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Résumé des avis
L'établissement à Poissy est apprécié pour son accueil convivial et son efficacité. Les véhicules proposés sont confortables et répondent aux attentes des clients, qui soulignent également le professionnalisme du personnel. Les tarifs sont jugés compétitifs et l'expérience de location est globalement positive.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe service à la clientèle est à revoir pour les agents présents lors de la prise du véhicule. Je tiens cependant à préciser que celle qui a effectué le retour était agréable et cordiale. Elle a tout fait pour rattraper les faux pas de ces collègues.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience lors de la prise du véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service client, et nous veillerons à renforcer nos efforts pour garantir une qualité d'accueil constante. Nous sommes néanmoins ravis que la restitution se soit bien déroulée et que notre collègue ait pu améliorer votre expérience. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéFranchise de 500 euros débitée pour une rayure dont je n'étais pas responsable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et clarté des services proposés.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande vivement !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait Voiture propre
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil top : efficace, rapide, souriante, claire dans ses explications Camion en mauvais état: pneus sous gonflés (!), clignotant HS (feux stop sallumaient au lieu de clignotant ...), message erreur sur garniture frein à vérifier. Le camion a sinon très bien roulé !
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule classe affaire impeccable avec un tarif raisonnable.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Pas de souci sur la location de ce véhicule utilitaire. Une remarque cependant sur la signature du contrat : vous ne laissez pas la possibilité à vos clients de lire le contrat qu'ils signent sans même s'en rendre compte. Vous demandez à vos clients le code qu'ils recoivent par SMS sans leur expliquer qu'il s'agit du code qui veut dire qu'ils ont lu leur contrat et qu'ils l'acceptent. Attention c'est une pratique bien plus que limite, que je vous invite à corriger.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans sa globalité. Petit bémol : ne prend pas à ce jour les chèques vacances dématerialisés.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide, serieux
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, pas de mauvaise surprise sur la location.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule neuf! Accueil sympa Remise simple et rapide Agence de Poissy recommandée
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéAgence vraiment efficace, disponible et le personnel est sympathique ! Je recommande les yeux fermés
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéParfait pour tout sauf l'acces au park8ng trop encombré et difficile d'acces
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéOk mais un peu d'attente (à la prise en charge et à la restitution) car personnel réduit (samedi)
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil excellent. Les prestations étaient à la hauteur de nos attentes.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifié….
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfaite
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