Avis clients de Saint Denis La Briche

Evaluations clients Saint Denis La Briche

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  C’était la deuxième fois que je louais un véhicule, rien à redire, poursuivez dans cette démarche

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par MATTHIEU D. *

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par MARIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par HONORÉ P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le camion a fait son job c'est a dire contenir et rouler. Cependant il n'a pas été nettoyé et pas désinfecté en cette période de Covid ! La réponse que j'ai eu est: on est que deux on ne peut pas le faire ! Donc ok il faut un masque, des vitres de protections et tout le blabla lors des démarches mais la sécurité du client une fois dans le véhicule c'est pas votre problème !

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MADELEINE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d?un non-respect des règles sanitaires en vigueur en ce qui concerne le nettoyage des véhicules. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c?est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l?agence afin qu?il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfaisant

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  Satisfaction

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ANTOINETTE C. *

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  Service tout à fait satisfaisant

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de réservation, prise en charge du véhicule rapidement, véhicule récent et en bon état ! tout ce que l'on attend d'une location de véhicule.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CONSTANCE D. *

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  Je suis Très satisfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de Rent a car

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par LAURENCE P. *

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  Je n’ai pas à me justifier

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par PAULETTE G. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil avec le sourire, tout était parfait

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par THIERRY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicules tres propre et accueil parfaits

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Première expérience Très présent et tt c est bien passé

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par BENJAMIN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  la restitution du véhicule est compliquée par ce qu'on n'a pas accès directement au parking, on est obligé de s'arrêter sur une voie rapide et aller à pied demander l'ouverture. c'est dangereux. d'autre part, l'agence ferme très longtemps en milieu de journée. quand on loue un utilitaire et qu'on en a terminé, il faut donc trouver où le garer en attendant: c'est difficile. sinon ces problèmes de restitution, tout s'est bien passé.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par GILLES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait -

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ASTRID C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien vehicule propre personnel tres gentil, je recommande

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai étais déçu

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NICOLE L. *

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  Excellent de A à Z je recommande

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme, accueil, disponibilité. Rien à redire !!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par FRÉDÉRIC N. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'EST UN PEU CHER QUAND MEME

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JULES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très souriant et professionnels

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ADÈLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne voilure et personnel au top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par EUGÈNE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  L’intérieur de la voiture était tellement sale que cela le donnait des hauts de cœur à chaque fois que j’ouvrais la porte pour m’y asseoir.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par VINCENT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet le véhicule qui vous a été attribué comportait une odeur de tabac, que nos efforts n'ont pas suffit à dissimuler. N'ayant pas d'autre véhicule à disposition à vous proposer, nous avons consenti deux geste commerciaux en votre faveur. Le véhicule que vous nous avez restitué sans le plein d'essence ne vous a pas été facturé. Vous avez souhaité restitué le véhicule à une heure de fermeture de l'agence, et l'agent présent vous a attendu afin que vous ne soyez pas dérangé le lendemain. Cette prestation qui est habituellement facturée ne l'a pas été dans votre cas. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  très bonne expérience Je conseille Rent à car

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par VALÉRIE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location bien déroulée dans l’ensemble prix corect

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service clientèle a améliorer

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉLODIE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, explications claires et personnel aimable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réactivité Bonne prise en charge Bon accueil

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une agence très professionnelle je recommande

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par SYLVIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a car saint Denis la briche, très bon accueil. Merci beaucoup

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  C'était opérationnel, simple et efficace. Juste le dépôt de garantie : selon la banque il peuvent le débiter.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactivité du conseiller qui est à l’écoute et bienveillant. Merci

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ISAAC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact et prévoyant merci

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par JULES H. *

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  Personnel très accueillant à l agence de saint Denis

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par ALEX B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande cette société de location de voitures.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par THIERRY J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympa et bonnes prestations

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  pro au top

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par DANIEL A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  oui

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par GUILLAUME S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile, compréhensif et à la pointe de la technologie. Je regrette que la 1ere personne a m’accueillir à l’accueil n’ait pas été accueillante, pas un sourire et ne m’a pas proposé d’équipements supplémentaires succeptible d’aider mon déménagement. En revanche, le jeune homme qui m’a donné le véhicule était très souriant, patient et à répondu à toutes mes questions. Heureusement que c’est le jeune homme qui m’a accueilli à la restitution du véhicule.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil rapide serviable

