Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Vitry-sur-Seine offre un service de location de voitures très satisfaisant, avec un personnel compétent, accueillant et réactif. Les véhicules sont propres et bien entretenus, contribuant à une expérience client agréable.
-
A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et simplicité des règlements
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et serviable
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAimable et professionnel
-
A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe service est impeccable : la personne qui m a accueilli a pris le temps de nettoyer l espace de chargement avant de me remettre le véhicule et après que je lui ai confirmé que j avais le temps de patienter. L état des lieux s est fait de concert. Et la location est vraiment de 24h00 ! Parfait.
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéForfait nettoyage et frais de crevaison au retour non indiqué au début de la prise en charge du véhicule. Surprise de plus de 70€ supplémentaire lors du retour du véhicule.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéC’est très bien
-
A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAgence bien située
-
A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien avec un accueil exceptionnel
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTop 👍commercial et agréable â recommander
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépakrash le directeur d’agence à vitry sur seine est top
-
A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil super Efficacité, rigueur, rapidité de réponse à la demande Facilité de formalité via internet. Manque juste facture fin de contrat. Mais avis très positif De plus tarifs corrects
-
A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRapid efficace sans problème
-
A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et véhicule propre
-
A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéAgence de location sérieuse et professionnelle
-
A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace, rien à redire!
-
A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéTout a été (presque) parfait. Je trouve juste que pour des personnes handicapées (ce qui est mon cas) et pour qui c'est presque une nécessité, il faudrait pouvoir avoir accès à des véhicules avec boitiers de vitesses automatiques au même tarif qu'en boitiers manuels, notamment sur des modèles de citadines.
-
A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil top, explications parfaites, attention commerciale excellente.
-
A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture pendant 2 jours , je l'ai rendu dans l'état, et le 3 eme jours j'étais debité d'une somme de 1080€ qui correspond à la caution . Ils m'ont mis en découvert et en galère par rapport mes a prélèvement qui sont en cours , et la banque m'a rajouté des frais de rejet sur chaque opérations rejetée . Je trouve que le personnel rent a car est incompétent et le monsieur qui m'a accueilli manque d'expérience , et il n'est pas bien former sur les TPE ( machine à carte bancaire ) , il ne sait pas comment annuler une caution , et du coup il a validé ma caution et je suis en decouvert a cause de lui . j'attends toujours le virement qui était censé être dans la journée en toute urgence et malheureusement il n y a rien pour le moment. Et le pire de tout ça , il a insisté que ce n'est pas lui mais la c'est machine et que ça arrive a tout le monde . Ça va etre la 1ere et la dernière fois que je loue une voiture a rent a car , formez vos personnel , c'est vraiment honteux , et lamentable, et je n'hesiterai pas de laisser des messages negatif sur votre site pour tout ce que vous faites subir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéréservation rapide personnel réactif et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
