Rueil Malmaison
4.2 (1 296)
Localisation
Rueil Malmaison

78 avenue Paul Doumer, RUEIL MALMAISON 92500

Avis pour Rueil Malmaison

Total: 1 296 avis depuis 11/10/2016

4.2

Basé sur 148 avis des 12 derniers mois

  • 66%
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L'établissement Rent A Car de Rueil-Malmaison offre un service chaleureux avec un personnel à l'écoute, garantissant une expérience positive et des véhicules en bon état.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    4 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. Bon rapport qualité/prix.

  • A. A.

    3 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Bon accueil

  • A. A.

    1 sept. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    15 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le vehicule ne correspondait pas a la catégorie souhaitée. Il m'a été donné sale et rayé avec un niveau d'essence qui n'était pas plein tout en me rappelant de bien la rendre avec le plein. Pas de vignette d'assurance. Pas de liquide de lave glace....

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    11 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne agence superbe équipe courtois très pro une spéciale pour Foued de l’agence 92 Asnières-sur-Seine 169 boulevard d’Argenteuil

  • A. A.

    11 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'AI DIT À VOS AGENTS QUE JE NE SERAI PLUS CLIENT DE RENT A CAR

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    11 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trop cher

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    2 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au départ le véhicule n'avait pas le plein de gasoil, le niveau était au 1/8. Le conseiller m'a dit de rendre le véhicule au même niveau de carburant. C'est impossible et je l'ai rendu au niveau 2,5/8, c'est à dire environ 15 litre de plus (30€ de perdus). Ce n'est pas normal. Chaque conducteur doit rendre le véhicule avec le plein ou être facturé si ce n'est pas le cas. Ce n'est pas au conducteur suivant de supporter ces frais. Pour le reste RAS, d'où ma notre de 4/10 et 2/5 en rapport qualité/prix.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    1 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité/prix. Facilité de location

  • A. A.

    31 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel Rent a Car des agences avec lesquelles nous avons été en contact (Rueil et Bayonne) est très professionnel, compréhensif, et aimable. Il sait conseiller au mieux en tenant compte des contraintes du client. Nous sommes très satisfaits.

  • A. A.

    27 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la location est chère

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pourquoi le plein n'est pas fait lorsque l'on prend le véhicule ? Pour le reste.. Top !

  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il y a un contentieux en cours je verrai en fonction du retour de l'agence

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    13 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retard dans la livraison du véhicule avec un niveau de carburant en réserve. L' agent allait me faire déplacer à l'agence de Puteaux (qui n'en avait pas après vérification par téléphone donc mensonge) pour récupérer un diable que j'avais réservé mais finalement l'a retrouvé à la dernière minute, étonnant... Pas efficace.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    12 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus jamais

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    9 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Société concentrée sur les procédures et le business et nullement sur la compréhension, l'empathie et l'assistance. L'humain n'existe pas.!

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    8 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et disponibilité Merci

  • A. A.

    7 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bieb. Hôtesse.charmante er efficace

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