Avis clients de Sannois

Évaluations clients Sannois

• 5 / 5

  

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  Très professionnel cette agence

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de prêt très rapidement mis a disposition suite au vol de mon véhicule. Personnel sympathique et efficace.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, bon accueil rapide efficace.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, véhicule parfait merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci de m'avoir attendu jusqu'à plus de 19h

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'c'est bien passé rien à dire. Personne très agréable et très pro.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et arrangeant

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil aux agences d'Enghien-les-Bains et Sannois. Beaucoup de professionnalisme & le sens du service. Je recommande

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claire, courroie, Retour du véhicule 17h30 un peu tôt .

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite et conforme, merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu une belle expérience client avec le contact "Eric", disponible, commerçant et empathique.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à la réservation et personnel très accuey

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de SANNOIS et personne très arrangeante.

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Relations difficiles avec la personne de l'agence. Beaucoup de stress mis sur par cette personne sur tout le monde. Je ne suis pas sure de revenir dans cette agence.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 2 / 5

  

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  La location s est bien passée mais le retour à la réception beaucoup moins

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. N'hésitez pas à détailler les points d'insatisfaction que vous dites avoir rencontré lors du retour du véhicule. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci c est parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrangeants

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car de Sannois (95) - très bon accueil, personnel sympathique, véhicule propre, prix correct

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour cette agence amabilité plus que discutable. Un véhicule pour lequel je n ai rien eu à dire mais 9 jours de stress de peur que l on abime cette voiture

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  demande de boite manuelle non prise en compte

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable personnel sérieux

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait a tous niveaux, remerciements particulier à la personne qui nous a reçu le matin et le soir, très pro et sympathique

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  société très professionnel et à l'écoute.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très accueillante

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super véhicule propre bien nettoyé et bien accueilli

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon rapport qualite prix

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité de l’agent. Service Rapide et efficace

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour la prise et le retour de la voiture. Véhicule très propre et service agréable et efficace.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil tout s'est bien passé

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude 👌🏽

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis content de pouvoir passer par RENT CAR. Ma famille aussi. Bonne continuation A bientôt Cordialement,

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire Juste un merci

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en parfait état et très propre, l’agent d’accueil très aimable et à bien répondu à nos questions sur l’utilisation du véhicule

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, grande disponibilité, amabilité du personnel.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bons conseils.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Utilitaire retenu sur internet. Pas de problème le jour j.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est très bien déroulée de la prise à la restitution du véhicule. Véhicule quasiment neuf , accueil professionnel et rapide.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la location.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à nos attentes ! Dommage que l'horaire indique sr le site et la confirmation ne correspondait pas à la réalité... Le centre fermant 30mn plus tit que prévu nous avons failli ne pas avoir le vehicule... Pensez à mettre à jour :) Par ailleurs équipe sympathique disponible Je recommande rent à car !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première et très bonne expérience.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable est formidable et efficace. Je vous recommande cette agence.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon expérience Véhicule propre Prix correct Bon Accueil

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top, service exemplaire, et voitures de qualité. Rien a dire de plus, je recommande fortement !! Merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL ET VEHICULE IRREPROCHABLES

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien que débordé j ai reçu un excellent accueil

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top et très professionnelle ! Rien à dire de négatif, foncez les yeux fermés ! Le directeur est très aimable.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de Sannois est bien dirigée aucun problème.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait satisfait des services

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sans plus ..les personnes à l'agence étaient froide t et peu aimable. De plus quand je ramène le véhicule on m'a signalé des rayures qui ne sont pas de mon fait, en me disant qu'on m'enverrait un devis .ça fait 2 semaines , je n'ai rien reçu, peut être que la raison à pris le dessus. Si c'est le cas, je vous en remercie. Et ce serait pour ça la note de 6. Autrement autrement j'aurais mis un 3. Merci Ps: c'était une location de 7 jours dans le cadre du vehicule de prêt de mon assureur

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  sympa

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’agent d’accueil, et je tiens à préciser uniquement l’agent d’accueil était une personne très désagréable et pas du tout courtois. Cette personne a encaissé mon chèque de caution par erreur ce qui a causé énormément de dégâts par la suite sur mon compte bancaire une caution qui était quand même de 1500€ . Par la suite l’individu s’est permis de me réencaisser une caution de cinq cents euros le lendemain sans mon accord sans ma présence avec ma carte bleue. D’autant plus malgré cette incident il aurait pu se montrer un peu plus aimable et courtois à mon égard cependant il a été très désagréable m’a posé des questions qui n’avait pas lieu d’être concernant le véhicule que j’ai réservé. Il n’était pas du tout aimable n’a proposer aucune solution pour les dégâts occasionnés par son erreur, hormis un remboursement qui a mis cinq jours arrivé, cinq jours pendant lesquelles je suis resté à découvert est où mon plafond de carte bleue ainsi que mon découvert autorisé ont été dépassés j’ai dû gérer par moi-même des soucis avec la banque sachant que je n’étais en aucun cas responsable de l’erreur de ce dernier. Il n’a su me fournir aucune explication valable sur le pourquoi du comment il a utilisé ma carte bancaire à mon insu pour faire une autre empreinte de carte bleue.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bon véhicule mais dommage qu'on est fumé dans la voiture auparavant. Du coup, l'odeur était désagréable en conduisant

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tenant ses engagements. La présence d'une clef USB serait souhaitable

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait!!!!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil sur l'agence de Sannois

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top. Très accueillant, service parfait.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide comme d'habitude

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mauvais accueil , la personne à l'accueil ne semble pas apprécier son travail ...... On m'a facturé trois jours alors que j'ai pris le véhicule à 16h30 c'est limite ...

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Indication précise et rapide

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agence de sannois le personnel très professionnel à notre écoute très très sympathique le sourire et une amabilité au top top l 'équipe bravo à eux et des tarifs très sympa

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Excellent!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Bonne expérience agence de Sannois nickel.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Accueil sympathique de bons véhicules

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Top! Super acceuil et véhicule top.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil, bonne réactivité suite à une panne avec le véhicule.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Un accueil sympathique et des prestations sans ombrages

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Rien à dire

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et prise en charge

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix. Accueil impeccable. Voiture en très bon état. Aucun souci

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Prix trop élevé

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  L'agence de Sannois à le sens du service

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Rapide, professionnel, aucun soucis.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Efficace

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Moyen

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  expérience très positive . Accueil professionnel et chaleureux

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Facturation des dégâts me semble excessif

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous allons sensibiliser nos équipes sur les informations à communiquer suite à un dégât afin de vous permettre de comprendre que notre démarche est totalement transparente et honnête. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel sympatique et à l'écoute, Location sans encombre. Voiture conforme à nos attentes.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Impeccable tant au niveau de l’accueil que du véhicule et du rapport qualité prix

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique