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Résumé des avis
L'agence de Pontault-Combault est appréciée pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la propreté de ses véhicules. Les employés sont sympathiques et attentifs aux besoins des clients.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRas. Tout s'est très bien passé encore une fois
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéPonctualité, rapidité, professionnalisme... et amabilité : merci à Erickson.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLe personnel chuchotent entre eux alors que je suis devant, je trouve scandaleux de devoir rendre le véhicule comme neuf et que pour quelques moustiques sur la calandre on me facture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite en plus Erikson était très à l'écoute
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéJ'y vais depuis plusieurs années car c'est proche de chez moi, mais s'il n'y a pas de problème sur les véhicules, le personnel se dégrade régulièrement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Madame Je vous remercie de votre réponse. J'espère que la prochaine fois se sera mieux. La personne avec j'ai fait le départ ça allait. Le problème viens de la personne avec qui j'ai fait le retour. Désagréable du début à la fin sans raison sauf que ça lui cassait les pieds (pour rester poli) de faire le retour alors que j'étais prévu au planning pour les horaires. Je pense qu'il devrait changer de job. Ne plus travailler directement avec le public car il n’a aucun sens commercial. Je l'avais remarqué une fois précédente, mais là il était vraiment désagréable. Cordialement A.BÉNIER Le 29/08/2024 à 08:35, Rent a Car a écrit :
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable, qui se rend disponible
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRas. Tout s'est bien passé.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience a chaque fois, j'ai par deux fois loué un véhicule chez eux, ça s'est très bien passé, ils ont même été arrangeant sur mon heure de récupération du véhicule car les transports m'avaient mit en retard. Un service optimal. Je recommande
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRAS rien a dire je reviendrai
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéUn accueil au top . Les informations parfaites. Tout était parfait .
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très 2 agents auxquels j'ai été en contact. Modalités et tarifs très pratiques
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéMerci a Andre qui a géré ma prise en charge du début a la fin . Malgré un petit problème avec le camion, (Électrique ) l'agence Rent A Car Pontault-Combault a su gérer et m'a aidé directement. Je recommande et je reviendrai sans hésiter.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéAgence impeccable et je remercie. Andre et Erickson pour leur professionnalisme sérieux, souriant véhicule propre. Je recommande l'agence, je reviendrai sans visiter.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéL'expérience avec Rent-a-Car a été bien du début à la fin. Aucun souci, bref je les recommande fortement.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis venu à l'agence pour faire une réservation d'un véhicule J'ai été accueilli par Andre, je le recommande à 100 % professionnel, sérieux et souriant. Il a su répondre a ma demande et me convaincre agence, propre, véhicule, propre et neuf
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, excellent accueil, tout est clair précis dans les explications, dans la bonne humeur je reviendrai !
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel professionel et agréable, je recommande !
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