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Résumé des avis
L’établissement POISSY de Rent a Car ressort comme une solution simple et rassurante pour récupérer un véhicule sans perdre de temps. Les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, une équipe réactive et des démarches fluides, avec des voitures faciles à prendre en main et adaptées aux trajets comme aux besoins ponctuels.
Accueil et amabilité
"Malgré un problème au départ , équipe top à l acceuil qui trouve des solutions ! Bravo les filles!"
"Bonne agence personnel courtois et consciencieux"
"Un accueil professionnel, efficace et chaleureux."
Réactivité
"Efficacité et sens du service"
"Service rapide et efficace !"
"Impeccable. Rapide efficace."
Expertise des équipes
"Equipe accueillante et a l'écoute. Je n'hésiterai pas a y retourner, et a recommander l'agence. Merci encore a l'équipe."
"Lauren et Léa ont été de très grande aide et amabilité. Merci beaucoup! Deux journées stressantes l'ont été un peu moins grace à vous."
"J'ai loué un utilitaire pour déménager. l'équipe était compréhensive et efficace. je recommande."
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G. G.
25 nov. 2024
Avis vérifiéDe la prise en charge jusqu'au retour du véhicule tout c'est parfaitement bien déroulé. Le véhicule utilitaire avait un peu vécu, mais rien de gênant.
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F. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéDémarches de Location rapides et efficaces.
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L. J.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTout était nickel ! Je recommande Rent A Car
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E. O.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un utilitaire le samedi 2 novembre à 9 heures. La personne qui s'occupait des clients était seule, malgré une forte affluence. Je tiens à souligner la compétence de cette personne. Après un trajet de 7 kilomètres, j'ai effectué un chargement et je n'ai pas pu redémarrer. Problème de batterie. J'ai fait appel à l'assistance, après l'intervention du dépanneur qui a mis un coup de booster l'utilitaire a redémarré et j'ai dû rouler une heure pour recharger la batterie. Cet incident m'a fait perdre 3 heures et je n'ai pas pu terminer le déménagement. Au retour de la location j'ai fait part de mes déboires à la même personne que le matin, et elle m'a indiqué qu'elle allait en parler au responsable d'agence. J'ai contacté par téléphone le responsable d'agence et nous avons trouvé un arrangement.
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X. D.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et très professionnel de la prise du véhicule (utilitaire) à la restitution. Merci aux personnels de l'agence de Poissy !
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G. R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil dans l'agence. Véhicule et service impeccable !
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour je suis très content du service de l agence rent à car à poissy dans le 78 . Très bon accueil agence très propre il sont très sérieux et à l écoute leur véhicules sont récent et très propre et un grand merci au responsable d agence monsieur Amine très professionnel et très aimable je recommande fortement l agence rent à car à poissy .
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L. J.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSuper au top ! Rien à dire tout était nickel
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D. P.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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M. M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéagence au top !
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M. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéAgilité
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C. F.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPas de possibilité de remboursement du forfait pris en plus et non utilisé. (Pas de mention sur le site) Pas de remboursement quand on remet bcp trop d'essence. Ce serait préférable d'avoir le plein au début pour éviter les pbs Voiture endommagée mais louable qd même, rétro inutilisable. 3 points et aucune remise ou geste Rien du tout C'est normal? Je ne pense pas
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous comprenons vos préoccupations et tenons à préciser que nos véhicules sont vérifiés pour respecter les normes de sécurité. Concernant le carburant, il doit être restitué au même niveau qu’au départ, et les options souscrites ne sont pas remboursables comme indiqué dans nos conditions. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de C. F.
Bonjour, Cette réponse n’est pas une réponse. La voiture avait le rétro bousillé cela méritait un geste commercial Idem pour l’essence Idem pour les options Vous vous retranchez derrière des conditions à rallonge pour arnaquer les gens. Vous perdez un client et d’autres de mon entourage. C’est du malhonnete à ce stade, tout pour faire de la marge sur le dos des gens. C’ Envoyé de mon iPhone
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons les désagréments rencontrés. Notre précédente réponse tient compte de nos conditions de location. Cependant, dans un souci de satisfaction client, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM), valable deux ans. Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter en mentionnant ce numéro de ticket. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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S. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence, au téléphone et très bon service.
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Y. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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M. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAttention à ne livrer que des véhicules en bon état surtout sur des organes de sécurité (rétroviseurs, pneus dégonflé....)
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O. V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéVéhicules pas propre (intérieur & extérieur) nombreux impacts extérieur
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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M. V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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B. D.
24 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnel et courtois
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait d'une équipe professionnelle
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C. F.
22 oct. 2024
Avis vérifiéRas tous et parfait
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