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Résumé des avis
Chez Rentacar Vincennes, l’expérience ressort surtout comme simple, rapide et rassurante, avec un accueil jugé sympathique et une prise en charge efficace. Plusieurs clients décrivent un personnel accueillant, professionnel et disponible, qui accompagne bien la remise des clefs et les explications sur le véhicule.
Accueil et amabilité
"Bonjour, personnel compétent et professionnel et un super accueil."
"Service impeccable, location facile, et accueil pro et chaleureuse."
"Équipe hyper serviable"
Réactivité
"Réservation en ligne clair, simple, rapide Amabilité du personnel en agence Rapidité à l'aller et au retour Pas de mauvaises surprise par rapport au…"
Réservation en ligne clair, simple, rapide Amabilité du personnel en agence Rapidité à l'aller et au retour Pas de mauvaises surprise par rapport au véhicule et facture
"Voiture récupérée rapidement et retour efficace. RAS"
"Location sans problème d'un utilitaire, proche centre ville, personnel professionnel, prise du véhicule et retour rapides"
Expertise des équipes
"Prise en charge rapide, personnel accueillant"
"Équipe de Vincennes très professionnelle. Véhicule utilitaire impeccable. Nous reviendrons. Accueil de qualité, merci Erwan"
"Service toujours excellent à l'agence de Vincennes. Employés gentils et efficaces"
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Pascal H.
2 juin 2026
Avis vérifiéTop
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D. L.
2 juin 2026
Avis vérifiéAccueil professionel mais départ un peu lent. Utilitaire acceptable pour transporter cartons/choses donc l'avis n'est basé que sur cette expérience.
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B. B.
31 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule récupéré à 08h45 et rendu à 18h10. Pour seulement 25 minutes de retard et environ 20 km parcourus, 30 € supplémentaires m'ont été facturés au total (retard carburant), en plus du tarif initial. Je trouve la facturation excessive et peu commerciale.
Réponse de VINCENNES
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le contrat a été clôturé à 18h45, soit en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Dans ce type de situation, des frais d'astreinte d'un montant de 82,80 € sont normalement applicables, l'équipe devant être mobilisée en dehors des horaires habituels afin de procéder à la restitution du véhicule. Toutefois, l'agence a fait preuve de souplesse et a appliqué un geste commercial en limitant la facturation complémentaire à 30 €, incluant les éléments constatés lors de la restitution. Nous comprenons que cette facturation puisse vous paraître élevée, mais celle-ci demeure inférieure aux frais habituellement prévus dans ce type de situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine location. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
A. S.
29 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe jeune, sympathique et accueillante
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Anthony C.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon
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T. V.
24 mai 2026
Avis vérifiéservice rapide et efficace, véhicule conforme et propre.
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A. S.
21 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Daniel S.
21 mai 2026
Avis vérifiéRAS
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A. S.
19 mai 2026
Avis vérifiéAmabilité et explication des personnes à l'accueil tant à la prise du véhicule qu'à son retour.
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E. C.
19 mai 2026
Avis vérifiéSuper
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Anonyme A.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès réactif, merci!
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Charles F.
19 mai 2026
Avis vérifiéBon accueil et renseignements
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Richard T.
15 mai 2026
Avis vérifiéBien
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Anne-Sophie B.
10 mai 2026
Avis vérifiéParfait : Accueil et prise en charge
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E. M.
10 mai 2026
Avis vérifiétrès bien
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Elisabeth S.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence Vincennes
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Hassen K.
7 mai 2026
Avis vérifiéNouvelle équipe très sympathique et professionnel
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L. P.
6 mai 2026
Avis vérifiéTarif intéressant. Véhicules fiable (j'ai loué un trafic pour un déménagement). Le conseiller a fait de son mieux pour résoudre un petit souci (manque d'Adblue).
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Anonyme A.
5 mai 2026
Avis vérifiésuper pro
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Emmanuel S.
4 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation,personnel pro
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