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Résumé des avis
Chez Rent A Car CHAMPIGNY SUR MARNE, l’établissement ressort surtout pour son accueil attentif, la disponibilité de l’équipe et des démarches qui se déroulent simplement du départ à la restitution. Les clients décrivent une prise en charge rassurante, avec une relation fluide et un service qui facilite vraiment la location.
Accueil et amabilité
"Super accueil, personnel super"
"Accueil chaleureux, très bon service. Je reviendrai."
"Bravo à l'équipe sur place bel accueil et bons conseils le tout simplement"
Expertise des équipes
"Un très bon acceuil, à l'écoute du client. Merci Sherane"
"Service nickel, personnel au top"
"De l'accueil à la restitution tout s'est très bien passé Personnel professionnel et à l'écoute"
Réactivité
"Bonne prestation et communication de la part de l'agence de CHAMPIGNY. Malgré un problème de disponibilité,une solution a été rapidement trouvée. Il…"
Bonne prestation et communication de la part de l'agence de CHAMPIGNY. Malgré un problème de disponibilité,une solution a été rapidement trouvée. Il manque juste la navigation via le car play ?
"Disponibilité empathie humanité et service. Excellent."
"Agence parfaite en tous points Accueil rapidité bienveillance courtoisie Et voitures"
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéUne équipe au top !!! Je devais rentre mon véhicule de prêt, c'était dans le cadre de l'assistance avec l'assurance. J'avais besoin de quelques jours supplémentaires et le conseiller a su me proposer une offre adaptée à mes besoins. Merci infiniment.
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéAgence bien organisée. Bon sens commercial.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande réalisée sur le web. commandé 6jours avant On m'a donné un iveco limité à 90kmh et hybride gaz/essence sans plein de gaz. Resultata autonomie en SP95 de 50/60km. Une honte
Réponse de CHAMPIGNY SUR MARNE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué et qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPas des commentaires
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéMERCI
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiél'accueil à l'Agence est agréable et sympathique sauf que la première voiture mis a ma disposition avait dès le départ un problème de cardan le véhicule a été changé le lendemain par le problème vient de vos services administratifs et de de l'administration , handicapé je bénéficie du stationnement gratuit malgré ma carte CMI et la prise d'un ticket "Handi" délivré par l'horodateur de la ville de Paris une contravention m'a été refacturé 50€ plus la tva 10€ plus des frais 20€ soit un total de 80€ non justifié aucun moyen pour moi de contester cette contravention n'étant pas eété comme le conducteur du véhicule d'une part et d'autre part malgrès l'ensemble des documents fournis à l'agence justifiant de ma situation et adressé au service de Ren Car je n'ai à ce jour aucune réponse de l'action de ce service...
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPas des commentaires
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et gérant très sympa je les recommande
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéUne équipe très à l’écoute ; très réactive ; et très sympa
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéSuper prestation !
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSérieux, compétence et fiabilité.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait. Je recommande
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité. Personnels pro et à l’écoute
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Le processus était rapide et clair et répondait à nos attentes. Les membres de l’équipe étaient à l’écoute et attentifs.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil, j'ai eu toutes les informations utiles. Personnel souriant et agréable. Bravo, satisfait de cette location
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéSérieux rapide et efficace bravo l’équipe
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéR DJ is tu
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéBonne accueil et rapide
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