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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Pontault-Combault bénéficie d'un accueil chaleureux et d'une équipe professionnelle. Les clients soulignent l'efficacité du service, la propreté des véhicules et une expérience globalement satisfaisante.
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Alain L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéClarté du site accueil efficace en agence.
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F. B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, bonne expérience globale mais un peu déçu par le fourgon qui m'a été proposé le jour de la prise de possession dudit fourgon car assez sale (pour un déménagement ce n'est pas top) et obliger de mettre des bâches au sol.
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Mathieu B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé et le personnel est courtois et sympathique
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J. H.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu au départ comme a l'arrivée était extrêmement serviable ( pontault combault). Je conseille. Merci
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Laura L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Dominique W.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTresbon acceuil et relationnel
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C. G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne de l'agence au top. Tout c'est bien passé pour la partie administrative et le contrôle du véhicule final. Le seul bémol, je n'ai pas été prévenue en avance que le véhicule que je voulais louer n'était plus disponible (avec une réservation faites plus de 2 semaines en avance), mais j'ai été surclassé (en terme de volume), véhicule plus grand que prévu à conduire mais tout c'est bien passé.
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C. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire je reviendrais
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J. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, à l'écoute et professionnel je recommande cette agence..
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N. P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Didier M.
1 avr. 2025
Avis vérifiénous avons été accueilli par Erickson de l'agende de Pontault-combault. Très bon accueil ! Toutes les explications étaient très claires (détail du contrat, tour du véhicule, ..)
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Pierre F.
31 mars 2025
Avis vérifiéLocation véhicule utilitaire très satisfaisante, le personnel de l'agence est très sympathique et compétent
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O. V.
29 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et très agréable
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Michel Q.
28 mars 2025
Avis vérifiéTop accueil, top services... Erickson fait vraiment le maximum pour satisfaire le client
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Christophe michel L.
26 mars 2025
Avis vérifiéFrais de nettoyage abusif, Prenne les gens pour des menteurs ( pas fumer dans le véhicule, Mais apparemment il trouve des cendre,, des magiciens…
Réponse de PONTAULT COMBAULT
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Ludivine S.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfait équipe sympathique
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N. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas
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Phiippe S.
16 mars 2025
Avis vérifiéArrive avec 6 minutes de retard à cause d un traffic anormal pour arriver à la location: domicile-location 7 km j ai mis 55 minutes mais j ai appelé pour prévenir et la communication avec l employee a été très déplaisante comme quoi ils fermaient à l heure et que ce n était pas son problème. En arrivant les employés étaient dans le bureau que l on voyait depuis l extérieur mais ça a pris 6 ou 7 minutes pour que quelqu'un un sorte pour nous demander ce que je voulais ! Il m a dit que c était trop tard, à été assez rude et a dis qu'il allait voit son collègue s'il acceptait de me servir. Il revient en me disant qu'il y aura des frais de délai de 82,90 Euros !! Pour une location de 79 Euros. Je lui ai dis que je reviendrait le lendemain matin. Ce que j'ai fait et j'ai été servi par Erickson qui a été très compréhensif (ayant assisté à mon problème la veille) et il m'a servi normalement ce mme cela doit être fait. Autre detail vous nous demandez de charger toutes nos informations en ligne avec justificatifs et en arrivant en agence il faut recommencer car votre logiciel ne récupère pas ce qui a été chargé, pas au point
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K. C.
16 mars 2025
Avis vérifiéMerci à M. Erickson S. Pour son efficacité et ses bon conseils.
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Fabienne R.
16 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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