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Résumé des avis
Rent A Car à Saint-Denis est salué pour son personnel accueillant et professionnel, ainsi que la propreté et l'état des véhicules. Les clients apprécient l'efficacité de l'agence et recommandent vivement ses services.
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Aurelia A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBelle expérience
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J. T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
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C. F.
13 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule avec un odeur désagréable : odeur s'imprégnant sur mes affaires personnelles. Véhicule clio 5 basic, sans capteur de recul : nous sommes en 2024 ! Très mal situé, impossible de se garer aux alentours. Personne a l'accueil pendant 20 minutes!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l’odeur désagréable dans le véhicule et comprenons l'impact que cela a pu avoir sur votre confort. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et que des mesures seront prises pour améliorer la propreté des véhicules à l'avenir. De plus, nous regrettons l'attente que vous avez eue à l’accueil et l’impossibilité de vous garer facilement aux alentours, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Sidra M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéService de qualité que ce soit en agence ou par téléphone. Personnel très réactif et courtois. Je recommande.
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Anonyme A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour tout s'est bien passé comme d4habitude. seul bemol, il faut donner la voiture avec le plein svp. merci
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Jean michel C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe top à St Denis la Briche
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Bruno D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéEn 2 semaines, j'ai loué des voitures dans des agences différentes (Villemomble et St Denis!. Points communs: personnel aimable, réactif et souriant. Bon accueil. Quant aux véhicules, une n'avait pas 1000km et l'aitre était descendue le matin même du camion de livraison et était neuve (9 KM!)
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Anonyme A.
7 nov. 2024
Avis vérifiébonne agence état du véhicule à améliorer mais très bon service
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F. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact et bonnes explications.
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Bernard L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéL'agence pourrait rester ouverte en continu dans la journée. Fermée de 12h à 16h sans pouvoir restituer le véhicule.
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéras
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E. K.
20 oct. 2024
Avis vérifié10/10
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D. T.
19 oct. 2024
Avis vérifiéGlobalement tous c'est très bien passé, dommage que la propreté de la voiture n'est pas toujours parfait
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N. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Explications claires sur le déroulement de la location, de la remise des clés du premier jour jusqu'à la restitution du vehicule.
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T. L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéles responsables d'agences ont été formidables et se sont démennés pour trouver une solution fiable et une réponse rapide à ma demande de location !
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B. P.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBon acceuil
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Bertrand M.
12 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été malchanceux avec le premier véhicule qui dès le 1er jour la ventilation et l'écran se sont mis à s'éteindre après plusieurs minutes et à chaque démarrage. Ensuite le véhicule a plusieurs fois eu du mal à démarrer à partir de la deuxième semaine avec mes différents collègues, avant de tomber en panne et devoir la faire remorquer et récupérer un second véhicule avec lequel n'avons eu aucun souci.
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G. P.
11 oct. 2024
Avis vérifiéCcc
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Lotfi R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel vraiment pas réactif, j'ai attendu devant le portail 15 minutes avant qu'ils m'ouvrent pour sortir et pour rentrer la personne a l'acceuil quand je suis venu rendre le véhicule était au téléphone pendant pres de 15 minutes au lieu de s'occuper des clients qui faisait la queue devant lui. Le véhicule avait les pneus sous gonflé, le voyant clé a molette était allumé la caméra de recule ne fonctionnait pas
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Gerard P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéxc
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