La Madeleine
4.7 (1 158)
Localisation
La Madeleine

263 bis rue du Général de Gaulle, LILLE La Madeleine 59110

Avis pour La Madeleine

Total: 1 158 avis depuis 07/12/2017

4.7

Basé sur 166 avis des 12 derniers mois

  • 81%
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L'établissement à La Madeleine est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge est rapide et efficace. Les clients soulignent une satisfaction élevée concernant les services offerts et apprécient la qualité des conseils reçus.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de commentaires particulier: tout était à la hauteur

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas professionnel...

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de professionnalisme au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agents à l'écoute et véhicule au top

  • A. A.

    9 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un problème, une solution à proposer.

  • A. A.

    26 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace et sans mauvaise surprise personnel compétent, aimable et serviable

  • A. A.

    19 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été déçu de cette première expérience avec Rent A Car, alors que je loue des véhicules toute l'année dans d'autres enseignes

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    19 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avant tout, je soulignerai l’amabilité du personnel (notamment de celui qui devait être un formateur ou le directeur d’agence). Rapide, efficace, prix raisonnable. Seul point à améliorer: lors de la restitution du véhicule, pourquoi ne pas demander aux gens de faire le plein? Je suis parti avec 1/4 de plein…. Et la voiture était sale à l’intérieur…

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel agréable vehicule propre et bien équipé

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Avis très positif !

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très agréable

  • A. A.

    12 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nikel

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manquait 12 h pour que je puisse bénéficier de 2 jours de locations pris en charge par mon assurance auto… rent a car n’a pas eu de geste commercial à mon égard, il aurait fallu que je débourse 87€ pour 12H de location… du coup j’ai perdu 2 jours de location, ne pouvant rendre mon véhicule un dimanche…

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous notifiez ne pas avoir loué un véhicule par le biais de votre assurance et ne pas avoir pu avoir le véhicule durant 2 jours plein pour cause de surplus tarifaire de 87 euros. Nous vous informons que nous nous adaptons au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    29 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    22 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfait

  • A. A.

    9 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation dans l'ensemble. Mais attente longue à l'agence (aller et retour)

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres serieux

  • A. A.

    8 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super très professionnel

  • A. A.

    3 déc. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Au niveau de la location de voiture rien à dire par contre pour trouvez le site même avec un GPS pas évident

  • A. A.

    25 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Qualités de services excellente

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