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Résumé des avis
L'établissement à Levallois-Perret se distingue par un accueil professionnel et souriant, avec une bonne réactivité de l'équipe. Les locations se sont bien déroulées, assurant ainsi une expérience positive pour les clients.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifié3eme expérience avec rentacar : de nombreux points de locations, des tarifs compétitifs, et un bon accueil jusqu'ici!
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais en période Covid, j ai eu une voiture non nettoyé. L excuse était « je suis seul à l agence » excuse compréhensible donc il ne faut pas de louer de voiture lorsque vous ne pouvez pas les nettoyer et les désinfecter. Il restait des mouchoirs, des masques et des miettes. J ai des doutes sur le fait que ce soit l assistance de mon assurance qui ait insisté pour me donner la voiture rent a car étant très bon au niveau budget. Gros moins supplémentaire l absence de boîte à clé.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un non-respect des règles sanitaires en vigueur de la part de nos collaborateurs lors de votre location. Nous vous présentons nos excuses, sachez que nous sommes attachés à la sécurité de nos clients et de nos salariés c’est pourquoi nous avons mis en place un protocole sanitaire strict au sein de notre réseau. Nous avons signalé les faits évoqués au responsable de l’agence afin qu’il puisse faire la lumière sur ce point et mettre en place les actions nécessaires. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTop personnel accueillant et professionnel Bravo. Pour l’équipe de levallois
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTop Accueil top Camion top Tres bonne expérience
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAGENCE DE LEVALLOIS L'accueil d'Ophelie a été remarquable, tant lors de la prise en charge que lors du retour. C'est une très bonne professionnelle qui connait tres bien son métier.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil peu aimable. Longue attente au Check in. Véhicule vieux, peu sûr et limite niveau sécurité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. De plus, vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Enfin, nous tenons à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d'ores et déjà fait un rappel à nos équipes en ce qui concerne le service qui doit être apporté à notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Processus simple et efficace ! équipe souriante.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait, je recommande .
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa réservation et le retour très bien Le bemol camion sale et pare brise moucheté de moustique Pour le reste tout a été nickel
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBien et pro
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéLoueur fiable, accueil agréable, tarifs corrects.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLa voiture était stationnée loin de l’agence Quant j’arrive elle était souillée avec des crottes de pigeons mais vraiment beaucoup J’ai demandé à ce qu elle soit lavée, la dame de l’agence m’a dit « je ne suis pas responsable du caca de pigeons.. » a abrégé la communication, je lui ai dis qu’elle ne devrait pas parler comme ça aux clients La voiture a été lavée mais je suis repartie avec le restant des crottes Au retour, cette même personne n’a pas désiré appelé le service client pour régler la caution (1008€) , car il fermait selon elle a 17h, à ce jour elle n’a ma pas encore appelé, ça s’est passé à Levallois-Perret RUe DJ président Wilson.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéPropreté extérieure moyenne , personnel top et très agréable , impossibilité d’enregistrer permis et autres documents à l’avance .
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A. A.
14 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié le fait que vous acceptiez les chèques vacances.
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéIntéressant
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable véhicule confortable
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéjeune fille a l'acceuil parfaite
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, véhicule en bon état accueil efficace malgré tout un peu d'attente au départ
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTop pro et accueil parfait
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