fois que je louais un véhicule, rien à redire, poursuivez dans cette démarche
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Le camion a fait son job c'est a dire contenir et rouler. Cependant il n'a pas été nettoyé et pas désinfecté en cette période de Covid ! La réponse que j'ai eu est: on est que deux on ne peut pas le faire ! Donc ok il faut un masque, des vitres de protections et tout le blabla lors des démarches mais la sécurité du client une fois dans le véhicule c'est pas votre problème !
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des règles sanitaires en vigueur en ce qui concerne le nettoyage des véhicules. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Service tout à fait satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Facilité de réservation, prise en charge du véhicule rapidement, véhicule récent et en bon état ! tout ce que l'on attend d'une location de véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Je suis Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Très satisfait de Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Je n’ai pas à me justifier
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil avec le sourire, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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Véhicules tres propre et accueil parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Première expérience Très présent et tt c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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la restitution du véhicule est compliquée par ce qu'on n'a pas accès directement au parking, on est obligé de s'arrêter sur une voie rapide et aller à pied demander l'ouverture. c'est dangereux. d'autre part, l'agence ferme très longtemps en milieu de journée. quand on loue un utilitaire et qu'on en a terminé, il faut donc trouver où le garer en attendant: c'est difficile. sinon ces problèmes de restitution, tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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parfait -
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Tres bien vehicule propre personnel tres gentil, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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J'ai étais déçu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Excellent de A à Z je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Professionnalisme, accueil, disponibilité. Rien à redire !!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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C'EST UN PEU CHER QUAND MEME
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Personnel très souriant et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Tres bonne voilure et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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L’intérieur de la voiture était tellement sale que cela le donnait des hauts de cœur à chaque fois que j’ouvrais la porte pour m’y asseoir.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet le véhicule qui vous a été attribué comportait une odeur de tabac, que nos efforts n'ont pas suffit à dissimuler. N'ayant pas d'autre véhicule à disposition à vous proposer, nous avons consenti deux geste commerciaux en votre faveur. Le véhicule que vous nous avez restitué sans le plein d'essence ne vous a pas été facturé. Vous avez souhaité restitué le véhicule à une heure de fermeture de l'agence, et l'agent présent vous a attendu afin que vous ne soyez pas dérangé le lendemain. Cette prestation qui est habituellement facturée ne l'a pas été dans votre cas. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bonne expérience Je conseille Rent à car
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E. *
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Location bien déroulée dans l’ensemble prix corect
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE H. *
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Service clientèle a améliorer
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience, explications claires et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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Bonne réactivité Bonne prise en charge Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Une agence très professionnelle je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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Rent a car saint Denis la briche, très bon accueil. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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C'était opérationnel, simple et efficace. Juste le dépôt de garantie : selon la banque il peuvent le débiter.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réactivité du conseiller qui est à l’écoute et bienveillant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Excellent contact et prévoyant merci
Avis du , suite à une expérience du par JULES H. *
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Personnel très accueillant à l agence de saint Denis
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Je recommande cette société de location de voitures.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Accueil sympa et bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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pro au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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oui
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S. *
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Facile, compréhensif et à la pointe de la technologie. Je regrette que la 1ere personne a m’accueillir à l’accueil n’ait pas été accueillante, pas un sourire et ne m’a pas proposé d’équipements supplémentaires succeptible d’aider mon déménagement. En revanche, le jeune homme qui m’a donné le véhicule était très souriant, patient et à répondu à toutes mes questions. Heureusement que c’est le jeune homme qui m’a accueilli à la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Très bon accueil rapide serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Pour l'instant tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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parfait surtout monsieur perez
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Très mauvaise experience Avec le dernier conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Agence très accueillante et aimable qui explique tout correctement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *
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Location parfaite, rapide efficace, sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Aucun souci avec cette agence
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Service , disponibilité, rapidité Très bonne expérience client Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS W. *
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Très bon accueil. Personnel serviable
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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j'ai été très satisfaite de vos services très bien passé et l'accueil très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Très bonne expérience. Facile, pas cher, efficace. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Très bon accueil. Informations claires.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Très satisfait concernant mes deux locations VL et VU Je recommande assurément
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Bien , propres et rapide pas de prise de tête lorsque tout est réuni
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Très pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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r a s simple rapide pas de prise de tete sympa bonne prestation .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Toujours aussi bien, surtout l'acceuil qui est fait avec le sourire par la jeune femme au comptoir ! Continuez comme cela
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Super accueil Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Équipe sérieuse et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Déconseillé comme agence
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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La location s'est bien passee.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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r.a.s super
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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bonne accueil souriant clair dans les explications.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Agence de Saint Denis la briche L'hôtesse d'accueil me dit : "je pars en congé ce soir donc ce n'est plus mon problème Monsieur!" lorsque je l'appelle pour lui demander de m'accorder 10 min après la fermeture de 18h30 car il faut que je récupère ma voiture qui est stationné dans la cours dans le parking de l'agence. Je ne comprends pas qu'on puisse s'adresser aux clients avec autant de mépris. Au lieu de me prélever le "dépôt de garanti" lors de la location on m'a prélevé la "franchise pour les dégâts" faites bien attention a ce point là ! Ce n'est pas mentionnée dans les CGV.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux. Concernant le dépôt de garantie, le montant prélevé dépend des dégâts constatés au retour du véhicule. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pré demande faite la veille, le camion été près le lendemain, bien accueilli Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Prix compétitif et véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Services au delà des attentes, comme toujours avec cette agence. Merci et à bientôt.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Facile, à l'écoute et très pro
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Malheureusement ils n’ont pas su comment gérer la panne que j’ai rencontré sur le fourgon et j’ai dû payer les deux jours pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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J'étais satisfait des vos services
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE H. *
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Super très bien reçu merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Excellent service et accueil .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Tarif excessif par rapport au prix d'appel. Camionnette vieillissante un peu abimé se partout, sans caméra ou radar de recul pourtant nécessaire pour les manœuvres sur ce genre de véhicule. Nécessité de renouvellement de votre parc automobile.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T. *
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Super agence que celle de Saint Denis la briche
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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satisfaite du service proposé
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *
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Équipe sympa
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Personel dynamique, et un rapport qualité prix tres correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Excellent accueil de la part du personnel très professionnel et à l’écoute. Merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Efficacité dans le service et dans l'accueil mais les tarifs sont moins compétitifs que d'autres acteurs du marché.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Equipes d'une grande souplesse et professionnalisme en cette période de restrictions sanitaires.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique