Avis pour LEVALLOIS PERRET

Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le pare-brise fissuré et le manque d’entretien du véhicule ne sont en aucun cas conformes à nos standards de qualité. Un rappel a été immédiatement fait à notre équipe afin que ces points soient strictement vérifiés avant chaque départ. Toutefois, si le véhicule représentait un danger pour la sécurité ou la circulation, il n'aurait pas été loué. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’état du véhicule qui vous a été remis et pour l’expérience décevante que cela a pu entraîner. Un rappel a été fait auprès de notre équipe afin de renforcer les contrôles sur la propreté des véhicules et la vérification des éléments essentiels avant chaque départ (liquides, éclairage, pression des pneus…). Toutefois, un contrôle est systématiquement effectué avant chaque départ, et aucun véhicule ne peut être loué s’il représente un danger pour la sécurité ou la circulation. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr