Résumé des avis
L'agence de Valenciennes est très appréciée pour son accueil exceptionnel, son personnel professionnel et son service efficace. Les véhicules sont conformes aux attentes et les informations fournies sont claires. Les clients recommandent vivement cette agence.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Valenciennes est très appréciée pour son accueil exceptionnel, son personnel professionnel et son service efficace. Les véhicules sont conformes aux attentes et les informations fournies sont claires. Les clients recommandent vivement cette agence.
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Évaluations clients Valenciennes
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Bon accuei sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD N.
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Rien à signaler Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Beaucoup de sérieux et de disponibilité. Merci et encore bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Très bon accueil Manqué essuie glace arrière et pas d antenne donc pas top pour qqun qui roule
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Excellente agence! Non seulement l'accueil est exceptionnel tant au niveau du service que de la communication, et le véhicule que nous avons eu en prêt était très bien! Je recommande vivement, les yeux fermés !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Toujours à l'écoute,réactifs et sérieux avec a la clé une amabilité qui suscite la confiance que vous ne regretterez pas d'avoir accordée, ce qui est rare de nos jours. Bravo Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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C'est avec plaisir que j'ai prolongé la location.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Très bien correcte
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Personne à l'accueil très agréable, souriant et à l'écoute. Un service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Un personnel d'agence très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN DANIEL R.
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L'accueil a été excellent. Cela faisait très on,gtemps que je n'avais pas croisé quelqu'un de si courtois.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Personne agréable très professionnel je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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impecc
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel agréable répondent a toute vos questions
Avis du , suite à une expérience du par N P. *
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C'est tjrs avec autant de plaisir que je retourne dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Une location à la journée dans l'urgence suite à la panne de mon véhicule. Bon accueil, formalités check in/check out rapides.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN T.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N.
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Prestation correct cependant après utilisation normal du véhicule on me facture 5€ pour un nettoyage intérieur alors que le véhicule était tout fait correct. J'aurai du porter peu être des chausse pied? Hormis cela ça c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Très bon relationnel avec des infos très claires
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MERYEM B.
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Service sympa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Accessible, agile, et agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C.
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Tout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par PAPE N.
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Informations claires. Personnel à l'écoute pour vous satisfaire et répondre à vos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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super accueil ,le responsable qui m'a reçu est très pro et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réservation du véhicule par mon assurance. Bon accueil a la réception et au retour du véhicule. Véhicule Clio en prêt. Inspection rapide. Véhicule rendu aspiré et nettoyage extérieur fait et plein complet identique à la prise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Finalement, après réflexion je suis très déçu… Un véhicule avec de nombreux coups, avec plus de 44000 kms, pas d'antenne extérieure donc pas de radio dans le véhicule … un état à peu près propre mais lors de la remise on me dit qu'elle aurait dû être nettoyée intérieur / extérieur … Résultat : une facturation de 10 euros alors je rends le véhicule 1 journée plus tôt … donc une facturation pour la journée de demain … Enfin autant dire, si je dois prendre un véhicule en location, ce ne sera pas chez Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par N W. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour, et tous les dégâts apparents y sont reportés. Lorsque l’agence juge qu’un véhicule ne présente aucun danger et qu’il est apte à circuler, il peut être loué. Dans le cas contraire, il est immédiatement retiré et envoyé en réparation. Concernant la facturation, la tarification reste identique en cas de retour anticipé. Les journées non utilisées ne donnent pas lieu à un remboursement, conformément aux conditions de location. Pour le nettoyage, un forfait est appliqué lorsque le véhicule nécessite un entretien après la location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci de transparence afin de mieux vous servir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Personnel très accueillant et agréable, véhicule conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Entreprise très sérieuse, aimable, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Très contents de l'accueil de l'agence de Valenciennes. Un petit regret cependant : que le réservoir ne soit pas plein lors de l'enregistrement et prise en main du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS T.
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Nickel, top merci
Avis du , suite à une expérience du par GWENNAEL D.
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Binôme au top , aimable , souriant , claire dans leurs explications, compréhensif!!! Un grand merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Personnel très agréable et prise en charge efficace
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Service et véhicule au top , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Serieux et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Appréhension vis à vis du fourgon automatique fourni à la place du fourgon à boîte manuelle commandé. Après une prise en main laborieuse de quelques heure, fourgon très agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Personnel a l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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R. A . S
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTIAN B.
