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Résumé des avis
L'établissement au Thillay est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Les clients apprécient la disponibilité et la réactivité de l'équipe, ainsi que l'état des véhicules.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel super, rapide dans la formalisation et voiture au top
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéNoleggio semplice, rapido e molto soddisfacente per le mie esigenze.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et patient malgré leur du déjeuner dépassée, souriant et professionnel.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéFranchement c'était une superbe expérience ponctualité, professionnalisme le tout était parfait surtout je tiens vraiment à remercier Karim pour son accueil très chaleureux,un vrai professionnel et à l'écoute je vous le recommande vous ne serez pas déçu
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour. We were very surprised to find that the representative did not speak English, which seems like a basic skill for someone dealing with tourists. After nearly three hours (!!!!!) a second representative, named Rephael, whom I would like to thank and appreciate, helped us with his excellent English and technical skills and we were out within half an hour. In addition: One of the cars had a serious dent, and the 9 seater we meant to take had a faulty air conditioner (which the representative argued about until we proved it to him), so we needed to rent 2 smaller cars, which was more expensive and needed additional drivers.
Réponse de LE THILLAY
Hello, We have taken note of your comment concerning the availability of the vehicle on your arrival. We understand that this type of unforeseen event can occur, particularly in the case of a late return of a vehicle by a previous customer. We apologize for any inconvenience caused. Your satisfaction remains our priority, and we are constantly working to minimize any inconvenience. We hope that you will not hold this situation against us, and that we will have the opportunity to welcome you to our establishment in the near future to offer you a smoother experience. Thank you again for your understanding. Best regards, The Rent a Car team Translated with DeepL.com (free version) Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de LE THILLAY
Hello, We understand your frustration regarding the language barrier you encountered during your rental. We want to emphasize that our colleague did their best to assist you by using Google Translate to facilitate communication and meet your needs. As we are based in France, proficiency in English is not always a required skill for all of our staff, although we understand that this can sometimes be an inconvenience for our international clients. We continuously strive to improve our service for all customers, regardless of their language. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best regards, Ludivine Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéService au top, l'agent au comptoir nous a bien conseillé afin que la location ce passe bien
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRent a car à attendu au dernier moment 18h30 suite erreur de l'assurance ma venue sur site ok Avec les papiers en ordre pour la location envoyés par mail le temps d'arriver avec le taxi affrété par mon assurance Merci pour la disponibilité des équipes
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLocation de véhicule via l'assurance garantie dépannage de véhicule pour vol d'accessoires ). Accueil de l'agence et l'agent est agréable, rapide avec de bon conseil .. que ce soit pour le départ ou le retour.... Véhicule en parfait état et très propre. Ne pas hésiter à louer chez eux !
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéGood
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et contact client me concernant
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil du personnel Par contre l'agence est loin de l'aéroport. N'est pas adaptée pour des voyageurs. L'agence n'est pas ouverte le weekend. Handicapant pour la restitution du véhicule.
Réponse de LE THILLAY
Bonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéL'agence Sicily Car était au top. Super accueil. Rapide et efficace. La navette était dans les temps pour venir me chercher a l'aéroport. Voiture propre, en bon état. Km illimité.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par les agents de Rent a car Thillay.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBon accueil, réactif véhicule très propres
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéBon accueil personnel à l'écoute et professionnel
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéKarim a ete super gentil mais super debordé
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAidant et bienveillant
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéwell done
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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