Evaluations clients Drancy
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DUMITRU CLAUDIU S.
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recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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Lors de la location d'un utilitaire, je n'ai reçu les informations nécessaires sur les caractéristiques du véhicule, je trouve dommage de mettre le client devant le fait accompli et constaté les défaillances des options
Avis du , suite à une expérience du par LÉON S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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Je comprends pas quand on reçoit des amendes, pourquoi vous les envoyez pas à nous i C'est un de les règle nous-mêmes Au lieu de nous taxées avec vos frais et vous rajoutez la TVA vous gratter le maximum. Franchement c'est pas professionnel ce que vous faites.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés. Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie. Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS. À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%. En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Équipe très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BOUALEM M.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon accueil et pris intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Très satisfait du service ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PROMEDI M.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Super à tous les niveaux y compris le prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *
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Meilleur agence L'EQUIPE parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Agence de drancy personnel très gentille et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par TAAZIBT O.
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Bien accueilli. Voiture réservée prête à l heure. Retour sans remarque malgré le dépassement des km. Tout avec le sourire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C'est très efficace très rapide sans problème bonne chance à vous
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
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personnel de Drancy aimable et professionnel ! Merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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tout s'est bien !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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jhg
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très bonne agence avec un personnel charmant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil,
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Professionnels et excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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a renouveller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excellent accueil, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel competent et accueillant. Petit souci, la voiture rendue la veille n'etait pas tres propre.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Très bon contact. Accueil satisfaisant.font tout pour trouver le véhicule qui convient.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon rapport qualité et prix.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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MERCIIIII
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Accueil excellent, professionnalisme et proactif
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Agence toujours professionnel comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une sensation d’avoir été accompagnée tout du long. Un service impeccable. Des prix plus intéressant qu’ailleurs. Je recommanderai à tout mon entourage. Merci mille fois.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Un seul mot : PARFAIT!
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
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Se qui serait bien c’est de réparer les voiture j’ai louer une 208 le régulateur était en panne et pas d’espace non plus surtout qu’il a plus tout le wk la voiture sonnait constamment car le régulateur ne fonctionnait pas
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA M.
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Service efficace. Véhicule impeccable, très récent. Personnel agréable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LAMYA K.
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Tout a été efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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J’ai loué un Renault trafic. Une fois je quitte le parking le voyant s’affiche que la porte latente non fermée. Je la ferme et la surprise la voiture ne se ferme pas. Ainsi le feux de stop et le clignotant droites ne marchaient pas. Une vrai catastrophe! Je les rappelle pour la changer mais c’est déjà trop tard vue que je l’ai loué à 18h. Heureusement j’avais un parking pour la nuit. Tout ça à cause de l’état de départ qui a était bâclé…
Avis du , suite à une expérience du par BILEL B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAZEKA B.
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Bonne accueil et personnel très chaleureux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par AB-HANIF M.
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Personnel cool
Avis du , suite à une expérience du par OUARDIA M.
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Très bon accueil, très belle équipe très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Amabilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZOUBIDA L.
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Super accueil, utilitaire neuf (540kms), personnel très sympa, bref, que du bon. De plus, ils ont des chaînes pour les zones montagneuses.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
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Très bonne accueil par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Très bon accueil et personnels aimables et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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L'accueil de la Responsable Esmeralda est très professionnel et chaleureux ! Brandon est sympa :)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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La Prise du véhicule trop rapide à mon goût. Pas le temps de contrôler les éventuelles anomalie. J'ai rendu le véhicule sale suite à la météo mauvaise et j'ai été surpris que l'on me reproche son état alors que je l'ai récupéré au départ pas forcément très propres. J'ai du donné un pourboire à la demande de la personne pour qu'il accepte l'état du véhicule. Pas très pro cette démarche. La responsable a l'accueil au retour était très pro et accueillante et souriante. Du coup elle a rattrapé mon sentiment négatif au départ. Bien évidemment je ne lui ai pas fait part de ce qui c'est passé avec le monsieur qui a réceptionné le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Agence professionnelle et agréable ! Responsable au top ! Équipe sympathique et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
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Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ADJARA B.
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Le professionnalisme d'Esmeralda et Andréa est très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien . Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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J'ai réservé en ligne pour 8h du matin un samedi. Je reçois une confirmation pour 8h05. J'arrive devant les portes du garages à 8h05, fermées ! Un monsieur m'annonce qu'ils n'ouvrent qu'à 8h30 ! Ma réservation datait de plus d'une semaine ! Personne pour appeler et dire "Attention, l'horaire du site est faux". Heureusement que la jeune femme a été agréable et efficace. Mais arrivée tout de même avec presque 10 min de retard ! Donc début de check in pas avant 8h40 !!!
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil..à l'écoute des clients.. Cette 1ère location s'est très bien passée..
Avis du , suite à une expérience du par JOSE F.
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Très bonne prestation personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.
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Très bon accueil !!!
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est très bien passé au départ comme au retour
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien impeccable un bon accueil chaleureux et très gentil la jeune personne qui m’a accueilli et très courtois rien à dire ils sont de l’espérance je suis passé par eux grâce à mon assurance auto il m’on prêté un véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AMIR M.
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Un accueil et un service rarement vu ! Un grand merci au personnel qui m’a accueilli ! Qualité et propreté du véhicule également a signaler ! De plus, j’ai eu la possibilité de laisser ma voiture dans leur locaux…on m’a même proposé de la nettoyer !!! Vraiment Top !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par LJUBISA J.
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Entreprise sérieuse, de bons conseils, véhicule propre et mécanique irréprochable, cela fait ma troisième location de véhicule chez rent a car, j'en suis très satisfait, site facile a accéder, vraiment a recommander pour leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rentacar de drancy rien à dire l’équipe très professionnel gentille souriant les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par YELIZ A.
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Très bien, recommandable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Top expérience, vraiment efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ISSAM C.
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Je suis vraiment très content de votre service clients.
Avis du , suite à une expérience du par MADASSA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Rapidité efficacité. Lave glace pas une goutte de liquide dedans dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Tout vas bien, l'accueil est bien,les employés sont sympathiques,les conditions sont bonnes,les prix sont correctes ...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Equipe très accueillantes avec toujours le sourire et des bon tarifs
Avis du , suite à une expérience du par TASSADIT M.
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Personnel très compétent et super véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE M.
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Excellente équipes a Drancy, merci pour leur professionnalisme et leur réactivité Encore merci pour la Responsable Esmeralda, et Andria
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bjr ayant ramené le véhicule à 16h10 au lieu de 14h00, suite à erreur j ai payé une majoration de +de 40 euros, ramené à 25 ,47 euros, car sur 300 kilomètres pour 4 jours j en ai effectué 70. C est quand même une grosse pénalité. De toute façon, je reviendrai chez vs. Merci Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Bonjour très bon accueil équipe très professionnel et disponible merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Rien à redire. Equipe sympa et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par JACK C.
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Rentacar drancy au top
Avis du , suite à une expérience du par HAJAR B.
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Bon accueil et très bonne gestion du dossier
Avis du , suite à une expérience du par RACHID G.
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l'agence tous les salariés sont très agréables et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout d'abord, je tiens à souligner votre professionnalisme exemplaire. Votre équipe a été extrêmement attentive à mes besoins, offrant des conseils et des recommandations judicieux pour choisir le camion le mieux adapté à mon déménagement. Vos employés ont fait preuve d'une grande compétence et d'une grande courtoisie tout au long du processus. Sabrina excellence demenagement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Merci vous êtes super !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.
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Pro et très humain Qualité rare de nos jours…
Avis du , suite à une expérience du par PHIRASONE P.
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Service très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BIBI S.
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Service impec' merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ! Rien à dire. Première fois que je louais un utilitaire, si j’en ai une seconde fois besoin je retournerai là bas sans réfléchir. Humainement et professionnellement 10/10, merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE P.
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Très professionnel et cordiales
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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efficace au niveau de la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
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Une expérience très agréable de belle voiture , neuf même , du personnel sympathique ,c’était ma première location est j’ai apprécier a refaire
Avis du , suite à une expérience du par CLARENCE M.
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L'accueil est sympathique. Le client est rapidement pris en mains. Les conseillers sont efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE CORINE R.
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Service professionnel et parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.
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Très bon accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Très satisfait comme d'habitude jamais déçu l'équipe de drancy très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR M.
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Simple. Raide. Efficace. Courtois. Conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Agence parfaite, ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Bonjour Absolument, équipe remarquable et professionnelle, Véhicule de qualité Merci 126Events
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Agréable comme agence
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
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TRES BONNE ACCUEIL TRES BONNE EQUIPE
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL MALEK D.
