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Résumé des avis
Chez RUEIL MALMAISON, l’établissement ressort surtout pour la simplicité de la prise en charge, la rapidité des formalités et un accueil jugé très agréable. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des véhicules propres et un retour facile, ce qui rend la location rassurante et pratique.
Accueil et amabilité
"Sympathie et professionnalisme merci beaucoup !!!"
"Très bon service de la part de l'équipe aussi à la prise du véhicule qu'à la réception ! À recommander donc."
"Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le…"
Très accessible avec une équipe dynamique et accueillante. Point négatif cela fait deja deux fois que je loue une voiture sans liquide pour laver le parebrise.
Expertise des équipes
"Très bon rapport qualité prix, L accueil était très bien. Je recommande"
"Belle prestation. L'accueil est sympathique. Prix vraiment raisonnable"
"Équipe professionnelle"
Réactivité
"La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a…"
La réservation s'est bien passée après avoir eu préalablement un devis. La prise en charge de la voiture a été un peu plus longue prévue car il n´y a qu´une seule personne et elle doit fermer le bureau et nous devons faire environ 300m pour récupérer le véhicule.l´état de celui-ci est relevé rapidement par des photos.. Le retour se fait rapidement en stationnant près du bureau avec contrôle du véhicule. La personne en charge était compétente et accueillante.
"Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est…"
Une équipe exceptionnelle ! Toujours à l'écoute, très réactive et d'un grand professionnalisme. Le service est irréprochable, l'accueil est chaleureux et chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est leur capacité à toujours trouver une solution, même lorsque les demandes sont spécifiques. Un remerciement tout particulier à Islam et à toute son équipe pour leur disponibilité, leur expertise et leur engagement. C'est toujours un réel plaisir de travailler avec vous. Merci encore pour la qualité de votre accompagnement.
"Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps.…"
Équipe à l'écoute, souriante, agréable. Un peu long pour récupération de la voiture. Ns sommes clients fidèles de cette agence depuis fort longtemps. Mettez une vrai climatisation pour votre équipe et faites des travaux. Tout le monde et vos collaborateurs n'en seront plus que contents. Cdt
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Jean-Claude D.
16 déc. 2025
Avis vérifiéSans surprise
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A. A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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F. B.
9 déc. 2025
Avis vérifiéService parfait
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Julien R.
9 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Pro et rapide
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Thomas F.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience à l'agence de Rueil-Malmaison. Un grand merci à Kenan pour la sympathie et le professionnalisme.
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Thierry B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéUn accueil à la qualité constante ; et un service performant.
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M. B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéÀ mon arrivée, on m'a changé de véhicule sans prévenir à l'avance, de plus, les deux rétroviseurs étaient cassés ce qui dangereux et le seul commentaire que j'ai eu de leur part c'est "désolé"
Réponse de RUEIL MALMAISON
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de RUEIL MALMAISON
Pour faire suite à votre avis, nous allons vous proposer 10% de remise sur votre prochaine location valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Afin de bénéficier de cette remise, nous vous invitons à utiliser ce code : 9GX5QJ7UKS Nous espérons que ce geste saura répondre à votre demande. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean-Philippe R.
21 nov. 2025
Avis vérifiéCela fait deux fois de suite que je suis très déçu par l'agence de Rueil-Malmaison. La 1ere pour un véhicule normal, on me remet une voiture sale et qui sent la cigarette en me disant qu'ils étaient désolé et qu'ils venaient de récupérer la voiture. La seconde fois, je prends soin de réserver un utilitaire 3 semaines en avance et on m'en remet un dont le rétroviseur droit est brisé entièrement, ce qui est dangereux pour la circulation et alors que je vois un utilitaire identique en très bon état à côté et qui est "réservé", et moi j'ai pas réservé depuis 3 semaines? Si votre véhicule n'est pas en état il ne faut pas le rendre disponible à la location.
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B. P.
20 nov. 2025
Avis vérifiéLes 2 personnes travaillant sur le site de Rueil Malmaison sont très compétant et à l'écoute des clients. Je recommande et si besoin je referai appel à leur service. Un grand merci
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J. F.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation courante et pragmatique
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Francois G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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Florence T.
19 nov. 2025
Avis vérifiéImprobable... l'agence de Rueil fermait à 11h un samedi, l'agence a fermé devant moi à 10h55, je n'ai pu récupérer la voiture qu'à 16h donc 1 jour de location perdu. Pourquoi n'est-ce pas écrit sur le mail récapitulatif ou dit par tel ? C'était vraiment très gênant car j'avais un dej prévu que j'ai dû annuler
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Sophie S.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Thierry B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéToujours un accueil de qualité, à l'aller comme au retour ; et un service rendu très pertinent.
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Murielle G.
11 nov. 2025
Avis vérifiélocation citadine pour 4 jours, RAS, véhicule neuf, formalités fluides et accueil très satisfaisant
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J. F.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPrise en charge et restitution du véhicule, sans probléme, le personnel est très courtois.
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Mr pierre pawlowski M.
8 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon service.
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C. V.
7 nov. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a loué le véhicule est remarquable de gentillesse et de compétence. Je n'ai jamais rencontré des qualités de ce niveau chez un loueur.
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Jocelyne Q.
2 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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F. T.
24 oct. 2025
Avis vérifiéService parfait.merci
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