Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Levallois-Perret offre un service rapide et efficace avec une équipe professionnelle et accueillante. Les clients apprécient la facilité de préparation en ligne et la qualité de l'accueil lors de la prise en charge des véhicules.
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSouplesse de réservation
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéDommage jeune en formation qui s'était engagé à me rappeler après que j'ai récupéré l'utilitaire car il n'y avait pa de treuil et n'a pas su me renseigner et n'a pas su me renseigner en cas de crevaison. Véhicule pas top extérieurement, par choc avant cassé
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnelle accueillant et sympathique.
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil particulièrement chaleureux de la part de l’agent d’accueil de Levallois Perret !
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience globale
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéN/A.
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPetit problème en début de journée, le véhicule loué n'ayant pas été restitué par le précédent locataire
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge a été assez rapide et je n'ai pas eu à patienter. L'équipe a aussi fait preuve de flexibilité dans les horaires de retour, ce qui a été très apprécié.
-
A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéIl serait souhaitable de prendre possession d'un véhicule disposant d'un plein de carburant
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels de l'agence Levallois était sympathique. J'ai fait une réservation sur votre site d'un utilitaire auprès de l'agence de clichy sauf que une fois sur place l'agence était fermée !! Donc heureusement que y'avais l'agence de Levallois qui m'a proposé de l'aide sinon j'aurais raté mon déménagement et ça m'aurait posé des problèmes. J'ai eu 1h de retard à cause de ça. Donc non je ne recommanderai pas ça à mes proches. Je réponds aux questions pour Clichy !!!! Merci encore à l'équipe de Levallois 🙏
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes désolé que la mention Corner ne vous soit pas assez transparente, comme indiqué sur notre site internet, cette agence est un point de livraison. En effet l'agence de Clichy est fermée, ce sont les agences à proximité qui partagent l'activité du Corner de Clichy. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil à l’agence de Levallois. Collaborateurs compétents et efficaces
-
A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTop merci
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons fait appel à rent a car pour notre déménagement. C'est Sofian qui nous a reçu. Il a été très professionnel et nous a tout bien expliqué et montré. L'état des lieux était complet. La remise des clés s'est bien passée également. Merci rent a car, et surtout un grand merci à Sofian !
-
A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéEtant en société , une partie de l'administratif et réservation a été prise en charge par mon employeur donc je n'ai pas tous les éléments de réponse .
-
A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Sofiane
-
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel sympathique
-
A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAccueillant, reactif, arrangeant
-
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTodos los asientos estaban muy sucios,, se veían las manchas. No agradaba en absoluto sentarse sobre las manchas (4). Exijo una rebaja en el precio pagado pues el servicio contratado no decía , obviamente que se fuera a recibir un coche con los asientos en ese estado. Tengo fotos que les puedo enviar hechas en el dia en el que recogí el coche. Una pena que hará que la próxima vez me piense contratar sus servicios.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestro cuestionario de satisfacción. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar continuamente la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a service-clientele@rentacar.fr, indicando su número de reserva y el asunto de su queja. Una vez recibido, nos pondremos en contacto con el director de nuestra sucursal para darle una respuesta detallada. Atentamente El equipo de Rent a Car
-
A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement, j’apprécie rent a car. Les réservations sont rapides et conforme à mes attentes. Cependant ma dernière expérience était un peu décevante.
Réponse de LEVALLOIS PERRET
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