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Très bonne agence à recommander
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Professionnels à l'écoute, disponible. J'aurai juste aimé que l'on me donne des précisions sur l'utilisation de certaines commandes telles que le Gps, la mise en contact du téléphone, mais je suis venue chercher le véhicule tard. Et le véhicule prévu par l'assistance n'était pas disponible. Peut-être qu'il faudrait faire un travail de communication entre les deux.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Reservation facile, location sans probleme. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Lorsque j’ai récupéré la voiture j’en ai bien demandé si la caution allais être prélevé, on m’a répondu que non j’ai insisté, on m’a affirmer que non. Quand je rend la voiture je me rend compte que celle ci a été prélevé sans mon autorisation et donc par erreur ! 300€ par erreur ceci est censé être rectifier au début lus vite. Cela fait 3 semaines que je court après cette agence afin qu’ils me remboursent, ceci est inadmissible, on me dit qu’on rappelle ceci n’est jamais fait, et j’ai le droit à une réponse différente. Je déconseille vraiment cette agence pas sérieuse. Quand une erreur est faite le client n’a pas à harceler pour se voir faire rembourser son dû.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre, Après vérification auprès de votre agence de location, nous vous informons que votre demande a bien été traité, et que votre remboursement interviendra dans les plus brefs délais, Nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE J. *
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Excellente boîte de location
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Au top personnel agréable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BON ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Rien à signaler; excepté le Demi-plein au lieu du plein à la prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Personnel 👌🏼
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Très bonne agence avec un personnel au top très gentil et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel formidable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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professionnalisme et très bon accueil du personnel à DRANCY
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bonne écoute Compétences du domaine
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Je trouve inadmissible de venir prendre possession du véhicule loué pour m'apercevoir que le modèle présenté ne correspond pas du tout à ma demande. Je n'ai même pas été consulté. Je demande à recevoir une lettre d'explications de la part de celui qui s'est permis de prendre une décision . . . unilatérale en espérant qu'il assume sa décision unilatérale donc sans déléguer. Ce n'est pas une façon de procéder. Je ne vois pas où se niche la relation clientèle. Ce n'est pas ainsi qu'une clientèle est fidélisée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tous c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Accueil et réception d'excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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L’accueil superbe - très facile et sympathique - toujours bienvenue pour les familles en vacances qui ont besoin d’un peu de repos - Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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Excellente prise en charge, personnels aimable et compétent, ambiance conviviale, horaires respectées, véhicule propre et en bon état : ne changez rien, tout est parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Disponibles, sérieux et accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *
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Très bon accompagnement et bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Très bon accueil grâce à une équipe sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Il est vraiment dommage de m'adresser un courriel où il m'est annoncé que je peux récupérer le véhicule le samedi à 18h05. En effet, l'agence de Drancy ferme à 18h00. Ce serait plus rationnel d'éviter ce type de méprise et même de mettre 17h00 (par exemple) pour fluidifier l'arrivée des clients sur 60 minutes. Une réponse de votre part est attendue
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Le personnel est motivé Esmeralda et Andréa
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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LE PERSONEL EST VRAIMENT AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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L'agence idéalement située, des employés au top serviable aimable avec le sourire à l'écoute Si je dois relouer un véhicule c'est la que j'irais c'est sur
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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location simple avec personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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horaires l apres -midi lpas pratique?
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Lorsque nous sommes arrivés à l'agence RENT CAR de Drancy, autant la responsable de l'agence que le personnel à l'accueil, le personnel qui contrôle les véhicules ont été à notre écoute : Accueil chaleureux, souriant, courtois, aimable, d'une gentillesse incroyable. Merci à vous ; dans la situation où nous étions vous avez su nous comprendre et nous en avions besoin. Continuez ainsi. Bravo à vous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A. *
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Bonne expérience. Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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l' accueil et la courtoisie .le vehicule etait neuf
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Très bonne équipe.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS F. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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accueil très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Agences professionnel rien a redire sauf le tarif élevé
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Efficace et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Bonne compagnie de location auto
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Bon accueil téléphonique du coup ça m’a donné envie de venir prendre un véhicule pour moi le 1er contact est très important
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Je préférais Locabest
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Sérieux et pontuel + amabilité sur place à Drancy
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Personnelle très accueillant. Les 2 à l'accueil et la patronne toujours avec le sourire. Tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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une entreprise fiable excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Au top rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Très bon accueil et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Agence de proximité. Tarifs justes
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Excellente agence
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Très professionnel a l'écoute de c'est clients et peu chere je recommande absolument
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Personnels très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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je suis très satisfait de l'équipe anciennement locabest
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Relationnel excellent Peu d'attente Excellentes réponses aux interrogations posées
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Salut. Le service est satisfaisant.👍
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Bonne agence, aimable, courtois avec beaucoup de rapidité pour vous répondre et vous prendre en charge.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Accueil sympathique et professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Super expérience Personnel agréable et souriant Je vous recommande sans aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Personne très sympathique à l'agence, seul bémol le van était un peu vieux... Sinon parfait tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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PRO et AIMABLE
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique