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Résumé des avis
L'agence de Chilly Mazarin est appréciée pour son personnel aimable et attentif, offrant un service rapide et efficace. Les véhicules sont souvent signalés comme propres et modernes, contribuant à une expérience positive pour les clients.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéTarif trop élevé ne recommanderais pas et ne reviendrais plus dans cette enseigne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéService de qualité et beaucoup de réactivité.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Véhicule correspondant aux attentes. Pas cher.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéBeau Materiel, prix raisonnables bon accueil
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiérien a redire tout est OK
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéservice trés pro
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPas du tout agréable Vous venez de perdre un clients et son entreprise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été OK tout a été de la réception à la restitution du véhicule le personnel accueillant et compétent
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéVehicule toujours neuf et impeccable
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Véhicule prêt lors de la récupération. RAS
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéSuper , je recommande
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéL'agence était parfaite, le véhicule performant (même si absence de prise USBC pour recharger le portable) et les opérateurs de l'agence étaient serviables, arrangeants.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUne bonne équipe
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil du personnel extrêmement sympathique et agréable, très bonne location, Super content de l’expérience, top niveau 👍
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLa location s'est très bien déroulée, merci beaucoup !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge. Soyez attentif à l'état de contrôle du véhicule avant remise des clefs (un peu comme avec tout loueur) Sinon pas de mauvaise surprise avec. RENT à Car
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéVoiture très propre intérieur extérieur. Mise en service très rapide. Personnel aimable. Il manquait du carburant pour le départ m'obligeant à touver une station pour assurer tout mon trajet. J en ai remis plus que ce qu il y en avait. J ai passé un coup d aspirateur. Je dois payer 62.23 euros pour des rayures sur un enjoliver.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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