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour l'instant tout va bien.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait surtout monsieur perez

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par VALENTINE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Très mauvaise experience Avec le dernier conseiller.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MARGOT S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par BENOÎT C. *

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  Agence très accueillante et aimable qui explique tout correctement

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par WILLIAM T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location parfaite, rapide efficace, sans problème.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par MAURICE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ANASTASIE M. *

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  Aucun souci avec cette agence

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par JOSEPH V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service , disponibilité, rapidité Très bonne expérience client Merci

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par INÈS W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Personnel serviable

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par GUY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai été très satisfaite de vos services très bien passé et l'accueil très bien.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Facile, pas cher, efficace. Merci beaucoup

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par MATHILDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Informations claires.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par ANTOINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait concernant mes deux locations VL et VU Je recommande assurément

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ALEX C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien , propres et rapide pas de prise de tête lorsque tout est réuni

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par VÉRONIQUE L. *

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  Très pro et efficace

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5 1

  

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  r a s simple rapide pas de prise de tete sympa bonne prestation .

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARIANNE G. *

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  Toujours aussi bien, surtout l'acceuil qui est fait avec le sourire par la jeune femme au comptoir ! Continuez comme cela

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par SABINE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par STÉPHANIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil Très professionnel

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe sérieuse et professionnel

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par OLIVIER L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Déconseillé comme agence

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par THIERRY B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  La location s'est bien passee.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par LAURENT G. *

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  r.a.s super

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉDITH L. *

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  Très satisfait.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ADRIEN G. *

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  bonne accueil souriant clair dans les explications.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ASTRID G. *

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  Agence de Saint Denis la briche L'hôtesse d'accueil me dit : "je pars en congé ce soir donc ce n'est plus mon problème Monsieur!" lorsque je l'appelle pour lui demander de m'accorder 10 min après la fermeture de 18h30 car il faut que je récupère ma voiture qui est stationné dans la cours dans le parking de l'agence. Je ne comprends pas qu'on puisse s'adresser aux clients avec autant de mépris. Au lieu de me prélever le "dépôt de garanti" lors de la location on m'a prélevé la "franchise pour les dégâts" faites bien attention a ce point là ! Ce n'est pas mentionnée dans les CGV.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ANTOINE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux. Concernant le dépôt de garantie, le montant prélevé dépend des dégâts constatés au retour du véhicule. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Pré demande faite la veille, le camion été près le lendemain, bien accueilli Merci

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par DANIEL F. *

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  Prix compétitif et véhicule de qualité

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par XAVIER G. *

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  Bonne expérience

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par CORINNE D. *

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  Services au delà des attentes, comme toujours avec cette agence. Merci et à bientôt.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par MICHEL P. *

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  RAS

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par CLAUDE J. *

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  Facile, à l'écoute et très pro

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par DENIS L. *

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  Malheureusement ils n’ont pas su comment gérer la panne que j’ai rencontré sur le fourgon et j’ai dû payer les deux jours pour rien.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par AIMÉ L. *

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  J'étais satisfait des vos services

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par LAURENCE H. *

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  Super très bien reçu merci

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ISABELLE L. *

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  Excellent service et accueil .

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par RENÉE L. *

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  Tarif excessif par rapport au prix d'appel. Camionnette vieillissante un peu abimé se partout, sans caméra ou radar de recul pourtant nécessaire pour les manœuvres sur ce genre de véhicule. Nécessité de renouvellement de votre parc automobile.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par GUILLAUME F. *

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  Très bien merci

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par MARIE T. *

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  Super agence que celle de Saint Denis la briche

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par DANIEL D. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par MARCELLE B. *

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  satisfaite du service proposé

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MATHILDE W. *

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  Parfait.

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par GABRIEL P. *

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  Équipe sympa

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par LÉON B. *

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  Personel dynamique, et un rapport qualité prix tres correcte.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par ALICE R. *

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  Efficacité dans le service et dans l'accueil mais les tarifs sont moins compétitifs que d'autres acteurs du marché.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CORINNE A. *

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  Excellent accueil de la part du personnel très professionnel et à l’écoute. Merci à vous !

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par WILLIAM V. *

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  Efficace et rapide

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par EMMANUELLE G. *

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  Top

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ASTRID L. *

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  Equipes d'une grande souplesse et professionnalisme en cette période de restrictions sanitaires.

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par LOUISE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique