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Résumé des avis
L'établissement à Paris 8 - Batignolles offre un service efficace et un accueil chaleureux, avec des véhicules souvent en excellent état. La réactivité et la bonne organisation des équipes sont appréciées, rendant la location agréable et fluide.
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Louis-B B.
26 août 2025
Avis vérifiéUn premier utilitaire refusé pour état défectueux : phare avant et feu arrière cassés et n'éclairant donc pas ! Remplacement immédiat par un autre utilitaire identique : belle disponibilité. Hélas, au bout de 170 km le compresseur de Clim très bruyant. Décision prise d'interrompre mon voyage pour éviter une panne et une surchauffe du véhicule et/ou du conducteur. Retour à l'agence et confirmation par l'agent commercial du bien fondé de ma décision. Il fait tout son possible pour trouver une solution de remplacement en un temps record. J'ai pu poursuivre mon déménagement pendant le week-end avec une grande satisfaction. Remerciements pour la disponibilité et le dévouement au service du client.
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Anonyme A.
23 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de ma location
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P. B.
21 août 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai iloué un utilitaire du 12/08/25 8h30 au 13/08/25 8h30 à l'agence de Paris Batignolles. Ayant eu du retard, compte tenue que l'agence à ouvert en retard, j'ai eu un beau geste commercial: rendre le véhicule en l'état ( sale à l'intérieur ) et ne pas remettre à niveau le carburant; je déplore qd même que l'agence n'a pas été en mesure de fournir, ni gilet jaune, ni triangle de signalisation, pourtant obligatoire. L'accueil au départ, a été remarquable et très courtois. Par contre, lors de la remise des clés le 13/08/25 à 8h30, l'accueil à été très froid, la personne peu aimable, l'impression de déranger... C'est vraiment regrettable... Bien cdt
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Bertrand D.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne voiture, service très aimable et facile à la prise et à la restitution de la voiture. J'aurais aimé connaître la contravention dont j'ai été l'objet ainsi que son montant sans attendre la facture finale.
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Mathieu B.
16 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et arrangeant, véhicule en état correct avec un parking. Le tout à un prix plus bas que la concurrence . Je recommande !
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Nicolas G.
13 août 2025
Avis vérifiéPersonnels professionnels, pas de surprises désagréables et véhicule conforme à la réservation… tout particulièrement merci à Karim pour sa gentillesse
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Stephane A.
13 août 2025
Avis vérifiéTrès très déçu. 2 heures d'attente pour avoir mon véhicule. Véhicule très abimé. clé sans pile qui n'ouvre pas la centralisation. Au retour on m'accuse d'avoir rayé en endommagé le véhicule à plusieurs endroit alors que sur les photos que j'ai prises lors de la location on voit bien les rayures. Lors de la location le niveau de carburant était très bas. Je ne louerai plus jamais chez RENT A CAR
Réponse de Stephane A.
Bonjour J’attends votre réponse
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Cendrine D.
11 août 2025
Avis vérifiéLe plus: l'accueil !
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David K.
3 août 2025
Avis vérifiéI would rent another car from them but the pickup address was not given clearly. This created a delay. I asked for a specific address and it was changed. Also, inside the rented van was trash that I had to throw away. The personnel were all friendly and helpful. The vehicle otherwise great.
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Victor S.
1 août 2025
Avis vérifiéPas d'incident
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C. N.
31 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai payé un surplus de 20% pour aucune raison
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Ghislaine D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, bon accueil
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Jean-William C.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJ'avais reçu le camion avec un réservoir vide. Le camion avait beaucoup de dégât sur l'extérieur et je n'ai pas pu changer avec un avec moins de dégâts. Le code ne m'a jamais été communiquer pour accéder à l'écran principale pour utiliser la navigation et radio.
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G. D.
28 juil. 2025
Avis vérifiéL'expérience est très lente à la récupération du véhicule sans quasi aucune digitalisation. Au retour, le dépot des clés dans la boite au lettre est payant (et très cher). Et cerise sur le gateau, on m'a facturé des kilomètrages supplémentaires non justifié. Heureusement que je vérifie mes comptes car aucune alerte. Ma contestation a évidemment été retenue et 3 semaines après, j'attends toujours le remboursement. On est à la limite de l'escroquerie.
Réponse de PARIS 8 - BATIGNOLLES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Clement C.
26 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de factures pour la prestation
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Anonyme A.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTRES PRO
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Mayo K.
23 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un VW Touran pendant 10 jours chez Rentacar et je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme et son efficacité. Mention spéciale à Karim, Otto et au troisième réceptionniste (dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom) : tous ont été vraiment disponibles et attentifs, de la préparation du véhicule jusqu'à son retour. Service impeccable, véhicule propre et prêt à l'heure. Merci à toute l'équipe !
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Richard M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBien merci
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Marc F.
7 juil. 2025
Avis vérifiétres bien
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Eric B.
30 juin 2025
Avis vérifiéTout a éte bien géré. Location pat Mondial assistance. Véhicule prêt, retour nickel.
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