Avis clients de Saint Denis La Briche

4.5 / 5

Calculé à partir de 119 avis obtenus sur les 12 derniers mois

604 avis depuis le 13/12/2017

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SAINT DENIS LA BRICHE

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Informations Saint Denis La Briche

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SAINT DENIS LA BRICHE

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    42 rue Paul Eluard - 2 Fort de la Briche 93200 SAINT DENIS - La Briche

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Saint Denis La Briche

  • 5 / 5
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    Je recommande le personnel est très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA T.

  • 5 / 5
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    A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par M R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil Disponibilité Amabilité Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par S N. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, disponible

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU K.

  • 5 / 5
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    Je belle et bien profité du confort de véhicule, je vous conseille de faire comme moi

    Avis du , suite à une expérience du par JENNY P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par WAYNE F.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Vendeurs souriants et à l'écoute. Prise en charge rapide en récupérant et en rendant le vehicule. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé, accueil chaleureux, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL S.

  • 4 / 5
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    Professional

    Avis du , suite à une expérience du par EL HADI S.

  • 5 / 5
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    Voiture propre, personnel serviable

    Avis du , suite à une expérience du par L B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J M. *

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  • 4 / 5
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    Nice

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    L'évolution du réseau est absolument parfaite et digne de son imminent Responsable-Professeur. 1000/10

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Et très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par G M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par Z Z. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

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  • 5 / 5
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    service impect

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Très bon service merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ARNO G.

  • 5 / 5
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    Belle expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIA A.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

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  • 2 / 5
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    Véhicule avec un odeur désagréable : odeur s'imprégnant sur mes affaires personnelles. Véhicule clio 5 basic, sans capteur de recul : nous sommes en 2024 ! Très mal situé, impossible de se garer aux alentours. Personne a l'accueil pendant 20 minutes!

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’odeur désagréable dans le véhicule et comprenons l'impact que cela a pu avoir sur votre confort. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et que des mesures seront prises pour améliorer la propreté des véhicules à l'avenir. De plus, nous regrettons l'attente que vous avez eue à l’accueil et l’impossibilité de vous garer facilement aux alentours, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Service de qualité que ce soit en agence ou par téléphone. Personnel très réactif et courtois. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SIDRA M.

  • 4 / 5
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    Bonjour tout s'est bien passé comme d4habitude. seul bemol, il faut donner la voiture avec le plein svp. merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Équipe top à St Denis la Briche

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    En 2 semaines, j'ai loué des voitures dans des agences différentes (Villemomble et St Denis!. Points communs: personnel aimable, réactif et souriant. Bon accueil. Quant aux véhicules, une n'avait pas 1000km et l'aitre était descendue le matin même du camion de livraison et était neuve (9 KM!)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    bonne agence état du véhicule à améliorer mais très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très bon contact et bonnes explications.

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

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  • 4 / 5
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    L'agence pourrait rester ouverte en continu dans la journée. Fermée de 12h à 16h sans pouvoir restituer le véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    10/10

    Avis du , suite à une expérience du par E K. *

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  • 5 / 5
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    Globalement tous c'est très bien passé, dommage que la propreté de la voiture n'est pas toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par D T. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Explications claires sur le déroulement de la location, de la remise des clés du premier jour jusqu'à la restitution du vehicule.

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

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  • 5 / 5
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    les responsables d'agences ont été formidables et se sont démennés pour trouver une solution fiable et une réponse rapide à ma demande de location !

    Avis du , suite à une expérience du par T L. *

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  • 5 / 5
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    Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par B P. *

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  • 4 / 5
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    Nous avons été malchanceux avec le premier véhicule qui dès le 1er jour la ventilation et l'écran se sont mis à s'éteindre après plusieurs minutes et à chaque démarrage. Ensuite le véhicule a plusieurs fois eu du mal à démarrer à partir de la deuxième semaine avec mes différents collègues, avant de tomber en panne et devoir la faire remorquer et récupérer un second véhicule avec lequel n'avons eu aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    Ccc

    Avis du , suite à une expérience du par G P. *

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  • 1 / 5
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    Personnel vraiment pas réactif, j'ai attendu devant le portail 15 minutes avant qu'ils m'ouvrent pour sortir et pour rentrer la personne a l'acceuil quand je suis venu rendre le véhicule était au téléphone pendant pres de 15 minutes au lieu de s'occuper des clients qui faisait la queue devant lui. Le véhicule avait les pneus sous gonflé, le voyant clé a molette était allumé la caméra de recule ne fonctionnait pas

    Avis du , suite à une expérience du par LOTFI R.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    xc

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par BOUALAM B.

  • 5 / 5
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    Le monsieur très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Très bon service à tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

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  • 5 / 5
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    xcbcfbxbxf

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    très acceuillant et correct

    Avis du , suite à une expérience du par G N. *

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  • 4 / 5
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    Rien de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

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  • 5 / 5
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    Bel accueil et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BIBA D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne offre comparée à la concurrence, ainsi qu'une très bonne expérience à l'agence de saint denis la briche. Personnel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par SIEU QUANG L.

  • 4 / 5
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    Expérience concluante

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 1 / 5
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    Plus jamais je ne passerai par vos services. La personne en charge de la reprise de véhicule a essayé de me la faire à l'envers en voulant me faire payer une franchise et s'est arrêté quand j'ai commencé à contacter mon assurance auto (oui été passer eux pour mon prêt de véhicule). Il a de suite changé son discours. Honteux !!!

    Avis du , suite à une expérience du par S V. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors de la restitution du véhicule. Nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant la gestion des franchises et nous veillerons à examiner cette situation pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de cette expérience, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci pour votre retour. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 4 / 5
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    Coût élevé de frais supplémentaires si on est un peu en retard pour récupérer un véhicule. Je n'ai pas apprécié.

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIFA A.

  • 4 / 5
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    Merci à toute l'équipe, vous êtes des professionnels. Bonne continuation. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID M.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ABD B.

  • 4 / 5
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    Prêt de 27 jours du véhicule en lien avec mon forfait assurance. Je devais avoir la categorie inférieure. R. A Car m'ont prété une clio automatique :-)

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour la climatiseur il n function pa's bien. A par ca ca va

    Avis du , suite à une expérience du par IMITIYAZ M.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir signalé que la climatisation du véhicule loué ne fonctionnait pas. Nous comprenons l'inconfort que cela a pu causer et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons vérifier ce problème immédiatement et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5
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    Tout et trés bon! Merci bien! Daniel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Agence proche de chez moi. Acces facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 4 / 5
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    Je recommande rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Personnels de l'agence super simpa et compétentes.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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  • 5 / 5
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    Au niveau du personnel ils sont très professionnel et ils sont à l'écoute des clients pour moi parfaite satisfaction c'est juste le prix qui était un peu élevé mais bon… Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par OLANCIER J.

  • 5 / 5
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    Sérieux, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    Très bon acceuil, bonne écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par FAUSTIN P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil du public.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil bienveillant et efficace, pas d'attentes du tout pour l'état des lieux et prise en main du véhicule. TOP

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 1 / 5
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    Une location qui vire au cauchemard ! J'ai réservé un camion à l'agence de Bastille pour une journée de location (8h30-18h30), pour un déménagement. La veille je reçois un appel dans lequel on m'informe que le camion ne sera disponible qu'à 16h. On nous propose : - de nous le laisser jusqu'au lundi (nous nous sommes organisés pour effectuer le déménagement le samedi, moins de 24h avant nous ne pouvions pas nous réorganiser autrement). - un remboursement - un autre camion (sans hayon) à récupérer à l'agence de St Denis La Briche et à restituer à l'agence de Bastille, le samedi mais après la fermeture car nous perdions du temps sur le temps de location. Contraint par nos impératifs nous avons dû choisir la 3e option. Le lendemain au moment du retrait, par manque de communication entre les agences nous n'avons pas pu avoir le diable qui avait été initialement réservé. Nb : Je récupère le camion juste après la locataire précédente... un niveau de carburant bas, pas de contrôle de sécurité du véhicule avant restitution (pression des pneus etc...). Malheureusement dans la journée, un pneu tape un trottoir, on crève et la jante est déformée. Nous en informons par téléphone dans la journée les agents de St Denis La Briche. Nous restituons comme convenu le samedi soir le camion à l'agence de Bastille. Une semaine après j'ai la mauvaise surprise de recevoir une facture de l'agence de St Denis La Briche pour une journée de location supplémentaire diable (que nous n'avons jamais eu...) de 261,14€ et un prélèvement dans la foulée. Le calvaire commence... après de multiples appels, mails, relances aux agences et au service client, chacun se renvoie la balle, personne ne veut effectuer le remboursement. On me dit qu'on attend la facture pour la réparation de la jante ; cela fait 1 mois et je n'ai toujours pas de retour, mon argent est prélevé et aucun interlocuteur ou service ne me répond ! C'est inadmissible !

    Avis du , suite à une expérience du par MELODIE H.

    Réponse de rentacar.fr
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    Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #16837 « TR: Rent a Car - Votre facture 0... ».

  • 5 / 5
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    Simple, efficace, conforme à ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par DAOUD F.

  • 5 / 5
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    Merci Rantacar.

    Avis du , suite à une expérience du par M S. *

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  • 5 / 5
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    Personnelles' très gentilles serviço top franchement rien à dire merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par A G. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de réservation, véhicule neuf, service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.

  • 2 / 5
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    Je suis cliente Rent a Car à Nîmes et dans le Finistère. J'ai eu une voiture abîmée ( pare brise) et tout un côté froissé. Ensuite une galère avec la clé soit disant automatique qui ne fonctionne pas plus les rétroviseurs qui ne se ferment pas. Une galère pour fermer les portes arrières au tableau de bord. Ensuite pas de climatisation. Il se trouve que j'ai passé 7 heures au volant dans les bouchons parisiens et IDF à cause des voies de circulation fermées JO. Il y avait une flotte de véhicules utilitaires neufs et peut-être parce que je suis une femme, ils m'ont loué une voiture naze . Forcément je râle et en plus des collègues du Département 93 m'ont indiqué cette agence, le débriefing va être sévère.

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    la propreté des véhicule utilitaires est à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

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    J'avais besoin d'un camion 20m3 à la dernière minute. J'en ai trouvé un de disponible chez Rent a Car Saint Denis peu avant la fermeture. Étant dans l'urgence, l'équipe a accepté d'attendre mon arrivée pour que je puisse avoir le camion dans les temps ! Et ils ont été très professionnels et agréables !

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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    Vous este que des voleurs pour une rayure qui ne se voit pas vous m avez volé pour payer 650 euros

    Avis du , suite à une expérience du par KADOUR R.

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    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Bien reçu et rapidement servi véhicule propre et bien entretenu

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

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    Rapport qualité prix au top et véhicule propre !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    20m3 avec hayons pas trop dispo

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

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    Délai de prise en charge très long Véhicule de location en état lamentable extérieur intérieur

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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué ainsi que sur le temps d'attente. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu engendrer. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    très correct

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    Bon rapport qualité prix

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    Tres pro

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    AGENCE TRES NUL !! ETAT DE DEPART ET FAIT RAPIDEMENT VEHICULE SALE EXTERIEUR ET INTERIEUR LE RETOUR SOUS LA PLUIE RENDU VEHICULE PROPRE JE NE REVIENDRAIS PAS CHEZ VOUS

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état de propreté du véhicule au départ. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    "Je dois dire que mon expérience avec Rent Car Saint Denis a été loin d'être satisfaisante. La voiture que j'ai louée était sale, avec plein de petits débris et des croutes de pigeon sur le toit. Nous avons passé deux fois 15 minutes à vérifier la voiture tellement il y avait de choses à signaler. Ce qui m'a le plus déplu, c'est de recevoir un message à la fin de la location louant l'état de propreté de la voiture, alors qu'au retour, elle était rendue sale. Je ne suis pas habitué à rédiger des avis négatifs, mais cette expérience m'a vraiment déçu. De plus, je trouve cela peu humain. J'avais oublié mon siège bébé dans mon véhicule habituel en réparation, et ils ont voulu me faire payer 20€ pour un vieux siège qu'on peut trouver à 5€ chez Action. En résumé, je n'ai pas l'intention de retourner chez Rent Car Saint Denis. La prochaine fois, je me tournerai plutôt vers Rent Car Pont Cardinet. Ce que je recherche pour la prochaine fois ? Une voiture plus propre et un contact plus humain."

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Très bonne accueil Équipe très professionnelle

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    Super entreprise

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    prevenir si carburant adblue

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    MERCI

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    bien

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    Service très bien et bien accueilli

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