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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Saint Denis la Briche se distingue par son accueil chaleureux et l'efficacité de son personnel, offrant ainsi une expérience client très satisfaisante. Les agents sont professionnels, attentifs et disponibles, contribuant à un service de qualité.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéAgence disponible, vendeur accueillant
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUn bon service qui laisse parfois à désirer sur certains points. L'accueil en agence n'était pas des plus agréables. Quant à l'état des lieux du véhicule, les photos de l'intérieur ont été prises sans montrer les dommages du véhicules (pourtant largement abîmé à l'arrière et bien que le compteur d'essence indique 6/10 barres, l'état des lieux indiquait 6/8.
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonne agence, personnel compétent
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTout a été fluide et rapide
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéExcellente présentation
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéUn accueil parfait et une prestation à un très bon niveau
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéVéhicule conforme à la demande mais la.propreté est un point à sérieusement améliorer.
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéJ’ai eu l’impression que les agents analyse beaucoup plus le véhicule au retour qu’à la mise à dispotion cela m’a gêné
Réponse de SAINT DENIS LA BRICHE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et à l'ecoute
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et procédure simple et rapide. De plus, les tarifs sont abordables. Je recommande !
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéUne agence très bien
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel Le personnel attentif à nos attentes Un bon point à Fabien et Grégoire qui sont toujours fort agréables et efficaces. Merci.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponible et à l écoute
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCela aurait pu être parfait mais l'intérieur du véhicule était sale et il n'y avait pas le plein (à peine 1/3) alors qu'on est censé le rendre plein. S'il vous plait, à défaut d'avoir un véhicule propre, faites nettoyer au moins les vitres et surtout le pare brise à l'intérieur, c'est une question de sécurité avec d'avoir une bonne visibilité, Vous n'êtes malheureusement pas les seules à négliger ce détails. Cordialement
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéDe confiance et très professionel
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiépour le retour du vehicule , et l'ouverture du portail trop proche de la route , le vehicule débordant sur la route très fréquenté (danger) devrions avoir un tel pour prévenir de notre arrivée pour avoir le portail ouvert dés notre arrivée , ou un pass d'ouverture
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès sympathique je retournerais si j’ai besoin de louer un véhicule
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