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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble ( réservation , accueil , tour du véhicule ). Point un peu embêtant , après 1 jour de location , grosse inquiétude ( un dimanche ... ) gros cadre rouge indiquant en lettres blanches " risque casse moteur puis vérifier les capteurs avant et logo clé d'entretien " , c'est stressant . 2 jours plus tard , batterie déchargée , obligé fe rouler pour pallier à ce soucis . De fait nous avons roulé moins que prévu pour notre séjour , et comme nous avions pris l'extension kilométrique payante et le pack sérénité , nous aurions apprécié un geste comme une réduction de la facture .
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéUne équipe au top
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien dommage pour l accessibilité pour y accéder
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéNéant
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service, véhicule fiable.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéUn bon prix, un véhicule nickel, une prestation zéro souci.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéBonne organisation
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et sympathique
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et service impéccable, j'ai adoré
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifié1/ Adresse de l'agence sur le Site CHANGEE et NON-MODIFIEE ... malaise 2/ Réservation CONVENUE pour 1 Touran-Diesel-7 pl. ... véhicule accordé : Renaullt SCENIC - ESSENCE ... gros malaise !!! 3/ Nous présentant à la Réception ; croisons 1 Employé qui sort ... A peine un Bonjour ... C'est toujours ainsi que vous recevez vos Clients ? J'ai du aborder un autre salarié qui -heureusement- était en meilleure disposition ...
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéService rapide et très bon accueil !
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéBonne organisation Personel à l’écoute et hyper réactif Pro sympa et super rapport qualité prix
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéBonjour,le personnel est accueillant compréhensif et serviables,je vous les recommande pour la location de véhicule utilitaire.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien Véhicule très fonctionnel et moderne
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule propre, je recommande.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéVraiment très bon accueil, aucune difficultés rencontrées. Deuxième fois pour moi que je passe par Rent-a-Car et pour la duree de location ainsi que le prix des assurances proposés c’est pour moi le meilleur rapport qualité prix. Les véhicules ne sont pas dernier cri c’est peut être le seul bémol mais ils font très bien le job, surtout à ce prix, on ne peut pas tout avoir. Bref, je reviendrai dès que j’en aurai besoin !
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