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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéAgence de La Madeleine : accueil très sympathique et efficace ! 👍
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable personnels a l'écoute et conseille très bien véhicule agréable grand merci à l'équipe de la madeleine.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Efficacité et rapidité.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire, le service est sérieux, Personnel très aimable A conseiller !!!
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai dû attendre 25mn alors que m ouverture de l' agence était à 14h Ce n'est pas normal surtout quand on a un train à prendre
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe accueillante, à l'écoute et efficace.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas très accueillant
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, formalités très simples et très rapides. Véhicule très propre. Bon rampirt qualité prix.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéClient j'ose dire régulier et fidéle. Je n'ai pas envie d'essayer un autre loueur.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTout va bien, je suis très content de l'ambiance.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, démarches rapides et claires Bon rapport qualité prix
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJ ai apprécié l intelligence de situation de votre collaborateur
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai du prendre un véhicule dans la gamme supérieure compte tenu de l'indisponibilité d'un véhicule plus petit...
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper accueillant, très rapide et efficace
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéService super et personnel très accueillant et professionnel
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique Formalités plutôt rapides Je recommande
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéProfessionalisme
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéArnaqueurs sur la vérification...... Je ne louerai plus jamais chez vous
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéBonne agence et courtois personnels très gentil
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