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service rapide et voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Merci super contente du prêt de la voiture cela m'a bien dépanner bravo à l'équipe de rent a car
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Accueil sympathique, pro du début à la fin !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Très bonne entreprise , très bon contact avec la personne à l accueil
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Dommage que le parking ne soit pas plus grand
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Personnel disponible et efficace, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Super accueil, très rapide je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
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Accueil très chaleureux, personnels agréable. A l'écoute du client. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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reactif et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Merci à Sébastien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Comme d'habitude, je suis passe à l'agence de Valenciennes pour renouveler la location. Rien n'a changé, Sébastien m'a accueilli de facon très chaleureuse. C'est un plaisir. Je ne cesserai jamais de recommander cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Mise à part le véhicule et le coût de la location pour le reste je n'ai rien a signaler. Nous avons eu un Trafic renault pour faire 2500 kms. le manque de place pour les jambes et une option comme pouvoir éteindre la console centrale en conduite de nuit c'est tout de même plus confortable. une lampe intégrée dans la porte pour un éclairage optimal du coffre. voila le genre d'options qui seront simples mais utiles ! également l'application android pour le gps est invasive et non contrôlable elle prend la mains sur le téléphone au point de mettre en route sans sélection l'application GPS et Spotify. j'ai du éteindre le Bluetooth pour l'empêcher de prendre la main. nous avons choisi rent a car pour la différenciation du produit par une qualité de prestation. au final nous payons plus cher que chez E.Leclerc juste pour avoir un véhicule débridé d'autant que j'ai du batailler pour un positionnement tarifaire moins dispendieux. 1200 euros pour 2500 kms et 4 conducteurs pour un weekend dans un Renault Trafic Handicar ...sa commence a faire ...beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Société sérieuse accueil agréable juste un défaut au niveau de l'allumage des feu du véhicule ce qui peut-être dangereux mais dans l'ensemble tout et bien.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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RENT a car Valenciennes Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par I L. *
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Equipe efficace, rassurante et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Accueil, explications top
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Bon accueil et personnel agréable. Pour la première mise à disposition du véhicule il y eu une erreur de la personne qui a pris l'empreinte de la carte bleue. La caution de 840€ a été débitée de mon compte, je m'en suis aperçu après 3 jours et l'argent a été remis 5 jours après le débit... La personne qui a fait ceci s'en était aperçu mais ne m'a pas prévenu. J'ai du rapporter le véhicule clio car il y avait un problème électrique au niveau des phares: plus de deux de croisement après avoir basculé en feux de route. Le véhicule a été échangé par un véhicule similaire sans problème mais il n'était pas très propre. Lors du dernier renouvellement j'ai été surclassé car le véhicule demandé n'était pas disponible. Ce véhicule était très propre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Prix de locations très corrects, agence de Valenciennes acueillante et personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY DAVID P.
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Très bonne personne au comptoir
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Location faite par mondial assistance suite à un accident de voiture. Je remercie fortement l'équipe de Valenciennes Avenue Desandrouins pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Explications claires, disponibilité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Très professionnel très bon accueil Sébastien est à l'écoute Je recommande sans aucun doute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Tout sait bien dès la réception et le retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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excellent je recommande çà frôle la perfection SEBASTIEN est au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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dans l'ensemble satisfaite sauf qu'il faudrait une petite formation au personnel sur le fonctionnement des véhicules qu'il loue car à ce niveau ce n'est tout à fait au point, cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
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Agence sérieuse, les véhicules sont propres et bien entretenus. Le personnel souriant et a l'écoute Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA A.
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Super très agréable
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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C'est toujours avec plaisir que je passe dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Accueil sympathique, modalités de location bien expliquées, véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE F.
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Très bon accueil à Valenciennes simple er efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
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Rien a dire. Tout était parfait . Une mention spéciale pour Sébastien très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
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sympathique, arrangeant, véhicule neuf et propre
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
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Tout était parfait : au départ, à l'utilisation de la voiture, et au retour.
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
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Personnel agréable et chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Très bon accueil et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Location d'un véhicule chez Rent A Car par mon assureur. Personnel agréable et disponible. Malgré un soucis sur le 1er véhicule 10 minutes après le départ. Sébastien s'est montré très à l'écoute et compréhensif et m'a spontanément proposé de repasser le jour suivant pour changer de véhicule. Les formalités sont très simple et rapide. Je recommande pour le service
Avis du , suite à une expérience du par RHANI B.
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Très bon accueil, et véhicule très agréable
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Une équipe accueillante et très pro. Véhicule irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Equipe très professionnelle et sympathique à Valenciennes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
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Accueil impeccable professionnalisme et bonne humeur. Sans accroc comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL E.
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Excellente prestation. Très contente du véhicule prêté. J y retournerai si besoin les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Le responsable.tres gentil , humain et a l'écoute !! Je suis aller a l'agence de valenciennes
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Très bonne expérience je recommande personnelle très gentil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Très satisfaite très contente du client et super le personnel grand merci
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Personnel agréable et compréhensif. Pas de soucis avec le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Un peux dommage pour le carburant on nous demande de remettre au même niveau pas évident j'ai remis 20€ un peu en dessous du trait de départ et on m'a facturé 9 € donc 29€ pour environ 160 km environ pour une clio !!!(voiture économique)
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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accueil rapide et bien receptionné
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Rien à dire continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Une Entreprise à caractère familial. Sébastien reçoit ses clients avec beaucoup de chaleur. Il a énormément de savoir être et de savoir faire. Ce que je souhaite, que toutes les agences possèdent un collègue comme Sébastien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
Avis affichés par ordre chronologique