Evaluations clients Rueil Malmaison
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Agent sympathique et fournissant toutes les informations nécessaires succinctement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P. *
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Prestation de qualité, comme d'habitude à dire vrai.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Très bon accueil , le véhicule était en bon état, L'état des lieux est rapide et on en a une copie numérique. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N. *
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Compétence, accueil et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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LE VEHICULE N'ETAIT PAS PROPRE INTER - EXTER, mais comme c'était un minibus cela n'aviat pas d'importance
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Précis, Efficace, Abordable, Sympathique...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE O. *
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La propreté du véhicule n'etait pas o rendez vous mais du coup, je l'ai rendu telle quelle! Pas eu besoin de faire menage. Une voiture automatique avait été préparée, or j'avais demande une boite manuelle, tout de suite, (et heureusement) l'employé a pu changé la voiture. RentaCar reste ma reference en location!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Tout s’est bien passé Bon accueil Personnel sérieux et sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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simplicité, écoute et confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Ponctuel, prestation conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Accueil sympathique. Bonne voiture...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Bon rapport qualité prix accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Bon rapport qualite prix
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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bonjour j'aurais espérer un effort commercial ayant remis le véhicule avec 2 barrettes au dessus du niveau initial
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Super pro et accueillante
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Magnifique expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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bon service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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fiabilité.Habitué à louer chez vous tout est toujours semblable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCY E. *
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Très bon accueil le responsable de l agence. A été très pro
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
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Accueil très sympathique. Véhicule conforme à la réservation. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Équipe au top et super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Simplicité et qualité de la relation au client.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Personnel très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Agence au top très professionnel, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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Équipe très serviable et amicale. Pourrait considérer offrir la possibilité de rendre le véhicule à l aéroport, en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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accueil super & véhicule top ; merci !
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Super service. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
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Très bon accueil. Un véhicule en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Aucun souci ... même si je n'aime pas du tout les RENAULT (voitures bâclées !)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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deux agents très professionnels, dynamiques et réactifs! merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Collaborateur agréable et pro, véhicule très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Très bon accueil, les personnes qui nous ont reçus ont très vite pris en charge notre demande. nous les remercions beaucoup. nous sommes très satisfaits de leurs prestations.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE S. *
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Sans objet
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Avis mitigé. Problème de caution avec une Amex qui a mis un temps épouvantable à être restitué. Aussi, le jogging n'est pas une tenue professionnelle correcte, ce qui laisse imaginer une entreprise bas de gamme. Par ailleurs, le véhicule empestait la cigarette.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très contente rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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le véhicule correspondait à mes attentes excepté le plein d'essence qui n'était pas fait (aiguille au 1/4) et tapis de sol pas propre. sinon le véhicule était en bon état car pratiquement neuf le stationnement devant l'agence n'est pas facile pour le rendu du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Rapport qualité/prix et réservation facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Personnel sérieux et courtois
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Comme par Habitude, magnifiquement reçu et conseillé par la personne sur place, Foued
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Les reservoirs des véhicules ne sont jamais plein et très difficile à rendre exactement au même niveau donc on paye l'essence du prochain et comment fait on pour bénéficier du prix afficher sur le VH, 29,99 €/ Jrs, au minimum je paye 65€...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. La tarif affiché à 29,99€/jour est une offre proposé uniquement par nos agence et indisponible via internet, pour plus d'informations n'hésitez pas à vous rapprocher de votre agence Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ccc
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Caution pas encore restitué depuis 11j
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vous nous spécifiez que votre caution ne vous pas été restituée. Nous comprenons la gêne que cela peut occasionner. Nous constatons que vous n'avez pas reçu d'informations à ce sujet et nous nous en excusons. Le dépôt de garantie est gardé durant un mois en cas d'éventuelles amendes. En effet, ces dernières sont envoyées au loueur. Comme notifié aux conditions générales de location, tout montant supplémentaire sera débité sur le dépôt de garantie. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Très bon accueil Prestations sérieuses Véhicule loué de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Mon expérience à l'agence de Rueil Malmaison a été mauvaise, voici quelques détails: 1) à l'état des lieux de départ, l'agent me montrait les dommages sur le véhicule mais trop rapidement sur son smartphone et m'a dit qu'il ajoutait ce qui n'étaient pas encore listés. Puis au moment de signer, il ne m'a pas laissé voir ce qu'il me demandait de signer avec mon doigt sur son smartphone. En pressant 'retour' on ne voyait que les icônes de photos. 2) à l'état des lieux de retour, il m'a dit que tout était ok, mais là encore, aucun moyen pour lui de me laisser voir ce qu'il me demandait de signer. 3) le responsable de l'agence étant présent, j'ai répété ma demande à voir ce que j'allais signer. Il m'a dit que pour 19€ il ne fallait pas lui prendre la tête un lundi matin, qu'il vaudrait mieux que j'aille ailleurs la prochaine fois, qu'il faisait ce métier depuis longtemps et que les gens sont de mauvaise foi, et qu'après signature, je recevrai une copie du document signé. Il m'a dit aussi que souvent les gens ne lui font pas confiance à cause de la tête qu'il a. En fin de conversation, il s'est excusé pour m'avoir mal parlé au début. Sur le 3e point, mon expérience Rent A Car aurait été meilleure s'il m'avait dit brièvement et poliment comment voir le document avant de le signer (idéalement sur mon propre smartphone) à supposer que ce soit possible, et qu'il remonterait ma suggestion d'amélioration au Siège dans le cas contraire. Je prends donc le temps de le faire via cet avis..
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous prenons note des points évoqués afin de sensibiliser nos équipes sur les attentes de nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence très pro, rapide, voiture neuve, pas 100% nettoyée mais quand même dans un état très convenable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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simplicité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
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Les personnes qui m'ont reçu étaient très sympas. Le camion était top ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *
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Vehicule sale, porte arrière bloquée, essuie-glaces (élément de sécurité) non fonctionnels. Scandaleux pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Tout a été OK en ce qui concerne la location, le véhicule, les renseignements etc....
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Accueil digne f un grand Loueur Personnel charmant et efficace Pas de perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Location voiture suite au vol de mon véhicule. Prise en charge par mon assurance. Tout s'est bien passé. Personnel sympathique, voiture très correcte. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Sur le bon de commande était mentionné comme véhicule une Polo Le véhicule qui m'a été remis était une clio.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Facile d’accès et accompagnant notamment sur Rueil-Malmaison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Un plan sans accroc !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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D'être de bon conseil sur le choix d'un véhicule en fonction de son usage
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE K. *
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simplicité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Aucun commentaire.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Rapidité dans la prise en charge et conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Bonjour Une amplitude des horaires d’ouverture surtout le matin est souhaitable Excellente et agréable agence
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Abusé facture
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Manque d’amabilité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Pleine satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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Bon conseil service rapide le jour de notre demande
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Service efficace, véhicule en très bon état, personnel acceuillant.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Commercial très accueillant et très a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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,,,
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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service de qualité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R A S tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Service complètement satisfaisant tant en agence qu’au sujet du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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personnels très agréables
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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conseiller sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W. *
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Très bien .Un grand merci à Foued (très compétent)de l'agence pour ces explications sur la boîte automatique du vehicule.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Super agence de location. Personnel très compétent et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Entreprise à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil personnel soucieux de satisfaire le client agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Pratique mais caution par CB pas pratique, frais supplémentaire pour caution chèque pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Véhicule avec hayon... attention au poids du hayon, car contrôle de poids avec les gendarmes et surplus de poids... à cause du hayon... donc prévenir les gens qu'avec le hayon on ne peut pas mettre autant de chose dans le camion... pas terrible ..déménagement + amende pour surpoids + plusieurs arrêt pour le carburant. Heureusement qu'on déménage de temps en temps voir quasi jamais.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN O. *
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Courtoisie et disponibilité ; bravo
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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RAS cela c'est bien passer
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Utilitaire loué une journée pour un déménagement, sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Excellent service simplement j’ai été obligé de rendre le véhicule deux jours avant pour raison familiale je n’ai eu aucun remboursement ni de geste commercial…. C’est vraiment dommage. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Voiture sale à l’extérieur et à l’intérieur Horrible odeur de cigarette donnant la nausée Réserve d’essence à vide Plaque d immatriculation tenant avec du scotch Le loueur ne trouvait pas cela anormal … A éviter !!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à redire. Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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Équipe très sympathique qui n'hésite pas à montrer les différents types de véhicules disponibles Bon conseiller !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Avis affichés par ordre chronologique