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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, voiture propre et récente, démarches dématérialisées pour un gain de temps significatif. Accueil également très agréable
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès à l écoute
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique. Rapidité des formalités. Facilité de prolongation de contrat de location. Véhicules impeccables à la réception. Restitution également facile. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, véhicule récent et personnel à l'écoute, belle expérience que je recommande. Je renouvelerai ma future location. Bonne continuation cordialement Richard
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéVite, propre, facile
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiésuper,pas d attente
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéN/A
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéL'accueil de l'agence de la Madeleine est très agréable et bienveillant.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent service, très bon accueil, conforme à la commande.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne peux rien dire sur les prix ayant eu un véhicule par le biais de l assistance de mon assurance
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux, bon rapport qualité prix, véhicule propre et performant.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiérien a redire
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéNous n'avons pas pu rendre la voiture à temps car il y avait deux pneus crevés. Cet incident s'est produit juste avant de la rendre à Rent a car. La voiture a été prêtée gracieusement pour 14 jours dans le cadre de remplacement de la nôtre à cause de l'accident. Le 14 jour finissait mercredi donc bien avant la fin de prêt officiel. Nous étions couvert jusqu'au mercredi 4 octobre. A notre grand étonnement le Rent a car nous a envoyé la facture pour le remplacement des pneus et nettoyage de la voiture. La voiture n'était pas sale. Nous sommes désolés mais les frais de la facture sont à payer par l'assistance de Rent a Car ou notre Assurance qui a couvert les frais de la location jusqu'au 4 octobre. Nous ne sommes donc pas du tout satisfait de cette situation. En plus nous avons dû prendre une autre voiture et cette fois payer notre location. Dommage car les prix sont assez compétitifs.
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous apparaissez comme cliente Rent A Car puisque vous êtes la conductrice du véhicule loué par votre assistance et que le dommage a eu lieu lorsque vous aviez le véhicule. Les dégâts vous sont facturés, nous vous invitons à prendre contacte auprès de votre assurance pour un remboursement de vos frais. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès très bien !
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent service Ponctuel Disponible
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiétrès accueillant le personnel super mais pour la location de suv un peu cher
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéLocation d’une voiture pour une semaine à un prix correct L’agence n’est pas très facile à trouver dans une zone commerciale en cours de construction Le niveau de carburant était au 1/8 eme donc très bas ( le conducteur précédent n’avait pas trouvé de sans plomb 95 à proximité) Effectivement il n’y a pas de pompe proche mais entre les 2 locations , le personnel aurait pu remédier au problème … car j’ai du très rapidement trouver une pompe ! Sinon très bon accueil je tiens à le souligner , personnel très pro ! Bravo
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