Evaluations clients Drancy
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Merci beaucoup pour l'accueil et la disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Bonjour, Très bonne accueil, équipe dynamique et agréable et professionnelle Top Merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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ok
Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.
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Accueil et prise en charge efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Très bonne prise en charge Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Les deux jeunes hommes qui se sont occupés de moi sont très professionnels et à l écoute et très accueillant. Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FREDY D.
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Excellent accueil et proactif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V. *
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Très belle équipe très accueillante et chaleureuse
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Personnel accueillant et à l'écoute du client. Prise du véhicule rapidement. Idem pour la restitution. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Personnel très professionnelle et sympa
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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De la prise en main jusqu'au retour du véhicule ainsi que le renouvellement du contrat, ce fut parfait ! Merci à Esmeralda et son collègue pour le suivi !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Bon accueil très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Très bon accueil !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Trés bien, bon accueil, et retour impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Équipe sérieuse, accueillante, dynamique et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par M. JEROME Y.
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Personnel de l'agence très compétent et disponible, tarif raisonnable, véhicule agréable à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN GUGLIELNO C.
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Accueil professionnel. Voiture récente avec 600 km, aucun problème rencontré. Nous recommandons l'agence de Drancy.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnellement très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Réactif et accueil très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Top super service, camion nickel et agréable à conduire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Véhicule pas propre au départ, pneu lisse et plaquette usée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROSALVO F.
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L'agence et l'équipe est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DUMITRU CLAUDIU S.
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recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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Lors de la location d'un utilitaire, je n'ai reçu les informations nécessaires sur les caractéristiques du véhicule, je trouve dommage de mettre le client devant le fait accompli et constaté les défaillances des options
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
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Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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Je comprends pas quand on reçoit des amendes, pourquoi vous les envoyez pas à nous i C'est un de les règle nous-mêmes Au lieu de nous taxées avec vos frais et vous rajoutez la TVA vous gratter le maximum. Franchement c'est pas professionnel ce que vous faites.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM M.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil et pris intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Très satisfait du service ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PROMEDI M.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Super à tous les niveaux y compris le prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Meilleur agence L'EQUIPE parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Agence de drancy personnel très gentille et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par TAAZIBT O.
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Bien accueilli. Voiture réservée prête à l heure. Retour sans remarque malgré le dépassement des km. Tout avec le sourire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C'est très efficace très rapide sans problème bonne chance à vous
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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personnel de Drancy aimable et professionnel ! Merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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tout s'est bien !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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jhg
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très bonne agence avec un personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Professionnels et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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a renouveller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel competent et accueillant. Petit souci, la voiture rendue la veille n'etait pas tres propre.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très bon contact. Accueil satisfaisant.font tout pour trouver le véhicule qui convient.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon rapport qualité et prix.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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MERCIIIII
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil excellent, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Agence toujours professionnel comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Une sensation d’avoir été accompagnée tout du long. Un service impeccable. Des prix plus intéressant qu’ailleurs. Je recommanderai à tout mon entourage. Merci mille fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Un seul mot : PARFAIT!
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Se qui serait bien c’est de réparer les voiture j’ai louer une 208 le régulateur était en panne et pas d’espace non plus surtout qu’il a plus tout le wk la voiture sonnait constamment car le régulateur ne fonctionnait pas
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA M.
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Service efficace. Véhicule impeccable, très récent. Personnel agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LAMYA K.
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Tout a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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J’ai loué un Renault trafic. Une fois je quitte le parking le voyant s’affiche que la porte latente non fermée. Je la ferme et la surprise la voiture ne se ferme pas. Ainsi le feux de stop et le clignotant droites ne marchaient pas. Une vrai catastrophe! Je les rappelle pour la changer mais c’est déjà trop tard vue que je l’ai loué à 18h. Heureusement j’avais un parking pour la nuit. Tout ça à cause de l’état de départ qui a était bâclé…
Avis du , suite à une expérience du par BILEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAZEKA B.
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Bonne accueil et personnel très chaleureux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AB-HANIF M.
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Personnel cool
Avis du , suite à une expérience du par OUARDIA M.
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Très bon accueil, très belle équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOUBIDA L.
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Super accueil, utilitaire neuf (540kms), personnel très sympa, bref, que du bon. De plus, ils ont des chaînes pour les zones montagneuses.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
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Très bonne accueil par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très bon accueil et personnels aimables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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L'accueil de la Responsable Esmeralda est très professionnel et chaleureux ! Brandon est sympa :)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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La Prise du véhicule trop rapide à mon goût. Pas le temps de contrôler les éventuelles anomalie. J'ai rendu le véhicule sale suite à la météo mauvaise et j'ai été surpris que l'on me reproche son état alors que je l'ai récupéré au départ pas forcément très propres. J'ai du donné un pourboire à la demande de la personne pour qu'il accepte l'état du véhicule. Pas très pro cette démarche. La responsable a l'accueil au retour était très pro et accueillante et souriante. Du coup elle a rattrapé mon sentiment négatif au départ. Bien évidemment je ne lui ai pas fait part de ce qui c'est passé avec le monsieur qui a réceptionné le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Agence professionnelle et agréable ! Responsable au top ! Équipe sympathique et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
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Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ADJARA B.
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Le professionnalisme d'Esmeralda et Andréa est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien . Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai réservé en ligne pour 8h du matin un samedi. Je reçois une confirmation pour 8h05. J'arrive devant les portes du garages à 8h05, fermées ! Un monsieur m'annonce qu'ils n'ouvrent qu'à 8h30 ! Ma réservation datait de plus d'une semaine ! Personne pour appeler et dire "Attention, l'horaire du site est faux". Heureusement que la jeune femme a été agréable et efficace. Mais arrivée tout de même avec presque 10 min de retard ! Donc début de check in pas avant 8h40 !!!
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil..à l'écoute des clients.. Cette 1ère location s'est très bien passée..
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Très bonne prestation personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.
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Très bon accueil !!!
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est très bien passé au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien impeccable un bon accueil chaleureux et très gentil la jeune personne qui m’a accueilli et très courtois rien à dire ils sont de l’espérance je suis passé par eux grâce à mon assurance auto il m’on prêté un véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AMIR M.
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Un accueil et un service rarement vu ! Un grand merci au personnel qui m’a accueilli ! Qualité et propreté du véhicule également a signaler ! De plus, j’ai eu la possibilité de laisser ma voiture dans leur locaux…on m’a même proposé de la nettoyer !!! Vraiment Top !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par LJUBISA J.
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Entreprise sérieuse, de bons conseils, véhicule propre et mécanique irréprochable, cela fait ma troisième location de véhicule chez rent a car, j'en suis très satisfait, site facile a accéder, vraiment a recommander pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rentacar de drancy rien à dire l’équipe très professionnel gentille souriant les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par YELIZ A.
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Très bien, recommandable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Top expérience, vraiment efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ISSAM C.
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Je suis vraiment très content de votre service clients.
Avis du , suite à une expérience du par MADASSA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité efficacité. Lave glace pas une goutte de liquide dedans dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout vas bien, l'accueil est bien,les employés sont sympathiques,les conditions sont bonnes,les prix sont correctes ...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Equipe très accueillantes avec toujours le sourire et des bon tarifs
Avis du , suite à une expérience du par TASSADIT M.
Avis affichés par ordre chronologique